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Veuillez consulter les options de réparation proposées ci-dessous.
Réparation sous garantie
Pour savoir si la réparation de votre table de cuisson à induction est couverte par notre garantie fabricant, pensez à consulter nos conditions générales*.
Service gratuit qui comprend les déplacements et la main d'œuvre.
Installation des pièces de rechange originales incluse.
Une réparation fiable et professionnelle effectuée par nos ingénieurs Service Bosch qualifiés.
Nos techniciens vous apporteront leur expertise, leurs conseils et leur assistance pour éviter d’autres problèmes à l'avenir.
Le Service Intervention Bosch vous aide et vous conseille à tout moment concernant votre réparation.
La facture de l'appareil et la date d'achat doivent être présentées à notre ingénieur pour clarifier les réclamations en terme de garantie.
Appelez notre Service Intervention Bosch par Téléphone.
Réservez une visite de service technique en ligne.
Nos ingénieurs Bosch Service spécialisés sont là pour vous aider à remettre votre table de cuisson à induction en état de marche. Vous êtes sur le point de démarrer le processus de réservation en ligne en 5 étapes. Il vous sera demandé vos coordonnées, l’emplacement de l’appareil et d’autres informations importantes.
Veuillez saisir le numéro de modèle de votre table de cuisson à gaz (E-Nr.) ci-dessous pour commencer. Le Numéro E-Nr. est nécessaire pour préparer la visite de l’ingénieur, par exemple : fournir les pièces de rechange nécessaires à l’ingénieur.
Veuillez saisir le numéro E-Nr. pour démarrer le processus :
Comment trouver votre numéro E-Nr.
Référez-vous simplement au certificat de l’appareil, un des documents fournis avec votre produit. Vous pouvez également vérifier la table de cuisson elle-même. Regardez sur ou près du bord avant qui se trouve sous le plan de travail. La troisième option consiste à reconstruire le E-Nr. de ses deux parties.
Example of a type plate
Commencez par le code gravé sur la surface de cuisson. Ce code est suivi d'un / et de l'indice du service client à deux chiffres. Pour y accéder, accédez à l'élément de menu Informations sur l'appareil sous les paramètres de base dans l'interface du produit.
Notre équipe expérimentée du Service Client Bosch vous aidera à prendre rendez-vous pour la réparation de votre table de cuisson à induction. Nous vous demanderons de nous communiquer le numéro de modèle (E-Nr.) de votre appareil lors de la réservation.
< Veuillez localiser les informations du numéro de téléphone local / les heures d'ouverture / les coûts... >
Notre centre d’appel est ouvert: Du lundi au vendredi entre 8h et 22h Samedi et dimanche entre 8h et 18h Jours fériés entre 9h et 16h
Référez-vous simplement au certificat de l’appareil, un des documents fournis avec votre produit. Vous pouvez également vérifier la table de cuisson elle-même. Regardez sur ou près du bord avant qui se trouve sous le plan de travail. La troisième option consiste à reconstruire le E-Nr. de ses deux parties.
Example of a type plate
Commencez par le code gravé sur la surface de cuisson. Ce code est suivi d'un / et de l'indice du service client à deux chiffres. Pour y accéder, accédez à l'élément de menu Informations sur l'appareil sous les paramètres de base dans l'interface du produit.
Il existe de nombreux problèmes mineurs que vous pouvez résoudre par vous-même. Pour être sûr que vous n'avez besoin d'aucune assistance technique, veuillez consulter nos articles de dépannage et d'assistance pour les tables de cuisson à induction .
Cela dépend de l’âge et l’état de votre table de cuisson à induction. Notre service après-vente se fera un plaisir de vous informer si une réparation de service vous convient ou pas. Dans la plupart des cas, une réparation est recommandée car elle est souvent plus rentable. C’est à vous de choisir.
Au cas où une réparation n’est pas possible ou n’est pas recommandée, vous recevrez une remise en espèces sur les frais d’intervention lors de l’achat de votre nouvel appareil électroménager Bosch.
Le service après-vente Bosch emploie uniquement des pièces détachées d’origine. Pour une préparation optimale, les problèmes sont analysés au préalable par une équipe technique afin que le technicien dispose des pièces détachées susceptibles d’être nécessaires pour effectuer la réparation.
Si votre table de cuisson à induction est sous la garantie fabricant Bosch, votre réparation, y compris les pièces de rechange utilisées, sera GRATUITE dépendant des conditions générales de garantie . Cependant si l’appareil électroménager n’est pas couvert par la garantie fabricant, vous devrez alors payer les frais de réparation. Dans ce cas, notre service client vous proposera le meilleur rapport qualité/prix possible.
< Info sur le système de prix de réparation local > Notre forfait d'intervention est de 999 € < info prix local > y compris la TVA.
Les frais d'intervention couvrent l'intervention et la main d'œuvre des ingénieurs, quel que soit le temps nécessaire à la réparation. Les éventuelles pièces de rechange de remplacement sont incluses dans le prix de réparation / facturées en supplément.
Avant de commencer le processus de votre réservation intervention, assurez-vous d'avoir le numéro de modèle (E-Nr.) de votre table de cuisson à induction.
Si vous avez besoin d'aide pour identifier le E-Nr. de votre appareil, veuillez vérifier la rubrique Numéro-E ci-dessus.
Nous assurons une assistance pour une longue durée de vie des produits en fournissant des services de réparation et des pièces de rechange originales. Ces services garantissent que votre appareil continue de fonctionner pendant une longue période. Une longue durée de vie des appareils contribue de manière significative à la protection de l’environnement et du climat.
