Elettrodomestici
Affidati a un servizio esperto e di alta qualità per la riparazione della tua lavatrice o lavasciuga. I centri di assistenza autorizzati Bosch mettono a tua disposizione tecnici specializzati, pronti a riportare il tuo elettrodomestico alle prestazioni ottimali.
Ti invitiamo inoltre a consultare i nostri articoli di supporto: potrai risolvere in autonomia, comodamente da casa, piccoli problemi o codici di errore comuni legati al funzionamento della tua lavatrice.
Opzioni di riparazione.
Controlla le opzioni di riparazione disponibili qui di seguito.
Come trovare il tuo E-Nr.
Il numero del modello (E-Nr.), l'FD e lo Z-Nr. sono specificati sulla targhetta identificativa o sull'adesivo presenti sulla tua lavatrice. Apri lo sportello dell'apparecchio e dai un'occhiata ai bordi interni del vano. In alternativa, controlla dietro lo sportello per la manutenzione che copre la pompa di drenaggio (sportello del filtro) sul retro dell'apparecchio.
FAQ sulle riparazioni.
Come faccio a sapere se posso risolvere un problema della lavatrice o lavasciuga in autonomia?
Ci sono alcuni problemi minori che puoi risolvere in autonomia. Accertarti che non ci sia bisogno dell'assistenza di un tecnico consultando i nostri articoli di assistenza e risoluzione problemi per lavatrici e lavasciuga .
Meglio riparare la vecchia lavatrice o acquistarne una nuova?
Dipende dall'età e dalle condizioni della lavatrice. Il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti a determinare che cosa è meglio fare. In genere si consiglia la riparazione, in quanto più rapida ed economica. Tuttavia, la decisione finale spetta sempre a te.
Se è impossibile o sconsigliabile optare per una riparazione, otterrai un buono come rimborso del costo della chiamata, da utilizzare al momento dell'acquisto di un nuovo elettrodomestico Bosch.
Quali pezzi di ricambio vengono utilizzati per effettuare una riparazione?
I nostri tecnici specializzati usano solo ricambi originali per la tua lavatrice e lavasciuga. Per trovare la soluzione più efficace alla riparazione del tuo apparecchio, effettuiamo un'analisi approfondita del singolo caso e assicuriamo la disponibilità di tutti i ricambi originali necessari.
Quanto costerà la riparazione?
Se la lavatrice o lavasciuga è ancora in garanzia, la riparazione, inclusi eventuali pezzi di ricambio, sarà gratuita, come previsto dai termini e delle condizioni della garanzia. Se invece la lavatrice o lavasciuga non è più in garanzia, l’intervento sarà a pagamento. In questi casi, i centri di assistenza autorizzati Bosch determinano la tariffa applicata, garantendo il miglior rapporto qualità-prezzo possibile.
Il costo dell’intervento copre la chiamata del tecnico e il lavoro svolto, indipendentemente dal tempo necessario per completare la riparazione. Eventuali pezzi di ricambio possono essere inclusi nel costo dell’intervento o aggiunti separatamente, a seconda delle necessità.
Cosa copre la garanzia del produttore?
Per maggiori dettagli, consulta i nostri termini e condizioni di garanzia .
Che dati servono per prenotare una riparazione?
Prima di iniziare la procedura, verifica di avere a portata di mano il numero di modello (E-Nr.) della tua lavatrice o lavasciuga.
Se hai bisogno di aiuto per identificare l'E-Nr. del tuo apparecchio, consulta l'apposita sezione qui sopra.
Come contribuisce il servizio assistenza Bosch Elettrodomestici alla tutela ambientale e climatica?
Il servizio Bosch Elettrodomestici offre la migliore assistenza per un prodotto di lunga durata con riparazioni e ricambi originali. Questi servizi garantiscono il corretto funzionamento del tuo apparecchio per un lungo periodo di tempo. Un apparecchio in grado di durare a lungo contribuisce notevolmente a proteggere l'ambiente.