بيان خصوصية البيانات

1. الهيئة المسؤولة

تعتبر BSH Hausgeräte GmbH [اسم الشركة] الواقعة في Carl-Wery-Str. 34, 81739 Munich [العنوان] ("نحن" في هذا الإشعار) كمشغل لهذا الموقع http://www.bsh-group.com/ [عنوان URL للموقع] ("BSH Group") [اسم الموقع] هي الهيئة المسؤولة عن التعامل مع البيانات الشخصية لمستخدمي خدمات معلومات BSH Group ("أنت").
نحن نأخذ حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد. ولقد اتخذنا خطوات فنية وتنظيمية لضمان مراقبة أنظمة حماية البيانات من قبل أنفسنا ومقدمي الخدمات لدينا.
وفقًا للوائح حماية البيانات المعمول بها، قدمنا المعلومات أدناه عن نوع ومدى والغرض من جمع ومعالجة واستخدام البيانات التي تم الحصول عليها فيما يتعلق باستخدامك لموقع BSH Group.

2. البيانات الشخصية

البيانات الشخصية هي أي معلومات يمكن استخدامها لاكتشاف هويتك. يمكن أن يكون هذا النوع من المعلومات، على سبيل المثال، اسمك أو عنوانك البريدي أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم هاتفك. باستخدام ملفات تعريف الارتباط (الجزء الموسع، 1)، والتي لا تتعلق مباشرة بهويتك، يمكن جمع المعلومات، على سبيل المثال، عن كيفية استخدامك لموقع BSH Group، ويمكن أيضًا أن تكون بيانات شخصية. إذا كانت هذه المعلومات تستند إلى تحديد هوية المستخدم فبالتالي سيتم جمعها بشكل فردي وتخزينها وتقييمها. البيانات غير الشخصية هي المعلومات التي يتم تجميعها فقط، أي تجميعها في وحدات أكبر وغير قابلة للتخصيص، وتلخيصها وجمعها وتقييمها.

3. جمع البيانات واعتمادها

يمكنك استخدام خدمة معلومات موقع BSH Group دون الكشف عن هويتك. تفاصيل المعلومات التي نجمعها بشكل قياسي عند وصولك إلى خدمة المعلومات تم سردها أدناه تحت بند "بيانات سجل خادم الويب" و"استخدام الملفات الشخصية بأسماء مستعارة".
إذا قمت بالتسجيل للحصول على إحدى خدماتنا المخصصة (على سبيل المثال، myBosch) أو لطلب منتج (على سبيل المثال، من متجر الإمدادات) فسنطلب منك اسمك ومعلومات شخصية أخرى، راجع البند "التسجيل في موقع BSH Group".
أي بيانات شخصية قمت بتقديمها يتم استخدامها ومعالجتها بواسطتنا للأغراض التي قدمتها لنا. ويتم استخدام المعلومات المقدمة عبر نموذج الاتصال من قبلنا لمعالجة استفسارك.

4. بيانات سجل خادم الويب

عند الوصول إلى خدمة معلومات موقع BSH Group، يتم تكوين متصفح الويب الخاص بك من الناحية الفنية لنقل البيانات التالية تلقائيًا ("بيانات السجل") إلى خادم الويب، والتي نلتقطها بعد ذلك في ملفات السجل:
• تاريخ الدخول
• وقت الدخول
• عنوان URL لموقع ويب الإحالة
• استرجاع الملف
• حجم البيانات المنقولة
• نوع المستعرض وإصداره
• نظام التشغيل
• عنوان IP
• اسم نطاق مزود خدمة الإنترنت
هذه هي المعلومات فقط التي لا تسمح بتحديد هويتك. هذه المعلومات ضرورية لأغراض تقنية من أجل تقديم المحتوى المطلوب من قبلك بشكل صحيح، وجمع هذه المعلومات أمر ضروري لأغراض استخدام المواقع. يتم تحليل بيانات السجل لأغراض إحصائية فقط من أجل تحسين موقعنا على الإنترنت والأساسي الذي يقوم عليه.

5. استخدام الملفات الشخصية بأسماء مستعارة

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط ونتتبع البيكسل لجمع البيانات المتعلقة باستخدامك لخدمة المعلومات (ونشراتها الإخبارية) لأغراض الدعاية وأبحاث السوق، ومن أجل تكييف خدمة معلومات موقع BSH Group لتلبية احتياجات مستخدميها. يتم جمع بيانات الاستخدام هذه وإنشاء ملفات تعريف الاستخدام على أساس مجهول الهوية باستخدام معرف ملف تعريف الارتباط..
تنشئ الشركة ملفات تعريف الاستخدام تلك وتخزنها بصورة منفردة في شكل مجهول المصدر ولا تجمع بينها وبين اسمك أو أية معلومات أخرى كبريدك الإلكتروني والتي قد تكشف عن هويتك.
نلتقط بيانات الاستخدام ونقوم بإنشاء ملفات تعريف الاستخدام بمساعدة خدمة Adobe Analytics من شركة Adobe Systems Software Ireland Ltd.، الواقعة في 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Ireland ("Adobe"). ويتم نقل المعلومات المتعلقة باستخدامك لمركز المعلومات إلى خوادم Adobe حيث يتم تحليلها وإعادتها للشركة كبيانات مجمعة، الأمر الذي يكشف عن اتجاهات الاستخدام العام للموقع الإلكتروني.
يحق لك الاعتراض على جمع بيانات الاستخدام الخاصة بك وعلى إنشاء ملفات تعريف الاستخدام مجهولة الهوية من هذا النوع (عدم المشاركة). يمكنك إعلان اعتراضك على ذلك من خلال موقع عدم المشاركة الخاص بـ Adobe. بالنسبة لتشغيل ملفات تعريف الارتباط وخيارات عدم المشاركة في Adobe Analytics، يرجى الاطلاع على الوثائق الرسمية التي توفرها Adobe على عنوان URL التالي: http://www.adobe.com/en/privacy/opt-out.html.
و/أو
لالتقاط بيانات الاستخدام ولإنشاء الملفات الشخصية للمستخدمين، نحن نستخدم خدمة Google Analytics الخاصة بشركة Google Inc. الواقعة في 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA ("Google").
تتم معالجة البيانات في الولايات المتحدة، وهي بلد تقع خارج نطاق التوجيه 95/46/EC الخاص بالبرلمان الأوروبي ومجلس 24 أكتوبر 1995 الخاص بحماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية تنقل هذه البيانات (OJ L. 281 صفحة 31). سيتم نقل المعلومات المتعلقة باستخدامك لموقع BSH Group إلى خادم Google، وتحليلها ثم إعطائها إلينا كبيانات تراكمية، للإعراب عن الاتجاهات الخاصة بالاستخدام العام للموقع.
يحق لك الاعتراض على جمع بيانات الاستخدام الخاصة بك وعلى إنشاء ملفات تعريف الاستخدام مجهولة الهوية من هذا النوع (عدم المشاركة). يمكنك إعلان اعتراضك على ذلك من خلال موقع عدم المشاركة الخاص بـ Google. بالنسبة لتشغيل ملفات تعريف الارتباط وخيارات عدم المشاركة في Google Analytics، يرجى الاطلاع على الوثائق الرسمية التي توفرها Google على عنوان URL التالي: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
نستخدم خدمة أخرى تقدمها شركة Google Inc.، وهي إعادة التسويق. بعد زيارتك بالفعل لمواقعنا أو خدماتنا عبر الإنترنت وكنت مهتمًا بعروضنا، سيتم مخاطبتك مرة أخرى عبر إعلانات مستهدفة على مواقع شبكة شركاء Google. يتم إدراج الإعلان من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط. باستخدام الملفات النصية يمكن تحليل سلوك المستخدم عند زيارتك للموقع ثم يتم استخدامها لتوصيات المنتج المستهدفة والإعلان القائم على الاهتمام.
إذا كنت ترغب في عدم تلقي إعلانات تستند إلى الاهتمام، فيمكنك تعطيل استخدام ملفات تعريف الارتباط من قبل Google لهذا الغرض، من خلال زيارة الصفحة https://www.google.de/settings/ads/anonymous?sig=ACi0TCj1Uvs5qRC0bvLr7WOt4c8oY-elMwfSYVgU2EZpG4D8YwNLrT_EzmvZZuvrIwFrGrBUkULxujNcTtyVwlEUYThRHo9y7A&hl=en.

6. إعادة توجيه البيانات لجهات خارجية

نحن نعمل مع مجموعات مختلفة من مقدمي الخدمات لتقديم خدمة معلومات موقع BSH Group. شريطة التزام مزودي الخدمات هؤلاء بالعمل بموجب تعليماتنا الصارمة عند معالجة البيانات، وحيث أن عمليات معالجة البيانات المكلفين بها تتم وفقًا لقوانين حماية البيانات المحلية، فإن موافقتك ليست ضرورية لهذه الجهات الخارجية لمعالجة بياناتك.
في حالات أخرى، إذا طلبت منا أحكام حماية البيانات الحصول على موافقتك من أجل تزويد مقدمي الخدمات ببيانات شخصية تتعلق بمستخدمي خدمة معلومات BSH Group، فسنقوم بإبلاغك بشكل منفصل ولن نمرر بياناتك دون موافقة مسبقة منك.

7. التسجيل في موقع BSH Group

عند التسجيل لاستخدام خدماتنا المخصصة، نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية. أثناء عملية التسجيل على سبيل المثال، لـ myBosch ومتجر الإمدادات سيتم طلب المعلومات التالية:


معلومات إلزامية:
• التحية
• الاسم الأول واسم العائلة
• العنوان الكامل
• رقم الهاتف
• عنوان البريد الإلكتروني
• كلمة المرور

معلومات اختيارية:
• رقم الهاتف المحمول
• تاريخ الميلاد
• الإجابة على السؤال "كيف سمعت عن Bosch؟"
• منح الموافقة على تلقي الإعلانات.


إذا كنت مسجلاً، فيمكنك الوصول إلى المحتوى والخدمات التي نقدمها للمستخدمين المسجلين فقط. يتاح للمستخدمين المسجلين أيضًا خيار تغيير أو حذف البيانات المقدمة أثناء التسجيل في أي وقت. بالإضافة إلى ذلك، يمكننا أيضًا تقديم كل التفاصيل المتعلقة بالمعلومات الشخصية التي قمنا بجمعها عنك في أي وقت. بناء على طلبك، سنقوم بتصحيح أو حذف المعلومات المحفوظة عنك، ما لم تكن هناك فترات احتفاظ قانوني. للاتصال بنا في هذا الصدد، يرجى استخدام معلومات الاتصال المقدمة في نهاية بيان خصوصية البيانات هذا.

8. توفير الخدمات المدفوعة (الشراء من متجر الإمدادات عبر الويب)

لتوفير خدمات مدفوعة (مثل شراء الطلبات من متجر الإمدادات عبر الويب) هناك شرط للحصول على بيانات إضافية يتم توفيرها لنا، مثل تفاصيل الدفع. لحماية بياناتك أثناء الإرسال نستخدم الحالة الحالية لطرق تشفير (على سبيل المثال، SSL) عبر HTTPS.
التسوق عبر متجر الإمدادات عبر الويب متاح مع التسجيل أو بدونه.


8.1     الشراء بدون تسجيل

عند الشراء من متجر الإمدادات عبر الويب بدون تسجيل، نقوم بجمع البيانات التالية:
• التحية، الاسم الأول، اسم العائلة، اسم الشارع، رقم المنزل، الرمز البريدي، المدينة
• عنوان البريد الإلكتروني
• بيانات الفوترة (شريطة توفيرها من قبلنا وطريقة الدفع المحددة من قبل المستخدم)
إدخال البيانات الإضافية التالية اختياري:
• رقم الهاتف
• رقم الهاتف المحمول
نستخدم هذه المعلومات فقط لمعالجة طلبك وللاتصال بك في حالة وجود أسئلة.

8.2     الشراء مع التسجيل

بعد أن قمت بالتسجيل (انطر 7.) ثم رغبت في الشراء كمستخدم مسجل، فسنقوم بتخزين البيانات كما هو مذكور في البند 4.، و5.، و7. و
8.1:
• وقت ومدى جميع المشتريات كمستخدم مسجل (المشتريات القديمة التي تكبدتها).

9. النشرة الإخبارية

عند التسجيل للاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بنا، سيتم استخدام البيانات التي تقدمها حصرًا لهذا الغرض.
لتسجيل فعال نطلب اسمك وعنوان بريد إلكتروني صالح. للتحقق من أن تطبيق ما مصمم من قبل المالك الحقيقي لعنوان البريد الإلكتروني؛ نستخدم طريقة "القبول المزدوج". لهذا الغرض، نقوم بتسجيل طلب النشرة الإخبارية وإرسال رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني واستلام الإجابة المطلوبة هنا. وسيتم استخدام البيانات بشكل حصري لإرسال النشرات الإخبارية ولن يتم مشاركتها مع جهات خارجية.
يمكن إلغاء الموافقة على معالجة بياناتك الشخصية وبالتالي استخدام عملية إرسال النشرات الإخبارية في أي وقت. في كل نشرة إخبارية ستجد رابطًا مناسبًا. ويمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك مباشرة من موقع BSH Group في أي وقت أو أخبرنا بطلبك عن طريق الاتصال بالخيارات المقابلة المحددة في نهاية هذه الوثيقة.

10. نموذج الاتصال

عند الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال، سيتم تخزين التفاصيل التي تقدمها واستخدامها لغرض معالجة طلبك ومعالجة أسئلة المتابعة المحتملة.

11. بيانات القصّر

لا ينبغي للقصّر إرسال بيانات شخصية لنا دون موافقة والديهم أو أولياء أمورهم.

12. روابط لمواقع أخرى

تحتوي خدمة المعلومات على روابط لمواقع أخرى. ليس لدينا أي تأثير على امتثال أو عدم امتثال مشغلي هذه المواقع لأحكام حماية البيانات.

13. الحق في المعلومات وتصحيح البيانات وحذفها وحجبها

يرجى توصيل أي أسئلة حول حماية البيانات أو تطبيقات التصحيح أو الحجب أو الحذف
لبيانات الشخصية مباشرة إلى أشخاص الاتصال المحددين في الإشعار القانوني للموقع.

14. التغييرات في إشعار حماية البيانات هذا

سيتم تغيير إشعار حماية البيانات هذا إذا لزم الأمر، من أجل تطبيق أي تغييرات على خدماتنا ذات الصلة بحماية البيانات، على سبيل المثال، حيث يتم إدخال خدمات جديدة أو من أجل تلبية المتطلبات القانونية الحالية.

15. الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول حماية البيانات، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني باستخدام عنوان البريد الإلكتروني التالي:

BSH-Dataprotection-InformationSecurity@bshg.com

بيان خصوصية البيانات أعلاه ساري المفعول اعتبارًا من 1 يوليو 2017

16. ملفات تعريف الارتباط

نحن أيضًا نستخدم "ملفات تعريف الارتباط" كما تفعل العديد من المواقع الأخرى. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم نقلها بواسطة خادم صفحة الويب إلى محرك الأقراص الثابتة الخاص بك. بهذه الطريقة، فإننا نتلقى تلقائيًا بعض البيانات مثل عنوان IP والمتصفح المستخدم ونظام التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واتصالك بالإنترنت.
لا يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لتشغيل البرامج أو تسليم الفيروسات لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. مع المعلومات الواردة في ملفات تعريف الارتباط، يمكننا تبسيط الملاحة وتسهيل العرض الصحيح لمواقعنا.
وعلى أية حال، لا يجوز لنا مشاركة البيانات التي نجمعها مع جهات خارجية بدون موافقتك.
بالطبع يمكنك دائمًا عرض موقعنا بدون ملفات تعريف الارتباط. يتم دائمًا إعداد متصفح الإنترنت ليقبل ملفات تعريف الارتباط. يمكنك تعطيل استخدام ملفات تعريف الارتباط في أي وقت عبر إعدادات المتصفح. يرجى استخدام وظيفة المساعدة في المتصفح الخاص بك لمعرفة كيفية تغيير هذه الإعدادات. يرجى ملاحظة أن بعض ميزات موقعنا قد لا تعمل إذا قمت بتعطيل استخدام ملفات تعريف الارتباط.

17. استخدام المكونات الإضافية الاجتماعية كجزء من وسائل التواصل الاجتماعي

[Facebook]
يستخدم موقع BSH Group المكونات الإضافية الاجتماعية ("المكونات الإضافية") من وسائل التواصل الاجتماعي Facebook.com، الذي تديره شركة Facebook Inc.، الواقعة في Palo Alto, CA, USA ("Facebook"). يتم تحديد المكونات الإضافية بشعار Facebook أو اللاحقة "Facebook" أو "like" أو "share".
إذا قمت بزيارة صفحة على موقعنا تحتوي على هذه المكونات الإضافية، فسيتم تعطيلها في البداية. لن يتم تمكين المكونات الإضافية حتى تنقر على الزر الذي يتم توفيره. من خلال تمكين المكونات الإضافية، يمكنك إنشاء اتصال بـ Facebook وإعلان موافقتك على نقل البيانات إلى Facebook. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى Facebook، فيمكن لـ Facebook ربط الزيارة مع حساب Facebook الخاص بك. إذا قمت بالضغط على الزر المعني، فسيتم نقل المعلومات المقابلة مباشرة إلى Facebook بواسطة المتصفح وتم تخزينها هناك.
للحصول على معلومات حول نطاق وغرض جمع البيانات، والمعالجة الزائدة واستخدام البيانات بواسطة Facebook، وحقوقك والإعدادات التي يمكن تكوينها لحماية خصوصيتك، يرجى الرجوع إلى إشعار حماية البيانات من Facebook.
إذا كنت لا تريد من Facebook جمع بيانات عنك من خلال موقعنا، فعليك تسجيل الخروج من Facebook قبل زيارة موقعنا.

[Google+]
يستخدم موقع BSH Group المكونات الإضافية الاجتماعية ("المكونات الإضافية") من وسائل التواصل الاجتماعي plus.google.com، الذي تديره شركة Google Inc.، الواقعة في 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States ("Google"). يتم تحديد المكونات الإضافية بشعار Google+ أو اللاحقة "Google+" أو "Google plus" أو "+1".
إذا قمت بزيارة صفحة على موقعنا تحتوي على هذه المكونات الإضافية، فسيتم تعطيلها في البداية. لن يتم تمكين المكونات الإضافية حتى تنقر على الزر الذي يتم توفيره. من خلال تمكين المكونات الإضافية، يمكنك إنشاء اتصال بـ Google وإعلان موافقتك على نقل البيانات إلى Google. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى Google+، فيمكن لـ Google ربط الزيارة مع حساب Google+ الخاص بك. إذا قمت بالضغط على الزر المعني، فسيتم نقل المعلومات المقابلة مباشرة إلى Google بواسطة المتصفح وتم تخزينها هناك.
للحصول على معلومات حول نطاق وغرض جمع البيانات، والمعالجة الزائدة واستخدام البيانات بواسطة Google+، وحقوقك والإعدادات التي يمكن تكوينها لحماية خصوصيتك، يرجى الرجوع إلى إشعار حماية البيانات من Google.
إذا كنت لا تريد من Google جمع بيانات عنك من خلال موقعنا، فعليك تسجيل الخروج من Google+ قبل زيارة موقعنا.

[YouTube]
يستخدم موقع BSH Group منصة فيديو YouTube التي تديرها شركة YouTube LLC، الواقعة في 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA. YouTube عبارة عن منصة تتيح تشغيل ملفات الصوت والفيديو.
عندما تقوم بتحميل صفحة على موقعنا، ينشئ مشغل YouTube المدمج اتصالاً بـ YouTube من أجل ضمان الإرسال التقني للفيديو أو الملف الصوتي. عندما يتم إنشاء اتصال بـ YouTube، يتم نقل البيانات إلى YouTube.
للحصول على معلومات حول نطاق وغرض جمع البيانات، والمعالجة الزائدة واستخدام البيانات بواسطة YouTube، وحقوقك والإعدادات التي يمكن تكوينها لحماية خصوصيتك، يرجى الرجوع إلى إشعار حماية البيانات من YouTube.

[Twitter]
يستخدم موقع BSH Group المكونات الإضافية الاجتماعية ("المكونات الإضافية") من وسائل التواصل الاجتماعي Twitter، الذي تديره شركة Twitter Inc.، الواقعة في 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA ("Twitter"). يتم تحديد المكونات الإضافية بشعار Twitter أو اللاحقة "tweet".
إذا قمت بزيارة صفحة على موقعنا تحتوي على هذه المكونات الإضافية، فسيتم تعطيلها في البداية. لن يتم تمكين المكونات الإضافية حتى تنقر على الزر الذي يتم توفيره. من خلال تمكين المكونات الإضافية، يمكنك إنشاء اتصال بـ Twitter وإعلان موافقتك على نقل البيانات إلى Twitter. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى Twitter، فيمكن لـ Twitter ربط الزيارة مع حساب Twitter الخاص بك. إذا قمت بالضغط على الزر المعني، فسيتم نقل المعلومات المقابلة مباشرة إلى Twitter بواسطة المتصفح وتم تخزينها هناك.
للحصول على معلومات حول نطاق وغرض جمع البيانات، والمعالجة الزائدة واستخدام البيانات بواسطة Twitter، وحقوقك والإعدادات التي يمكن تكوينها لحماية خصوصيتك، يرجى الرجوع إلى إشعار حماية البيانات من Twitter.

منتجاتنا

العثور على مجموعة متنوعة من منتجاتنا.

خدمتنا

خدمة ممتازة - قبل وبعد الشراء.

خبرة Bosch

اكتشف الجودة والكمال والموثوقية.

العثور على تاجر

العثور على تجار أو متاجر خدمة بالقرب منك!