Elettrodomestici
Servizio riparazioni Bosch per grandi elettrodomestici
Bosch applica gli stessi elevati standard di qualità sia per il suo servizio di assistenza che per i suoi elettrodomestici. E con molti anni di esperienza e una capillare rete di service partner, l'assistenza Bosch Elettrodomestici è garanzia di affidabilità, sostenibilità e competenza. I nostri tecnici del servizio di assistenza Bosch riparano lavastoviglie, lavatrici, forni, piani cottura, frigoriferi, congelatori e qualsiasi altro grande elettrodomestico Bosch. I tecnici specializzati dell'assistenza Bosch ti raggiungeranno direttamente a casa, per analizzare i possibili guasti e risolvere tutti i problemi in loco. Inoltre, saranno dotati dei ricambi idonei e sapranno consigliarti con la loro professionalità ed esperienza su come prevenire possibili problemi futuri.
Contatta il servizio clienti Bosch per prenotare una riparazione
Chiama il servizio di assistenza clienti Bosch per prendere appuntamento con un tecnico. I tecnici dell’assistenza ti chiederanno alcuni dati sull'elettrodomestico e una descrizione del problema. Fornisci il numero di modello (E-Nr.) del tuo elettrodomestico. L’E-Nr. è necessario per un'adeguata preparazione alla visita del tecnico specializzato (es. per procurare i ricambi necessari).
Come trovare il tuo numero di modello (E-Nr.)
Il numero E-Nr. si trova sulla targhetta identificativa del tuo elettrodomestico. È composto da tre lettere iniziali, seguite da una serie di numeri e lettere. I numeri di modello Bosch iniziano con tre lettere e terminano con "/" seguito da due numeri.
Per utenti da cellulare: Scatta una foto della tua targhetta
Se stai usando uno smartphone, puoi fare clic sull'icona della fotocamera qui sotto e fotografare la targhetta: a quel punto ci penserà il nostro sistema a identificare l'E-Nr. e inserire i dati corretti.
Servizio assistenza Bosch Elettrodomestici
Chiama il numero 02 412678100 e un addetto del nostro servizio assistenza Bosch ti aiuterà a fissare un appuntamento con un tecnico.
Il nostro servizio clienti è disponibile:
- Da lunedì a venerdì: 08:00 - 18:00
In alternativa puoi compilare il modulo contatto online con la tua richiesta.
Risolvere dei problemi senza prenotare una riparazione?
Alcuni problemi degli elettrodomestici Bosch si possono risolvere senza il bisogno di un tecnico.
Visita la nostra sezione di risoluzione dei problemi per trovare le risposte alle domande e ai problemi più comuni del tuo elettrodomestico Bosch.
Prezzi di riparazione chiari e trasparenti
Il costo dell'intervento dipende dal tipo di problema riscontrato nell'apparecchio.
Se il tuo elettrodomestico è ancora in garanzia, la riparazione, inclusi eventuali pezzi di ricambio, sarà gratuita, secondo i termini e le condizioni della garanzia.
Se invece il tuo elettrodomestico non è più in garanzia, l'intervento sarà a pagamento. Per offrirti la massima trasparenza sui costi di riparazione, proponiamo prezzi equi, che ti permettono di conoscere in anticipo la spesa prevista per il tuo intervento. Puoi consultare i nostri prezzi di riparazione nella sezione Domande e risposte di questa pagina.
FAQ sulle riparazioni
I nostri costi di riparazione - equi e trasparenti
Vogliamo offrirti la massima trasparenza fin dall'inizio: per questo ti permettiamo di conoscere in anticipo i costi della tua riparazione. I nostri prezzi di riparazione sono equi e adeguati e rappresentano valori indicativi per gli interventi riportati di seguito. I prezzi elencati comprendono la manodopera, le parti di ricambio standard necessarie per la riparazione e l'IVA prevista per legge. È invece escluso il diritto di chiamata, il cui costo varia in base al centro di assistenza autorizzato e alla distanza chilometrica da percorrere, con un importo indicativo compreso tra 35,00 € e 80,00 €.
Tieni tuttavia presente che questi prezzi di riparazione sono calcolati per apparecchi con un'età massima di 8 anni e utilizzati secondo il normale uso domestico. Se il tuo apparecchio è più vecchio, è stato utilizzato al di fuori del tipico contesto domestico oppure la riparazione dovesse risultare particolarmente complessa per altri motivi, i costi effettivi potrebbero differire dai prezzi indicativi indicati.
In questi casi, il nostro tecnico ti informerà sempre in anticipo, così da evitare spiacevoli sorprese. Ti verrà fornita sul posto una proposta personalizzata, equa e adeguata alle circostanze, e potrai decidere con calma: la riparazione verrà effettuata solo dopo la tua esplicita approvazione.
Se non desideri procedere con la riparazione, dovrai pagare solamente il diritto di chiamata, il cui costo può variare in base al centro di assistenza autorizzato.
Oltre a queste condizioni di assistenza, naturalmente adempiamo pienamente anche agli obblighi previsti dalla legge: per tutti gli elettrodomestici per i quali la normativa lo prevede (trovi l'elenco dettagliato nella sezione successiva), garantiamo una riparazione tramite i nostri centri di assistenza autorizzati a un prezzo adeguato e in tempi ragionevoli.
Questo diritto è garantito per gli apparecchi interessati per il periodo stabilito dalla legge, da sette a dieci anni dalla fine ufficiale della commercializzazione di un modello. Anche i ricambi originali necessari per la riparazione saranno naturalmente messi a disposizione a un prezzo adeguato.
Per quali elettrodomestici vale e per quanto tempo?
Vogliamo che tu sappia esattamente su cosa puoi contare. Per questo motivo trovi qui una panoramica delle categorie di prodotto del nostro assortimento incluse nel diritto alla riparazione e della relativa durata del nostro obbligo di riparazione:
• Lavatrici domestiche e lavasciuga domestiche: 10 anni
• Asciugatrici domestiche: 10 anni
• Lavastoviglie domestiche: 10 anni
• Frigoriferi e apparecchi per la refrigerazione: 7-10 anni
I prezzi indicati di seguito sono validi a partire dal 01.09.2026.
Riparazione forni
Intervento / tipologia di riparazione - Prezzo indicativo (IVA inclusa)
• Riparazione senza utilizzo di ricambi → 100,00 €*
• Sostituzione resistenza di riscaldamento → 159,00 €*
• Sostituzione scheda di comando → 319,00 €*
• Sostituzione scheda di potenza → 369,00 €*
• Sostituzione motore ventola interno completo → 249,00 €*
• Sostituzione ventola tangenziale di raffreddamento → 219,00 €*
Riparazione frigoriferi e congelatori
Intervento / tipologia di riparazione - Prezzo indicativo (IVA inclusa)
• Riparazione senza utilizzo di ricambi → 100,00 €*
• Sostituzione compressore → 409,00 €*
• Sostituzione scheda di comando → 299,00 €*
• Sostituzione sensore temperatura interna → 159,00 €*
• Sostituzione ventola di raffreddamento → 199,00 €*
Riparazione lavastoviglie
Intervento / tipologia di riparazione - Prezzo indicativo (IVA inclusa)
• Riparazione senza utilizzo di ricambi → 100,00 €*
• Sostituzione pompa di scarico → 149,00 €*
• Sostituzione pompa riscaldante → 229,00 €*
• Sostituzione scheda di potenza → 329,00 €*
• Sostituzione guarnizioni pozzetto → 139,00 €*
• Sostituzione scheda di comando → 229,00 €*
Riparazione lavatrici
Intervento / tipologia di riparazione - Prezzo indicativo (IVA inclusa)
• Riparazione senza utilizzo di ricambi → 100,00 €*
• Sostituzione ammortizzatori cestello → 149,00 €*
• Sostituzione guarnizione oblò → 159,00 €*
• Sostituzione pompa di scarico → 209,00 €*
• Sostituzione resistenza → 149,00 €*
• Sostituzione scheda di comando → 209,00 €*
• Sostituzione scheda di potenza → 399,00 €*
• Sostituzione cinghia → 129,00 €*
Riparazione asciugatrici
Intervento / tipologia di riparazione - Prezzo indicativo (IVA inclusa)
• Riparazione senza utilizzo di ricambi → 100,00 €*
• Sostituzione cinghia / rulli → 129,00 €*
• Sostituzione sensori → 129,00 €*
• Sostituzione scheda di comando → 259,00 €*
• Sostituzione scheda di potenza → 359,00 €*
* I prezzi comunicati sono indicativi e possono variare in base al singolo caso. Il prezzo preciso per la tua situazione specifica verrà determinato dal tecnico del centro di assistenza autorizzato una volta visionato l'elettrodomestico e comunque prima di effettuare la riparazione. Se non desideri procedere con la riparazione, dovrai pagare solamente il diritto di chiamata, il cui costo può variare in base al centro di assistenza autorizzato.
Devo richiedere una riparazione o posso risolvere il problema da solo?
È sempre consigliabile consultare l'auto-assistenza online per identificare il problema e leggere le FAQ. Molti problemi minori si possono risolvere autonomamente evitando una richiesta di riparazione.
Meglio riparare o acquistare un nuovo elettrodomestico?
A seconda del guasto, dell'età e dello stato dell'apparecchio, la nostra assistenza tecnica eseguirà un'indagine e ti dirà se è il caso di procedere con una riparazione. Ti consiglieremo su quale sia la scelta migliore. Nella maggior parte dei casi, si consiglia di riparare l'elettrodomestico se l'intervento è vantaggioso da un punto di vista tecnico ed economico. Sarai comunque tu, alla fine, a decidere cosa fare con il tuo elettrodomestico. Nel caso di un elettrodomestico in garanzia, è prevista la sostituzione dell'elettrodomestico.
Quali ricambi vengono utilizzati per effettuare una riparazione?
La nostra assistenza tecnica usa solo ricambi originali, non semplicemente compatibili o di seconda mano. Un team tecnico analizza le problematiche in anticipo per garantire che il tecnico specializzato sia dotato dei pezzi di ricambio necessari per completare la riparazione.
Cosa copre la garanzia del produttore?
Tutti gli elettrodomestici Bosch acquistati da privati sono coperti dalla garanzia di legge di 24 mesi dalla data di consegna. I vizi di conformità dovranno essere segnalati entro 26 mesi dalla data di consegna dell’elettrodomestico.
Leggi i termini e le condizioni della Garanzia Convenzionale Bosch per conoscerne i dettagli.
Quali dati occorrono per prenotare una riparazione?
Per prenotare una riparazione, i tecnici dell’assistenza ti chiederanno alcuni dati sull'elettrodomestico e la descrizione del problema. Fornisci il numero di modello (E-Nr.) del tuo elettrodomestico. L’E-Nr. è necessario per un'adeguata preparazione alla visita del tecnico specializzato (es. per procurare i ricambi necessari). Il numero E-Nr. si trova sulla targhetta identificativa del tuo elettrodomestico. È composto da tre lettere iniziali, seguite da una serie di numeri e lettere. I numeri di modello Bosch iniziano con tre lettere e terminano con "/" seguito da due numeri.
