Elettrodomestici
Hai bisogno di riparare il tuo piano cottura a gas? I centri di assistenza autorizzati Bosch mettono a tua disposizione tecnici specializzati, pronti a riportare il tuo elettrodomestico alle prestazioni ottimali.
Pensi che si tratti di un problema di lieve entità? Dai un’occhiata ai nostri articoli di assistenza dedicati ai piani cottura a gas e segui pochi semplici passaggi per risolvere rapidamente il problema, comodamente da casa.
Opzioni di riparazione.
Controlla le opzioni di riparazione disponibili qui di seguito.
Come trovare il tuo E-Nr.
Basta cercare il pass dell'apparecchio, uno dei documenti presenti nella confezione. In alternativa, guarda sul piano cottura. In particolare sul bordo anteriore che rientra sotto il piano di lavoro.
La prima è costituita dal codice inciso sulla superficie di cottura, seguita da una barra obliqua / e dalle due cifre di riferimento dell'assistenza clienti. Per scoprire quali sono, spegni l'apparecchio e vai alle impostazioni di base nell'interfaccia del prodotto.
FAQ sulle riparazioni.
Come faccio a sapere se posso risolvere un problema del piano cottura a gas in autonomia o no?
Per ragioni di sicurezza, i piani cottura a gas devono essere esaminati da tecnici esperti. Bosch ti mette a disposizione un team di esperti che ispezionerà e riparerà il tuo piano cottura a gas, assicurandosi di rispettare tutte le misure di sicurezza necessarie. In caso di guasto, contatta il nostro servizio di assistenza tecnica Bosch appena possibile per trovare una rapida soluzione.
Meglio riparare il vecchio piano cottura a gas o acquistarne uno nuovo?
Dipende dall'età e dalle condizioni del tuo piano cottura a gas. Il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti a determinare che cosa è meglio fare. In genere si consiglia la riparazione, in quanto più rapida ed economica. Tuttavia, la decisione finale spetta sempre a te.
Se è impossibile o sconsigliabile optare per una riparazione, otterrai un buono come rimborso del costo della chiamata, da utilizzare al momento dell'acquisto di un nuovo elettrodomestico Bosch.
Quali pezzi di ricambio vengono utilizzati per effettuare una riparazione?
Il nostro team di tecnici utilizza solo ricambi originali per la riparazione del tuo piano cottura a gas. Per assicurarti una riparazione di successo del tuo apparecchio, analizziamo il problema e ti garantiamo la disponibilità di tutti i ricambi originali necessari.
Quanto costerà la riparazione?
Se il piano cottura a gas è ancora in garanzia, la riparazione, inclusi eventuali pezzi di ricambio, sarà gratuita, come previsto dai termini e delle condizioni della garanzia. Se invece il piano cottura a gas non è più in garanzia, l’intervento sarà a pagamento. In questi casi, i centri di assistenza autorizzati Bosch determinano la tariffa applicata, garantendo il miglior rapporto qualità-prezzo possibile.
Il costo dell’intervento copre la chiamata del tecnico e il lavoro svolto, indipendentemente dal tempo necessario per completare la riparazione. Eventuali pezzi di ricambio possono essere inclusi nel costo dell’intervento o aggiunti separatamente, a seconda delle necessità.
Cosa copre la garanzia del produttore?
Per maggiori dettagli, consulta i nostri termini e condizioni di garanzia .
Che dati servono per prenotare una riparazione?
Prima di iniziare la procedura, verifica di avere a portata di mano il numero di modello (E-Nr.) del tuo piano cottura a gas.
Se hai bisogno di aiuto per identificare l'E-Nr. del tuo apparecchio, consulta l'apposita sezione qui sopra.
Come contribuisce il servizio assistenza Bosch Elettrodomestici alla tutela ambientale e climatica?
Il servizio Bosch Elettrodomestici offre la migliore assistenza per un prodotto di lunga durata con riparazioni e ricambi originali. Questi servizi garantiscono il corretto funzionamento del tuo apparecchio per un lungo periodo di tempo. Un apparecchio in grado di durare a lungo contribuisce notevolmente a proteggere l'ambiente.