Electroménager
Prends rendez-vous en ligne pour un service après-vente
Prends rendez-vous en ligne avec l'un de nos techniciens du service après-vente, 24 heures sur 24 - résous ainsi tes problèmes techniques le plus rapidement possible en toute flexibilité et fiabilité. Lors de la prise de rendez-vous, tu peux décrire précisément la panne de ton appareil et choisir une date et une heure qui te conviennent pour la visite du service après-vente. Pour plus de facilité encore, inscris-toi sur MyBosch avant de prendre rendez-vous pour un service de réparation par l'un de nos techniciens du service après-vente.
Nous nous ferons un plaisir de t'aider.
Les spécialistes en réparation de Bosch sont facilement joignables : tu peux contacter notre service après-vente par téléphone.
La norme suisse nouvellement promulguée (SNR 462638 basée sur la norme DIN VDE 0701-0702) décrit le contrôle légalement obligatoire et nous oblige à vérifier l'efficacité des mesures de protection électrique requises pour chaque appareil. Ce travail est facturé 19,00 CHF après chaque réparation d'un appareil électroménager.
Service d'assistance téléphonique : 0848 888 200
Informations générales concernant l'extension de ta garantie.
Prolonger ta garantie Bosch revient simplement à prolonger nos offres de service exceptionnelles afin de continuer à utiliser en toute sérénité ton appareil électroménager.
Une réparation est-elle nécessaire ou puis-je résoudre le problème moi-même ?
Une réparation est-elle nécessaire ou puis-je résoudre le problème moi-même ?
Il est en principe recommandé de consulter l'aide en ligne afin d'identifier la panne, et de parcourir la FAQ. Tu peux résoudre toi-même de nombreux problèmes mineurs pour éviter de faire appel à un réparateur.
Faire réparer ou acheter un nouvel appareil : une réparation est-elle judicieuse ?
Faire réparer ou acheter un nouvel appareil : une réparation est-elle judicieuse ?
En fonction de la panne ainsi que de l'âge et de l'état de ton appareil, notre service électroménager Bosch réalise une analyse et fait ensuite une recommandation pour savoir si une réparation en vaut la peine. Nous te conseillons afin de trouver la meilleure solution. Dans la plupart des cas, une réparation est recommandée si elle est techniquement et économiquement viable. Au bout du compte, c'est toi qui décides de ce que tu veux faire de ton appareil.
Si, lors de réparations impliquant la visite d'un technicien, il s'avère qu'une réparation n'est pas possible ou n'est pas recommandée hors garantie, les frais de déplacement te seront crédités lors de l'achat d'un nouvel appareil électroménager Bosch. Des solutions existent dans le cadre de la garantie, comme le remplacement de ton appareil.
Quelles pièces de rechange sont utilisées pour la réparation ?
Quelles pièces de rechange sont utilisées pour la réparation ?
Notre service après-vente Bosch utilise exclusivement des pièces de rechange d'origine - pas de copies ou de pièces d'occasion. Pour une préparation optimale, une équipe de techniciens analyse au préalable tous les problèmes. Cela garantit que le technicien viendra chez toi avec les pièces de rechange qui seront probablement nécessaires pour la réparation.
Combien coûte la réparation ?
Combien coûte la réparation ?
Si les conditions de la garantie fabricant Bosch de deux ans s'appliquent à ton appareil, aucun frais de réparation ne s'appliquera. Si l'appareil n'est pas couvert par la garantie du fabricant, informe-toi sur les coûts de réparation appropriés et transparents. Sélectionne la catégorie d'appareils concernée pour obtenir des informations détaillées. Notre service après-vente garde un œil sur les prix des réparations afin de t'offrir le meilleur rapport qualité-prix possible.
Nos prestations de service pour ton appareil
Prends les choses en main.
Savais-tu que tu peux chercher toi-même la panne et résoudre tout seul de nombreux problèmes d'appareils électroménagers ? Suis simplement les étapes décrites dans nos conseils et astuces utiles. Elles te guideront tout au long de la procédure de réparation de différents types de pannes. Ainsi, ton appareil électroménager Bosch sera à nouveau fonctionnel en un rien de temps. Qu'attends-tu ? Commence immédiatement.
Trouve la pièce de rechange adaptée.
Seuls des accessoires d'origine et pièces de rechange de qualité peuvent garantir le fonctionnement fiable et durable de ton appareil électroménager Bosch.
Un bon entretien est capital. Acheter en ligne maintenant.
Lave-vaisselle, lave-linge, hottes aspirantes ou machines à café - chaque appareil nécessite un entretien particulier. Tu trouveras dans notre boutique en ligne les produits de nettoyage et d'entretien adaptés.
