Hausgeräte
Vereinbare online einen Kundendiensttermin
Die Terminvereinbarung mit einem unserer Kundendiensttechniker ist bequem online und rund um die Uhr möglich - so lassen sich technische Probleme schnellstmöglich flexibel und zuverlässig beheben. Bei der Terminvereinbarung kannst du die Störung an deinem Gerät genau beschreiben und ein für dich passendes Datum sowie eine Uhrzeit für den Kundendienstbesuch auswählen. Die Terminvereinbarung für Reparaturen durch einen unserer Kundendiensttechniker wird übrigens noch einfacher, wenn du dich bei MyBosch registrierst.
Wir helfen dir natürlich auch gern persönlich.
Die Bosch Reparaturspezialisten sind einfach zu erreichen: Du kannst sich gerne telefonisch mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen.
Die neu erlassene Schweizernorm (SNR 462638 auf Basis der DIN VDE 0701-0702) beschreibt die gesetzlich vorgeschriebene Prüfung und verpflichtet uns, jedes Gerät auf die Wirksamkeit der erforderlichen elektrischen Schutzmassnahmen zu prüfen. Dieser Aufwand wird nach jeder Reparatur eines Hausgerätes mit CHF 21. - verrechnet.
Service Telefon: 0848 888 200
Allgemeine Informationen zur Verlängerung deiner Garantie.
Die Verlängerung deiner Bosch Garantie bedeutet einfach: Verlängerung unserer herausragenden Service-Angebote - und weiterhin Gelassenheit, wenn es um dein Hausgerät geht.
Ist eine Reparatur nötig, oder kann ich das Problem selbst lösen?
Ist eine Reparatur nötig, oder kann ich das Problem selbst lösen?
Es empfiehlt sich grundsätzlich, in der Online-Selbsthilfe nachzusehen, um den Fehler zu identifizieren, und die FAQs zu durchsuchen. Viele geringfügige Probleme kannst du selbst beheben, um einen Reparaturauftrag zu vermeiden.
Reparieren lassen oder Neugerät kaufen: Ist eine Reparatur sinnvoll?
Reparieren lassen oder Neugerät kaufen: Ist eine Reparatur sinnvoll?
Je nach Defekt sowie nach Alter und Zustand deines Geräts führt unser Bosch Hausgeräteservice eine Analyse durch und spricht dann eine Empfehlung aus, ob sich eine Servicereparatur lohnt. Wir beraten dich, um die beste Lösung zu finden. In den meisten Fällen wird eine Reparatur empfohlen, sofern technisch und wirtschaftlich vertretbar. Letztendlich ist es deine Entscheidung, was mit deinem Gerät passiert.
Wenn sich bei Reparaturen, die den Besuch eines Technikers erfordern, ergibt, dass eine Reparatur nicht möglich oder ausserhalb der Garantie nicht empfehlenswert ist, werden dir beim Kauf eines neuen Bosch Hausgeräts die Anfahrtskosten gutgeschrieben. Im Rahmen der Garantie gibt es Lösungen, wie etwa den Austausch deines Geräts.
Welche Ersatzteile werden für die Reparatur verwendet?
Welche Ersatzteile werden für die Reparatur verwendet?
Unser Bosch Kundendienst verwendet ausschliesslich Original-Ersatzteile – keine Nachbauten oder Gebrauchtteile. Zur optimalen Vorbereitung analysiert ein Technikerteam vorab alle Probleme. Damit wird sichergestellt, dass der Techniker mit den Ersatzteilen zu dir nach Hause kommt, die voraussichtlich für die Reparatur benötigt werden.
Wie viel kostet die Reparatur?
Wie viel kostet die Reparatur?
Wenn für dein Gerät die Bedingungen der zweijährigen Bosch Herstellergarantie gelten, fallen keine Kosten für die Reparatur an. Sofern das Gerät nicht unter die Herstellergarantie fällt, kannst du dich über die angemessenen und transparenten Reparaturkosten informieren. Wähle die betroffene Gerätekategorie aus, um detaillierte Angaben zu erhalten. Unser Kundendienst behält die Reparaturpreise im Blick, um dir das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.
Unsere Serviceleistungen für dein Gerät
Nimm die Dinge selbst in die Hand.
Wusstest du, dass du selbst nach dem Fehler suchen und viele Probleme mit Hausgeräten selbst beheben kannst? Befolge einfach die Schritte, die in unseren hilfreichen Tipps und Tricks beschrieben sind. Diese führen dich durch das Verfahren zur Behebung von Störungen verschiedener Art. So wird dein Hausgerät von Bosch in null Komma nichts wieder funktionieren. Worauf wartest du noch - beginne gleich jetzt.
Finde das passende Ersatzteil.
Nur die Qualität von Original-Ersatzteilen und Zubehör kann garantieren, dass dein Bosch Hausgerät dauerhaft zuverlässig läuft.
Die richtige Pflege ist entscheidend. Jetzt online kaufen.
Geschirrspüler, Waschmaschinen, Dunstabzüge oder Kaffeemaschinen - jedes Gerät braucht besondere Pflege. In unserem Online Shop findest du die passenden Reinigungs- und Pflegeprodukte.
