Elettrodomestici
Affidati a un servizio esperto e di alta qualità per la riparazione del tuo congelatore. I centri di assistenza autorizzati Bosch mettono a tua disposizione tecnici specializzati, pronti a riportare il tuo elettrodomestico alle prestazioni ottimali.
Ti invitiamo inoltre a consultare i nostri articoli di supporto: potrai risolvere in autonomia, comodamente da casa, piccoli problemi o codici di errore comuni legati al funzionamento del tuo congelatore.
Opzioni di riparazione.
Controlla le opzioni di riparazione disponibili qui di seguito.
Come trovare il tuo E-Nr.
L'E-Nr. è specificato sulla targhetta identificativa, che in genere si trova all'interno dell'apparecchio, sotto il cassetto inferiore.
FAQ sulle riparazioni.
Come faccio a sapere se posso risolvere un problema del congelatore in autonomia?
A volte, alcuni problemi sono di minore entità e possono essere facilmente risolti in autonomia. Puoi verificare se è necessaria un'assistenza professionale consultando i nostri articoli di assistenza e risoluzione dei problemi per congelatori .
Meglio riparare il vecchio congelatore o acquistarne uno nuovo?
Dipende dall'età e dalle condizioni del tuo congelatore. Il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti a determinare che cosa è meglio fare. In genere si consiglia la riparazione, in quanto più rapida ed economica. Tuttavia, la decisione finale spetta sempre a te.
Se è impossibile o sconsigliabile optare per una riparazione, otterrai un buono come rimborso del costo della chiamata, da utilizzare al momento dell'acquisto di un nuovo elettrodomestico Bosch.
Quali pezzi di ricambio vengono utilizzati per effettuare una riparazione?
Il nostro team di tecnici qualificati Bosch utilizza solo ricambi originali per la riparazione del tuo congelatore. Per trovare la soluzione migliore per te, analizzeremo il problema del tuo apparecchio e ci assicureremo che tutti i pezzi di ricambio originali siano disponibili al momento della riparazione.
Quanto costerà la riparazione?
Se il congelatore è ancora in garanzia, la riparazione, inclusi eventuali pezzi di ricambio, sarà gratuita, come previsto dai termini e delle condizioni della garanzia. Se invece il congelatore non è più in garanzia, l’intervento sarà a pagamento. In questi casi, i centri di assistenza autorizzati Bosch determinano la tariffa applicata, garantendo il miglior rapporto qualità-prezzo possibile.
Il costo dell’intervento copre la chiamata del tecnico e il lavoro svolto, indipendentemente dal tempo necessario per completare la riparazione. Eventuali pezzi di ricambio possono essere inclusi nel costo dell’intervento o aggiunti separatamente, a seconda delle necessità.
Cosa copre la garanzia del produttore?
Per maggiori dettagli, consulta i nostri termini e condizioni di garanzia .
Che dati servono per prenotare una riparazione?
Prima di iniziare la procedura, verifica di avere a portata di mano il numero di modello (E-Nr.) del tuo congelatore.
Se hai bisogno di aiuto per identificare l'E-Nr. del tuo apparecchio, consulta l'apposita sezione qui sopra.
Come contribuisce il servizio assistenza Bosch Elettrodomestici alla tutela ambientale e climatica?
Il servizio Bosch Elettrodomestici offre la migliore assistenza per un prodotto di lunga durata con riparazioni e ricambi originali. Questi servizi garantiscono il corretto funzionamento del tuo apparecchio per un lungo periodo di tempo. Un apparecchio in grado di durare a lungo contribuisce notevolmente a proteggere l'ambiente.