Elettrodomestici
Hai bisogno di riparare il tuo piano cottura in ceramica? I centri di assistenza autorizzati Bosch mettono a tua disposizione tecnici specializzati, pronti a riportare il tuo elettrodomestico alle prestazioni ottimali.
Pensi che si tratti di un problema di lieve entità? Dai un’occhiata ai nostri articoli di assistenza dedicati ai piani cottura in ceramica e segui pochi semplici passaggi per risolvere rapidamente il problema, comodamente da casa.
Opzioni di riparazione.
Controlla le opzioni di riparazione disponibili qui di seguito.
Come trovare il tuo E-Nr.
Basta cercare il pass dell'apparecchio, uno dei documenti presenti nella confezione. In alternativa, guarda sul piano cottura. In particolare sul bordo anteriore che rientra sotto il piano di lavoro. L'ultima opzione è provare a ricostruire l'E-Nr. dalle sue due parti.
La prima è costituita dal codice inciso sulla superficie di cottura, seguita da una barra obliqua / e dalle due cifre di riferimento dell'assistenza clienti. Per scoprire quali sono, vai sulla voce di menu Informazioni sull'apparecchio sotto Impostazioni nell'interfaccia del prodotto.
FAQ sulle riparazioni.
Come faccio a sapere se posso risolvere un problema del piano cottura in ceramica in autonomia?
Risolvi in modo semplice e veloce i piccoli problemi del tuo elettrodomestico in autonomia. Per assicurarti che non sia necessario l'intervento di un tecnico specializzato, cerca il problema nei nostri articoli specifici sulla risoluzione dei problemi e sull'assistenza per piani cottura in ceramica .
Meglio riparare il vecchio piano cottura in ceramica o acquistarne uno nuovo?
Dipende dall'età e dalle condizioni del tuo piano cottura in ceramica. Il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti a determinare che cosa è meglio fare. In genere si consiglia la riparazione, in quanto più rapida ed economica. Tuttavia, la decisione finale spetta sempre a te.
Se è impossibile o sconsigliabile optare per una riparazione, otterrai un buono come rimborso del costo della chiamata, da utilizzare al momento dell'acquisto di un nuovo elettrodomestico Bosch.
Quali pezzi di ricambio vengono utilizzati per effettuare una riparazione?
Il team di esperti dedicato alla riparazione del tuo piano cottura in ceramica si affida esclusivamente a ricambi originali. Per garantire la disponibilità dei ricambi originali necessari per la riparazione del tuo piano cottura in ceramica, i nostri tecnici qualificati Bosch analizzeranno in anticipo il problema dell'elettrodomestico.
Quanto costerà la riparazione?
Se il piano cottura in ceramica è ancora in garanzia, la riparazione, inclusi eventuali pezzi di ricambio, sarà gratuita, come previsto dai termini e delle condizioni della garanzia. Se invece il piano cottura in ceramica non è più in garanzia, l’intervento sarà a pagamento. In questi casi, i centri di assistenza autorizzati Bosch determinano la tariffa applicata, garantendo il miglior rapporto qualità-prezzo possibile.
Il costo dell’intervento copre la chiamata del tecnico e il lavoro svolto, indipendentemente dal tempo necessario per completare la riparazione. Eventuali pezzi di ricambio possono essere inclusi nel costo dell’intervento o aggiunti separatamente, a seconda delle necessità.
Cosa copre la garanzia del produttore?
Per maggiori dettagli, consulta i nostri termini e condizioni di garanzia .
Che dati servono per prenotare una riparazione?
Prima di iniziare la procedura, verifica di avere a portata di mano il numero di modello (E-Nr.) del tuo piano cottura in ceramica.
Se hai bisogno di aiuto per identificare l'E-Nr. del tuo apparecchio, consulta l'apposita sezione qui sopra.
Come contribuisce il servizio assistenza Bosch Elettrodomestici alla tutela ambientale e climatica?
Il servizio Bosch Elettrodomestici offre la migliore assistenza per un prodotto di lunga durata con riparazioni e ricambi originali. Questi servizi garantiscono il corretto funzionamento del tuo apparecchio per un lungo periodo di tempo. Un apparecchio in grado di durare a lungo contribuisce notevolmente a proteggere l'ambiente.