Conditions générales de vente et de livraison pour les revendeurs
1. Dispositions générales
1.1 Les présentes Conditions générales de vente et de livraison (CGVL) s'appliquent aux relations juridiques entre BSH Hausgeräte AG (fournisseur) et ses clients professionnels (le client) et sont contraignantes si elles sont déclarées applicables dans l'offre, les listes de produits et de prix ou la confirmation de commande du fournisseur.
1.2 Les conditions générales divergentes, contraires et/ou complémentaires du client ne sont valables que si et dans la mesure où elles sont confirmées par écrit par le fournisseur. Toutes les modifications et compléments à ces CGVL (y compris cette clause) nécessitent la forme écrite pour être valables.
1.3 Si certaines dispositions de ces CGVL s'avèrent nulles ou incomplètes, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée.
1.4 Le fournisseur se réserve le droit de modifier les présentes CGVL à tout moment. En cas d'éventuelles ambiguïtés et/ou contradictions entre les textes allemand, français et italien des CGVL, le texte allemand fait foi.
1.5 Ces dispositions sont valables à partir de juillet 2016 et remplacent toutes les conditions générales de vente et de livraison antérieures du fournisseur.
1.6 Si la livraison comprend également des logiciels standards avec la documentation correspondante, seules les conditions de livraison et de licence des sous-traitants concernés s'appliquent.
1.7 Pour la livraison de pièces de rechange, les conditions de livraison pour les pièces de rechange s'appliquent.
2. Offre et acceptation
2.1 Le contrat entre le fournisseur et toi est conclu lorsque le fournisseur te confirme la commande par écrit, par courrier, fax ou e-mail.
2.2 Les offres qui ne contiennent pas de délai d'acceptation sont sans engagement.
3. Brochures publicitaires, plans et documents techniques
3.1 Sauf accord contraire, les brochures et catalogues publicitaires ne sont pas contractuels. Les indications dans les documents techniques ne sont contraignantes que si elles sont expressément garanties.
3.2 Chaque partie contractante se réserve tous les droits sur les plans, documents techniques et logiciels qu'elle a remis à l'autre partie. La partie destinataire reconnaît ces droits et s'engage à ne pas rendre les plans, documents et logiciels accessibles à des tiers sans l'accord écrit préalable de l'autre partie, ni à les utiliser à d'autres fins que celles pour lesquelles ils lui ont été remis.
4. Prix
4.1 Sauf accord contraire, les prix du fournisseur s'entendent nets en francs suisses.
4.2 Les demandes spéciales de ta part (par ex. livraison à une autre adresse que la tienne, mode d'expédition accéléré ou emballage spécial) sont prises en compte dans la mesure du possible. Les éventuels frais supplémentaires qui en résultent sont à ta charge.
4.3 Si les conditions à la base de la fixation des prix, notamment les parités monétaires ou les taxes, redevances, droits de douane, etc. étatiques/administratifs, changent entre le moment de l'offre et la date de livraison convenue, le fournisseur est en droit d'adapter ses prix et conditions aux nouvelles circonstances.
5. Réserve de propriété
5.1 La propriété des marchandises livrées reste au fournisseur jusqu'au paiement intégral du prix d'achat. Si tu es en retard de paiement, le fournisseur est en droit de faire inscrire la réserve de propriété à tes frais au registre des pactes de réserve de propriété.
5.2 Tu t'engages à maintenir en bon état les marchandises livrées à tes frais pendant la durée de la réserve de propriété et à les assurer en faveur du fournisseur contre le vol, le bris, l'incendie, l'eau et autres risques. De plus, tu prendras toutes les mesures pour que le droit de propriété du fournisseur ne soit ni compromis ni supprimé.
6. Conditions de paiement
6.1 Sauf accord contraire, tu dois virer le prix d'achat de la marchandise livrée net dans les 30 jours suivant la date de facturation sur l'un des comptes suivants : Compte UBS n° 0230-140579.01F. Tu n'es pas autorisé à compenser de tels paiements avec d'éventuelles créances que tu pourrais avoir envers le fournisseur.
6.2 Après l'expiration du délai de paiement de 30 jours ou du délai convenu, tu devras payer sans autre un intérêt de retard de 5 %. Le fournisseur peut te fixer un délai supplémentaire de 10 jours et, après son expiration infructueuse, soit déclarer par écrit la résiliation du contrat dans les 5 jours ouvrables et demander des dommages-intérêts, soit continuer à exiger le paiement du prix d'achat.
6.3 Tant que tu es en retard de paiement, tu ne seras plus livré ou le fournisseur peut passer à un paiement anticipé. De même, si ta solvabilité se détériore, le fournisseur se réserve le droit d'adapter les conditions de paiement convenues, par exemple en passant à un paiement anticipé.
6.4 À partir du deuxième rappel, des frais administratifs de CHF 10.- te seront facturés. Des frais de recouvrement supplémentaires (par ex. selon https://fairpay.ch) peuvent s'appliquer.
7. Conditions de livraison
7.1 Pour les livraisons à des clients en Suisse, la règle suivante s'applique : marchandise départ usine (c'est-à-dire l'entrepôt du fournisseur) selon les INCOTERMS 2020.
7.2 Les délais et dates de livraison convenus ne constituent pas des transactions à terme fixe et sont respectés par le fournisseur sous réserve de possibilités normales d'approvisionnement en matériaux, de fabrication et de transport.
7.3 Les délais et dates de livraison se prolongent ou se reportent de manière appropriée en cas d'obstacles que le fournisseur ne peut éviter malgré toute la diligence requise. De tels obstacles sont par exemple des perturbations importantes de l'exploitation, des conflits de travail, des livraisons tardives ou défectueuses et des événements de force majeure.
7.4 Le fournisseur est en droit de retenir la livraison si les conditions de paiement convenues ne sont pas remplies de ta part.
7.5 Le fournisseur n'est pas responsable en cas de retard de livraison. Des demandes de dommages-intérêts supplémentaires de ta part n'existent qu'en cas de négligence grave et de dol.
7.6 Tu dois confirmer la réception des marchandises livrées en apposant une signature juridiquement valable sur le bon de livraison joint. Tu t'assures que seules les personnes autorisées à te représenter signent.
8. Transfert des profits et des risques
8.1 Les profits et les risques sont transférés du fournisseur à toi lorsque l'objet de la vente est remis pour expédition à l'entrepôt.
8.2 Si l'expédition est retardée à ta demande ou pour d'autres raisons non imputables au fournisseur, le risque est transféré à toi au moment initialement prévu pour la livraison départ usine ou entrepôt. À partir de ce moment, la livraison est stockée et assurée à tes frais et risques.
9. Contrôle et acceptation de la livraison
9.1 Tu dois contrôler la marchandise dans les 8 jours suivant sa réception, le jour de la livraison étant compté comme le premier jour du délai de 8 jours. Les défauts constatés doivent être signalés par écrit au fournisseur au plus tard le huitième jour après la réception, en précisant les réclamations concrètes. Si aucune réclamation pour défauts n'est reçue par le fournisseur dans ce délai, la marchandise est considérée comme acceptée. Les défauts cachés découverts ultérieurement doivent être signalés immédiatement.
9.2 Le fournisseur garantit et répond des marchandises défectueuses exclusivement conformément aux dispositions suivantes.
10. Garantie, responsabilité pour les défauts
10.1 Sauf accord exprès contraire, la période de garantie pour l'objet de la livraison est de 24 mois. Elle commence à courir à partir de la date de facturation au client.
10.2 Le fournisseur ne répond des caractéristiques promises que si elles sont expressément confirmées par écrit.
10.3 La garantie est annulée si toi ou des tiers effectuez des modifications ou des réparations sans l'accord écrit préalable du fournisseur, ou si, en cas de défaut, tu ne prends pas immédiatement toutes les mesures appropriées pour limiter les dommages et ne donnes pas au fournisseur l'occasion de remédier au défaut.
10.4 Sur ta demande écrite, le fournisseur s'engage à réparer ou à remplacer, à son choix et dans les plus brefs délais, toutes les pièces des livraisons qui s'avèrent défectueuses ou inutilisables en raison d'un mauvais matériau, d'une construction défectueuse ou d'une exécution imparfaite avant l'expiration de la période de garantie. Les pièces défectueuses remplacées deviennent la propriété du fournisseur, sauf s'il y renonce expressément.
10.5 Pour les pièces remplacées ou réparées de l'objet de la livraison, une nouvelle période de garantie de 12 mois commence à courir à partir de la date de facturation, si la période de garantie selon le paragraphe 10.1 pour l'objet de la livraison expire plus tôt.
10.6 Tu restes seul responsable des dommages dus à l'usure naturelle, à un entretien défectueux, au non-respect des prescriptions d'utilisation, à une sollicitation excessive, à des consommables inadaptés ou à des influences chimiques, électrochimiques ou électriques, ainsi qu'à d'autres raisons non imputables au fournisseur.
11. Sécurité des produits
11.1 En tant que fabricant, le fournisseur est responsable de la sécurité de ses marchandises livrées au client au sens des articles 3 et suivants de la loi fédérale sur la sécurité des produits (LSPro ; RS 930.11).
11.2 Dans le cadre de tes obligations selon l'article 8 al. 4 LSPro, tu contribues à la surveillance de la sécurité des marchandises que tu as achetées auprès du fournisseur. Tu es notamment tenu de prendre des mesures permettant la traçabilité de ces marchandises, comme la conservation soigneuse du justificatif d'achat ou de la preuve de livraison à tes clients.
11.3 Si tu constates ou as des raisons de croire que de telles marchandises présentent un risque pour la sécurité ou la santé des utilisateurs ou de tiers, tu dois en informer immédiatement le fournisseur. Le droit de signaler à l'organe d'exécution au sens de l'article 8 al. 5 LSPro appartient exclusivement au fournisseur.
11.4 Tu es soumis à une obligation de confidentialité envers les médias concernant toute constatation et/ou supposition selon le paragraphe 11.3 de ces CGVL. De plus, il t'est interdit de réparer toi-même d'éventuels dommages causés par des produits/marchandises provenant du fournisseur.
12. Protection des données
12.1 Le fournisseur fait partie du groupe Bosch. Les données personnelles des clients sont traitées au sein du groupe Bosch. Les données personnelles peuvent être traitées par le groupe Bosch en Suisse et à l'étranger, notamment pour les finalités suivantes :
- a) Traitement des commandes et fourniture des prestations
- b) Gestion et entretien de la relation client
- c) Facturation
- d) Enquêtes sur les produits
- e) Marketing
12.2 Si des données sont transmises à des prestataires de services externes, le fournisseur s'assure par des mesures techniques et organisationnelles que les prescriptions relatives à la protection des données sont respectées.
13. Commerce extérieur
13.1. Chaque partie est en droit de refuser l'exécution du contrat si des dispositions de droit du commerce extérieur, notamment des réglementations nationales et internationales de contrôle des (ré)exportations et des douanes, y compris des embargos et autres sanctions étatiques, applicables à ce contrat et/ou à son exécution (ci-après « Dispositions de droit du commerce extérieur »), rendent impossible ou interdisent l'exécution des obligations découlant de ce contrat. Dans ces cas, chaque partie est en droit de résilier le contrat de vente concerné, dans la mesure où les Dispositions de droit du commerce extérieur rendent impossible ou interdisent l'exécution correcte des obligations du contrat.
13.2. Si l'exécution du contrat est retardée en raison d'exigences d'autorisation, de permis ou similaires, ou en raison d'autres procédures selon les Dispositions de droit du commerce extérieur (ci-après ensemble « Autorisation »), les délais et dates convenus sont prolongés/reportés de la période comprise entre la conclusion du contrat et l'octroi de l'Autorisation. Si une Autorisation est refusée ou n'est pas accordée dans les 12 mois suivant la demande, chaque partie est en droit de résilier le contrat en tout ou en partie, dans la mesure où l'exécution du contrat requiert l'Autorisation.
13.3. Tu es tenu de nous fournir, sur notre demande, toutes les informations et documents dont nous avons besoin pour respecter les Dispositions de droit du commerce extérieur ou que les autorités nous demandent. Cela peut inclure notamment des informations sur l'utilisateur final, la destination finale et l'utilisation (finale) des livraisons. Nous sommes en droit de refuser la commande, de résilier le contrat ou de refuser la prestation si tu ne nous fournis pas ces informations et documents dans un délai raisonnable que nous fixons.
13.4. Si tu transmets nos livraisons à un tiers (y compris les entreprises affiliées), tu t'engages à respecter les Dispositions de droit du commerce extérieur, dans la mesure où leur non-respect pourrait entraîner pour nous une violation d'obligations d'agir ou de ne pas agir découlant de ces dispositions. Si tu enfreins cette obligation, nous sommes en droit de refuser l'exécution du contrat ou de le résilier dans la mesure où cette violation pourrait entraîner pour nous une violation d'obligations d'agir ou de ne pas agir.
13.5. Si tu achètes chez nous des marchandises qui entrent dans le champ d'application de l'article 12g du règlement (UE) n° 833/2014 ou de l'article 8g du règlement (CE) 765/2006, dans leur version en vigueur, ou des réglementations suisses correspondantes, les dispositions suivantes s'appliquent :
13.5.1 Toute vente, exportation ou réexportation de marchandises et de leur technologie, livrées dans le cadre ou en relation avec ce contrat et entrant dans le champ d'application de l'article 12g du règlement (UE) n° 833/2014 ou de l'article 8g du règlement (CE) 765/2006, dans leur version en vigueur, ou de la réglementation suisse correspondante, directement ou indirectement, vers la Fédération de Russie ou le Bélarus, ou pour une utilisation en Fédération de Russie ou au Bélarus, t'est interdite.
13.5.2 Tu es tenu de faire de ton mieux pour t'assurer que l'objectif du point 13.5.1 n'est pas déjoué par des tiers dans la chaîne d'approvisionnement ultérieure, y compris d'éventuels revendeurs, et d'établir et de maintenir à cet effet un mécanisme de surveillance approprié.
13.5.4 Si tu enfreins, au moins par négligence, les points 13.5.1 ou 13.5.2 de ce contrat, cela nous autorise à cesser immédiatement toute livraison ultérieure et à résilier ce contrat.
13.5.5 Tu es tenu de nous informer immédiatement de tout problème lié à l'application des points 13.5.1 ou 13.5.2, y compris toute activité pertinente de tiers qui pourrait déjouer l'objectif du point 13.5.1. Tu nous fourniras des informations sur le respect des obligations des points 13.5.1 ou 13.5.2 dans les deux semaines suivant une demande informelle de notre part.
13.6. Notre responsabilité pour les dommages liés à ou résultant de notre refus d'exécuter le contrat, de l'annulation de la commande ou de la résiliation du contrat de vente concerné, conformément aux points précédents, est exclue dans la mesure permise par la loi.
13.7. En cas de retour de ta part franchissant des frontières douanières, tu es tenu de nous joindre tous les documents et informations nécessaires, tels qu'une facture proforma et un bon de livraison, pour une déclaration en douane d'importation complète et correcte du retour, et d'indiquer sur la facture proforma une valeur reflétant un prix de marché, ainsi que la mention « For Customs Purpose Only ». Lors de la détermination de la valeur, tous les composants de la marchandise (matériel et, le cas échéant, logiciel) doivent être pris en compte.
14. Droit applicable/For juridique
14.1 La relation contractuelle entre le fournisseur et toi est soumise au droit suisse, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (Convention de Vienne).
14.2 Le for juridique pour toi et le fournisseur est le siège du fournisseur. Le fournisseur est cependant en droit de t'assigner à ton siège.
Version de janvier 2026