Elettrodomestici
Affidati agli stessi esperti che hanno progettato e realizzato la tua cappa per risolvere qualsiasi problema. I centri di assistenza autorizzati Bosch mettono a tua disposizione tecnici specializzati, pronti a riportare il tuo elettrodomestico alle prestazioni ottimali.
Sapevi che alcuni problemi di lieve entità possono essere risolti facilmente in autonomia? Visita il nostro sito e consulta gli articoli di assistenza: segui i passaggi suggeriti per continuare a utilizzare la tua cappa aspirante al massimo delle prestazioni.
Opzioni di riparazione.
Controlla le opzioni di riparazione disponibili qui di seguito.
Come trovare il tuo E-Nr.
Il numero di modello si trova sulla targhetta dati del tuo elettrodomestico. In genere lo si può trovare sopra la cappa, oppure al suo interno. Se è all'interno, per leggerlo bisognerà prima rimuovere con cautela i filtri per grassi, per evitare che cadano sul piano cottura, rischiando di danneggiarlo.
Per farlo, usa una mano per supportare l'aletta del pannello e l'altra per rimuovere il fermo. Piega il supporto verso il basso e rimuovi il filtro per grassi. Cerca di mantenerlo orizzontale per evitare che goccioli. Ora dovresti vedere la targhetta identificativa.
FAQ sulle riparazioni.
Come faccio a sapere se posso risolvere un problema della mia cappa aspirante in autonomia?
Puoi risolvere alcuni problemi di lieve entità del tuo elettrodomestico in autonomia. Puoi verificare se è necessario l'intervento di un tecnico dell'assistenza Bosch controllando le informazioni contenute nei nostri articoli di supporto e assistenza per cappe aspiranti .
Meglio riparare la vecchia cappa aspirante o acquistarne una nuova?
Dipende dall'età e dalle condizioni della tua cappa aspirante. Il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti a determinare che cosa è meglio fare. In genere si consiglia la riparazione, in quanto più rapida ed economica. Tuttavia, la decisione finale spetta sempre a te.
Se è impossibile o sconsigliabile optare per una riparazione, otterrai un buono come rimborso del costo della chiamata, da utilizzare al momento dell'acquisto di un nuovo elettrodomestico Bosch.
Quali pezzi di ricambio vengono utilizzati per effettuare una riparazione?
Per la riparazione del tuo piano cottura, il nostro team di tecnici qualificati utilizza solo ricambi originali. Offriamo la soluzione ottimale per il tuo apparecchio analizzando il problema e garantendo la disponibilità di tutti i ricambi necessari.
Quanto costerà la riparazione?
Se la cappa aspirante è ancora in garanzia, la riparazione, inclusi eventuali pezzi di ricambio, sarà gratuita, come previsto dai termini e delle condizioni della garanzia. Se invece la cappa aspirante non è più in garanzia, l’intervento sarà a pagamento. In questi casi, i centri di assistenza autorizzati Bosch determinano la tariffa applicata, garantendo il miglior rapporto qualità-prezzo possibile.
Il costo dell’intervento copre la chiamata del tecnico e il lavoro svolto, indipendentemente dal tempo necessario per completare la riparazione. Eventuali pezzi di ricambio possono essere inclusi nel costo dell’intervento o aggiunti separatamente, a seconda delle necessità.
Cosa copre la garanzia del produttore?
Per maggiori dettagli, consulta i nostri termini e condizioni di garanzia .
Che dati servono per prenotare una riparazione?
Prima di iniziare la procedura, verifica di avere a portata di mano il numero di modello (E-Nr.) della tua cappa aspirante.
Se hai bisogno di aiuto per identificare l'E-Nr. del tuo apparecchio, consulta l'apposita sezione qui sopra.
Come contribuisce il servizio assistenza Bosch Elettrodomestici alla tutela ambientale e climatica?
Il servizio Bosch Elettrodomestici offre la migliore assistenza per un prodotto di lunga durata con riparazioni e ricambi originali. Questi servizi garantiscono il corretto funzionamento del tuo apparecchio per un lungo periodo di tempo. Un apparecchio in grado di durare a lungo contribuisce notevolmente a proteggere l'ambiente.