Home Connect ფუნქციით აღჭურვილი

Bosch-ის ტექნიკის განახლება ან მოდიფიცირება რთულია, რადგან მოგვიანებით დამონტაჟებული ტექნოლოგია ყოველთვის ისე კარგად არ მუშაობს თავიდანვე დაგეგმილთან შედარებით. ასევე, შედარებით ძვირია. გარდა ამისა, საყოფაცხოვრებო ტექნიკა ექვემდებარება სპეციალურ უსაფრთხოების ზომებს, რომლებიც უნდა იქნას დაცული და შემოწმებული, ელექტრონული მოწყობილობების ადგილზე შეცვლის დროსაც კი.

ეს ჯერჯერობით გათვალისწინებული არ არის, ამ ეტაპზე ჩვენ ძირითადად საყოფაცხოვრებო ტექნიკაზე ვართ ორიენტირებულნი. თუმცა, ჩვენ ვიზიარებთ იმ აზრს, რომ ჩვენი მოწყობილობები და მთელი Home Connect სისტემა შეიძლება ინტეგრირებული იყოს სხვა სახლის ავტომატიზაციის სისტემებთან.

ჩვენ უკვე ვთანამშრომლობთ რამდენიმე პარტნიორთან, როგორიცაა Nest და Philips Hue და ყოველთვის გვსურს ჩვენი ქსელის გაფართოება.

თქვენი ძვირფასი მონაცემების უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად, Home Connect-ი მხოლოდ დაშიფრულ Wi-Fi ქსელებთან მუშაობს. ამგვარად, Home Connect-ის გამოყენება მომხმარებლისთვის მაქსიმალურად უსაფრთხოა. ეს ასევე მოიცავს სისტემის რეგულარულ შემოწმებას პროფესიონალი ჰაკერებისგან დასაცავად.

ის ეყრდნობა უახლეს დაშიფვრის ტექნოლოგიას და მისი სისტემა ასევე საფუძვლიანად არის შემოწმებული დამოუკიდებელი ექსპერტების მიერ. Home Connect აპლიკაციას მიენიჭა TÜV TRUST IT-ის „სანდო აპლიკაციის“ სერთიფიკატი. ეს ბეჭედი მოიცავს ისეთ ასპექტებს, როგორიცაა დაშიფვრა და მონაცემთა დაცვა გერმანიის მონაცემთა დაცვის შესახებ კანონის შესაბამისად, ასევე შიდა და გარე შესაბამისობის რეგულაციების შემოწმება.

Home Connect აპლიკაცია უფასოა და მისი ჩამოტვირთვა შესაძლებელია Apple App Store-დან ან Google Play Store-დან.

Home Connect-თან თავსებადობა ხელმისაწვდომია ჭურჭლის სარეცხი მანქანის ყველა მოდელში, ასევე Bosch-ის სხვა საყოფაცხოვრებო ტექნიკის რიგებში. Bosch-ის ვებგვერდზე პროდუქტების დათვალიერებისას, ფილტრის პარამეტრებში აირჩიეთ Smart Appliance და გამოჩნდება Home Connect-თან თავსებადი ტექნიკა.

Home Connect აპლიკაცია ხელმისაწვდომია iOS-ისა და Android-ისთვის.

თქვენი მოწყობილობის მდებარეობის შესამოწმებლად, შეგიძლიათ გამოიყენოთ Wi-Fi-სთან დაკავშირებული მოწყობილობა, მაგალითად, სმარტფონი ან პლანშეტი. Wi-Fi ნიშანზე ზოლების რაოდენობის განსაზღვრით ან ისეთი აპლიკაციის ჩამოტვირთვით, როგორიცაა Wi-Fi ტესტერი.

Home Connect თავსებადია ყველა სტანდარტულ როუტერთან, რომელიც მუშაობს ისეთ მოწყობილობებთან, როგორიცაა სმარტფონები ან პლანშეტები. ზოგიერთ 4G Wi-Fi როუტერს შეუძლია პრობლემები შექმნას დაწყვილებისას და მათი გამოყენება არ არის რეკომენდებული.

დახმარება ამ საკითხთან დაკავშირებით შეგიძლიათ იხილოთ ქვემოთ, დაწყვილების დახმარებისა და გაუმართაობის კოდის პრობლემების მოგვარების განყოფილებებში.

Home Connect-ის ტექნიკის უმეტესობა თავსებადია 2.4 GHz და 5 GHz Wi-Fi ქსელებთან, თუმცა ზოგიერთი ძველი საყოფაცხოვრებო ტექნიკა მხოლოდ 2.4 GHz სიხშირეს უჭერს მხარს. რეკომენდებულია შესაძლებლობის შემთხვევაში გამოიყენოთ 2.4 GHz ქსელი, რადგან ეს უზრუნველყოფს საუკეთესო თავსებადობას და სიგნალის დიაპაზონს.

გთხოვთ, ეს მეთოდი მხოლოდ იმ შემთხვევაში აირჩიოთ, თუ იცნობთ თქვენი Wi-Fi როუტერის WPS ფუნქციას. თუ თქვენ გაქვთ Wi-Fi როუტერი WPS ფუნქციით, შეგიძლიათ ჩართოთ თქვენი საყოფაცხოვრებო ტექნიკა და გადახვიდეთ მოწყობილობის პარამეტრებში. საყოფაცხოვრებო ტექნიკაზე აირჩიეთ „ავტომატური ქსელური კავშირი“ (ასევე ცნობილია, როგორც „AC“) და დააჭირეთ ღილაკს „დაკავშირება“. ახლა ჩართეთ WPS ფუნქცია თქვენს Wi-Fi როუტერზე. WPS ფუნქციის შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ თქვენი Wi-Fi როუტერის სახელმძღვანელო. შემდეგ გახსენით Home Connect აპლიკაცია. დააწკაპუნეთ „ტექნიკის დამატებაზე“ ან „+“ სიმბოლოზე და მიჰყევით ინსტრუქციას. აპლიკაცია ახლა ავტომატურად პოულობს თქვენს საყოფაცხოვრებო ტექნიკას თქვენს Wi-Fi ქსელში.

თქვენ უნდა ჩამოტვირთოთ და დააინსტალიროთ Home Connect აპლიკაციის უახლესი ვერსია თქვენს ტელეფონში და შექმნათ Home Connect მომხმარებლის ანგარიში.

Home Connect ფუნქციის მქონე თქვენი მოწყობილობის Wi-Fi-სთან დაკავშირება შეგიძლიათ მოწოდებული QR კოდის სკანირებით. მას თანდართულ მომხმარებლის მოკლე სახელმძღვანელოში იპოვით. თუ ეს დოკუმენტი ხელთ არ გაქვთ, უბრალოდ გამოიყენეთ დაწყვილების მაძიებელი. ის თქვენი საყოფაცხოვრებო ტექნიკისთვის შესაფერის QR კოდს სულ რამდენიმე ნაბიჯში პოულობს.

თუ QR კოდი არ გაქვთ, სცადეთ Home Connect-ის დაწყვილების მაძიებელი.

დარწმუნდით, რომ თქვენი მობილური მოწყობილობა იმავე Wi-Fi ქსელშია, რომელსაც Home Connect-ით აღჭურვილ ტექნიკას უერთებთ. გამწოვისა და ქურის შემთხვევაში, დარწმუნდით, რომ ორივე დაწყვილებულია თქვენს Home Connect ანგარიშთან. თუ თქვენს როუტერს აქვს გამოყოფილი ორმაგი დიაპაზონის ქსელი, დარწმუნდით, რომ ორივე ქსელის სახელები განსხვავებულია. თუ იყენებთ Wi-Fi გამაფართოებლებს, დარწმუნდით, რომ გამაფართოებელს როუტერისგან განსხვავებული სახელი აქვს და რომ თქვენ მასთან წყვილდებით.

თუ Home Connect აპლიკაცია თქვენს Home Connect მოწყობილობას არასწორ ავტორიზაციის მონაცემებს გაუგზავნის, ის ვერ შეძლებს თქვენს Wi-Fi ქსელთან დაკავშირებას. სცადეთ თქვენს მოწყობილობაზე ქსელის დავიწყება და ხელახლა დაკავშირება, რათა დარწმუნდეთ, რომ სწორი პაროლი გაქვთ.

დარწმუნდით, რომ მიყვებით თქვენს ტექნიკასთან ერთად მოწოდებულ Home Connect-ის ინსტალაციის სახელმძღვანელოში მოცემულ მითითებებს. თითოეული ტექნიკა განსხვავებულ ნაბიჯებს მოითხოვს. ეს ნაბიჯები ასევე შეგიძლიათ იხილოთ Home Connect აპლიკაციაში დაწყვილებისას.

თუ პრობლემა გაქვთ, დამატებითი მხარდაჭერა ხელმისაწვდომია აქ.

თუ თქვენს ინსტრუქციებზე წვდომა არ გაქვთ, მათი ონლაინ პოვნა შეგიძლიათ აქ.

ზოგიერთი მოწყობილობა მოძებნის კავშირს, რომელსაც ინტერნეტი აქვს; დაწყვილების პროცესის დროს, თქვენი მოწყობილობა დაუკავშირდება მოწყობილობის Wi-Fi ქსელს, ავტორიზაციის მონაცემების გადასაცემად. რადგან მოწყობილობას არ აქვს ინტერნეტ კავშირი, მობილური მოწყობილობა გადაერთვება სხვა ქსელზე, რომელსაც აქვს ინტერნეტ კავშირი, რაც შეაფერხებს დაწყვილების პროცესს. ამის თავიდან ასაცილებლად ჩართეთ თვითმფრინავის/ფრენის რეჟიმი, შემდეგ გადადით Wi-Fi პარამეტრებში და ხელახლა ჩართეთ Wi-Fi. დარწმუნდით, რომ დაკავშირებული ხართ თქვენი როუტერის Wi-Fi ქსელთან.

შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა ინტერნეტთან დაკავშირება თქვენს სახლში არსებული სხვა მოწყობილობიდან. დარწმუნდით, რომ ინტერნეტ კავშირის შესამოწმებლად მობილურ ინტერნეტს არ იყენებთ. დარწმუნდით, რომ საყოფაცხოვრებო ტექნიკის დამონტაჟების ადგილას ქსელური კავშირი ძლიერია.

გამორთეთ თქვენი როუტერები (და დიაპაზონის გამაძლიერებლები/Wi-Fi რეპიტერები) და დარწმუნდით, რომ ყველა ინდიკატორი გამორთულია. გააჩერეთ ისინი გამორთული 30 წამის განმავლობაში და შემდეგ ხელახლა შეაერთეთ როუტერები. დაელოდეთ როუტერის სრულ გადატვირთვას და შეამოწმეთ კავშირი სხვა მობილურ მოწყობილობასთან. დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ თქვენი როუტერის მომხმარებლის სახელმძღვანელო.

დეინსტალაცია გაუკეთეთ Home Connect აპლიკაციას, შემდეგ ჩამოტვირთეთ და ხელახლა დააინსტალირეთ Home Connect აპლიკაციის უახლესი ვერსია. ამის შემდეგ, გადატვირთეთ თქვენი მობილური მოწყობილობა და ხელახლა დაიწყეთ დაწყვილების პროცესი.

თქვენ უნდა აღადგინოთ თქვენი Home Connect მოწყობილობა ქარხნულ პარამეტრებზე. თქვენი მოწყობილობის აღდგენის ინსტრუქციებს გამოყენებისა და მოვლის სახელმძღვანელოში ნახავთ.

თუ პრობლემა შეგექმნათ, დამატებითი მხარდაჭერა ხელმისაწვდომია აქ.

Home Connect აპლიკაციის გაუმართაობის კოდები:

Error 4620

Error 5014

Error 1077

Error 1080

Error 1081

Error 1082

Error 1083

Error 1084

Error 1085

Error 1086

შესაძლო მიზეზი: Wi-Fi-ს მოთხოვნები არ დაკმაყოფილდა.

გამოსავალი: შეამოწმეთ, თავსებადია თუ არა თქვენი ტექნიკა 2.4 GHz ან 5 GHz დიაპაზონთან: ყველა Home Connect-ით აღჭურვილ ტექნიკას შეუძლია 2.4 GHz Wi-Fi ქსელებთან დაკავშირება და საუკეთესოდ მუშაობს ამ ქსელებზე, მაშინ როდესაც Home Connect-ის უახლესი ტექნიკის უმეტესობას შეუძლია 5 GHz-თან დაკავშირება, თუმცა ამ ქსელებმა ზოგჯერ შეიძლება პრობლემები გამოიწვიოს. შეამოწმეთ თქვენი მომხმარებლის სახელმძღვანელო, რათა დაადგინოთ, რომელ დიაპაზონებთან იმუშავებს თქვენი მოწყობილობა. მოწყობილობის შეერთებისას, გთხოვთ, შესაბამისად შეცვალოთ თქვენი ქსელის პარამეტრები. დაშიფრული Wi-Fi ქსელი: Home Connect არ იმუშავებს ღია ქსელებთან. ის მოითხოვს WPA2 უსაფრთხოების დონეს.

თავსებადი ქსელის რეჟიმები: IEEE 802.11 a, b, g და n (ასევე ცნობილი როგორც Wi-Fi 4). გთხოვთ, დარწმუნდეთ, რომ თქვენი როუტერი შესაბამისად არის დაყენებული. ბრაუზერში რეგისტრაცია არ არის საჭირო: Home Connect არ მუშაობს Wi-Fi ქსელებთან, რომლებიც ბრაუზერის რეგისტრაციას საჭიროებენ, მაგალითად, სადაც მომხმარებლის სახელი და პაროლი ვებ ბრაუზერის მეშვეობით უნდა შეიყვანოთ.

გამორთეთ MAC ფილტრი: ეს ხელს შეუშლის თქვენი საყოფაცხოვრებო ტექნიკისა და კომუნიკაცის შესაძლებლობით აღჭურვილი ტექნიკის MAC მისამართების შენახვას.

პროქსი სერვერების გამოყენება არ არის რეკომენდებული: პროქსი სერვერებმა შეიძლება ხელი შეუშალონ თქვენი მოწყობილობის Home Connect სერვერებთან დაკავშირებას.

Firewall-ის რჩევა: პორტები 443, 8080 და 123 ღია უნდა იყოს.

მრავალმისამართიანი-მარშრუტიზაციის ოფციის ჩართვა: Home Connect ტექნიკასთან კავშირის დასამყარებლად, ეს ოფცია როუტერზე უნდა იყოს ჩართული.

Home Connect აპლიკაციის გაუმართაობის კოდი:

Error 4613

შესაძლო მიზეზი: Home Connect სერვერთან კავშირის დამყარება ვერ მოხერხდა.

გამოსავალი: აპლიკაციიდან მოწყობილობის წასაშლელად დააჭირეთ ღილაკს „მთავარი“, შემდეგ ზედა მარჯვენა კუთხეში პროფილის ნიშანს, შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს „ჩემი საყოფაცხოვრებო ტექნიკა“, შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს „მართვა“ შესაბამისი მოწყობილობის გვერდით და შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს „მოწყობილობის წაშლა“. თუ მოწყობილობა ამ გვერდზე არ გამოჩნდება, უგულებელყავით ეს ნაბიჯი. დეინსტალაცია გაუკეთეთ Home Connect აპლიკაციას, შემდეგ ჩამოტვირთეთ და ხელახლა დააინსტალირეთ Home Connect აპლიკაციის უახლესი ვერსია. Home Connect მოწყობილობაზე ქარხნულ პარამეტრებზე დაბრუნება ინსტრუქციის სახელმძღვანელოში აღწერილი წესით განახორციელეთ. ამის შემდეგ, გადატვირთეთ თქვენი მობილური მოწყობილობა და ხელახლა დაიწყეთ დაწყვილების პროცესი.

Home Connect აპლიკაციის გაუმართაობის კოდები:

Error C7101

Error E7101

Error 3404

Error 404

Error 4659

შესაძლო მიზეზი: Home Connect-ის მონაცემები არ არის.

გამოსავალი: Home Connect-ის მონაცემები უნდა შეავსოს მომხმარებელთა მომსახურების სამსახურმა. გთხოვთ, აპლიკაციაში იპოვოთ თქვენი ტექნიკის სია, შეეხოთ მომხმარებელთა მომსახურების განყოფილებას და მიჰყევით ამ გვერდზე მოცემულ ინფორმაციას.

Home Connect აპლიკაციის გაუმართაობის კოდი:

Error 4623

შესაძლო მიზეზი: Home Connect სერვერი მიუწვდომელია დაწყვილების პროცესის დროს.

გამოსავალი: თქვენ უნდა გამოხვიდეთ HomeConnect აპლიკაციიდან და ხელახლა შეხვიდეთ სისტემაში. ამის შემდეგ, Home Connect სერვერთან წვდომა იქნება შესაძლებელი.

Home Connect აპლიკაციის გაუმართაობის კოდი:

Error 1092

Error 5038

შესაძლო მიზეზი: როდესაც თქვენ ცდილობთ თქვენი მოწყობილობის დაწყვილებას, ის ავტომატურად უკავშირდება სხვა ქსელებს, ეს შეიძლება იყოს თქვენი როუტერის 2.4GHz და 5GHz ქსელები, თუ ისინი გამოყოფილია, Wi-Fi დიაპაზონის გამაფართოებლებს ან რეპიტერებს ან თქვენს მობილურ ინტერნეტს (3g/4g LTE).

გამოსავალი: დარწმუნდით, რომ ცალკეულ 2.4GHz და 5GHz ქსელებს განსხვავებული სახელები აქვთ. დარწმუნდით, რომ მობილური ინტერნეტი გამორთულია. დარწმუნდით, რომ დიაპაზონის გამაფართოებელ Wi-Fi-ს როუტერს Wi-Fi-სგან განსხვავებული სახელი აქვს. თუ ამის გაკეთება შეუძლებელია, შეგიძლიათ ხელით გამორთოთ ავტომატური დაკავშირება თქვენი მოწყობილობის Wi-Fi პარამეტრებში გადასვლით, იმ ქსელის გვერდით ლოგოზე შეხებით, რომელთანაც ავტომატური დაკავშირება არ გსურთ, შემდეგ კი ავტომატური შეერთების/ავტომატური ხელახლა დაკავშირების გადამრთველის გამორთვით. ასევე შეგიძლიათ დარწმუნდეთ, რომ თქვენი მოწყობილობა არ უკავშირდება მობილურ მონაცემებს თვითმფრინავის რეჟიმის/ფრენის რეჟიმის ჩართვით, შემდეგ Wi-Fi პარამეტრებში გადასვლით და თქვენს ქსელთან დაკავშირებით.

შესაძლო მიზეზი: პაროლი არ აკმაყოფილებს მოთხოვნებს (გთხოვთ, გაითვალისწინოთ პაროლების უსაფრთხოების მოთხოვნები).

გამოსავალი: თქვენი პაროლი უნდა შედგებოდეს 8-12 სიმბოლოსგან, მათ შორის მინიმუმ 1 ციფრი, 1 ასო და 1 სპეციალური სიმბოლო. პირველი სამი სიმბოლო განსხვავებული უნდა იყოს!

ვალიდური სპეციალური სიმბოლოები: $ & + , ; : = ? @ # ! ´ < > . ^ * ( ) % _ -

შესაძლო მიზეზი: თქვენი ელფოსტის პროგრამის შეზღუდვები.

გამოსავალი: გთხოვთ, შეამოწმოთ, გააქტიურებულია თუ არა „გადამისამართება გაზიარებულ შემოსულებში“ ფუნქცია ან ელფოსტები თქვენს სპამის საქაღალდეში მოხვდა თუ არა.