الأسئلة المتكررة عن Home Connect

أول غسالات صحون وأفران مزودة بوظائف Home Connect من Bosch وSiemens متوفرة عند تجار التجزئة منذ ديسمبر 2014. تليها الأجهزة المنزلية من فئات الغسالات والمجففات والثلاجات في 2015. في ربيع 2016، تم إطلاق ماكينات القهوة التلقائية بالكامل، وفي نهاية عام 2016 تم أيضًا إطلاق شفاطات الموقد والمواقد المسطحة المزودة بقدرات Home Connect.

لا، من الصعب ترقية التطبيقات أو تركيب تحديثات عليها للأسباب التالية: الحلول التي يتم تثبيتها في وقت لاحق دائمًا ما تكون دون المستوى الأمثل بالمقارنة بالحلول المخطط لها من البداية ودائمًا ما تكون مكلفة نسبيًا. وبالإضافة إلى ذلك، تخضع الأجهزة المنزلية لاحتياطات أمنية خاصة يجب مراعاتها والتحقق منها عند استبدال المعدات الإلكترونية في الموقع.

هذا ليس جزءًا من خطتنا حتى الآن، فنحن نركز فقط على دمج الأجهزة المنزلية عبر العلامات التجارية في تطبيق واحد. ومع ذلك، نحن متفتحين دائمًا للابتكارات الجديدة، وهذا يعني أن معداتنا ونظام Home Connect بأكمله يمكن دمجه في أنظمة أخرى للتشغيل الآلي. دمج أجهزة ترموستات وأجهزة للكشف عن الدخان هي الخطوة الأولى في الاتجاه الصحيح. بالإضافة إلى أن Home Connect يعمل أيضًا على تطوير أدوات تطوير البرمجيات (SDK) لتسهيل الاتصال بنظامنا من قبل الشركاء.

نعم، يمكن الوصول للأجهزة المنزلية من مختلف الأجهزة المحمولة. أول شخص يتصل بالجهاز المنزلي هو "المستخدم الفائق"، الذي يمتلك حقوق معينة وقادر على إزالة مستخدمين آخرين من الجهاز، على سبيل المثال. بشكل عام، للتحكم في الجهاز بشكل مباشر ينبغي أن يكون لديك الأولوية لذلك.

يعمل نظام Home Connect مع جميع أجهزة التوجيه Wi-Fi الموجودة في السوق، والتي تعمل مع الأجهزة الذكية العادية (الهاتف الذكي، الكمبيوتر اللوحي). لأسباب أمنية، يجب تشفير شبكات Wi-Fi (تشفير WPA أو WPA2). إذا لم تكن شبكة Wi-Fi لديك مشفرة، فلن تتمكن من تسجيل جهازك. وبهذه الطريقة، يكون استخدام Home Connect بسيط وآمن قدر الإمكان للمستخدم.

بالنسبة Home Connect قمنا بإنشاء وتنفيذ مفهوم سلامة شامل. وهذا يشمل أيضًا فحوصات منتظمة للنظام تجنبًا للقراصنة المحترفين. حيث نستخدم تقنية تشفير متطورة ودائمًا ما نطلب من الخبراء المستقلين اختبار نظامنا بدقة. بالنسبة لتطبيق Home Connect حصلنا على ختم TÜV-TRUST-IT الخاص "بالتطبيقات الموثوق بها". ويشمل هذا الختم التشفير وأمن البيانات بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الفيدرالي وكذلك فحص المبادئ الداخلية والخارجية للامتثال.

يتكون مفهوم أمان Home Connect من مجموعة من التدابير، والتي تستخدم لمكونات محددة لنظام Home Connect (الأجهزة المنزلية، التطبيق، وحدة الاتصال، خادم Home Connect، وما إلى ذلك) بالإضافة إلى الواجهات: يستند تبادل البيانات على بروتوكول Home Connect. يتم حفظ البيانات الأساسية فقط على خادم Home Connect. وبشكل أساسي، لن يتم دمج البيانات القادمة من استخدام الأجهزة مع وظيفة Home Connect مع البيانات القادمة من التسجيل في تطبيق Home Connect. وهذا يعزز من أمن البيانات بالنسبة للمستخدمين. كما أن الاتصال غير ممكن إلا عبر الشبكات المشفرة والشهادات الآمنة وجدار الحماية على الخادم وكلمة مرور لحماية تطبيق Home Connect مما يضمن مزيدًا من الأمان.

تعتمد بعض الوظائف على الحالة، أن يكون الجهاز متصلاً بالخادم. ولكن بالطبع أنت حر في استخدام الوظائف الإضافية التي يمكن أن تقدمها لك الأجهزة المتصلة بالشبكة. لن ترسل الأجهزة وتستقبل البيانات إلا إذا كنت تريد ذلك صراحة ويمكنك التحكم فيها وفقًا لذلك.

نعم يمكنك التأكد من أن البيانات قد تم حذفها تمامًا. فمن الممكن إعادة تعيين الأجهزة المنزلية إلى إعدادات المصنع. وبهذه الطريقة يتم فصل أي إعدادات شبكة وحسابات من الجهاز. يمكنك حذف حساب Home Connect في أي وقت باستخدام التطبيق عن طريق النقر على زر الإعدادات. ومن أجل حذف بيانات الاعتماد على خادم Home Connect، يمكنك فقط إجراء مكالمة لخدمة Home Connect. وبشكل أساسي، سيتم حذف جميع البيانات المتعلقة باستخدامك تلقائيًا بعد 10 أيام.

لا، لم يتم التخطيط للاتصال عبر LAN في الوقت الحالي لأن نظام Home Connect يستخدم Wi-Fi لتبادل البيانات. وسيكون من المعقد جدًا إعداد كابلات LAN لكل جهاز. لقد قررنا استخدام تقنية Wi-Fi لأنها متاحة الآن في جميع الأجهزة المنزلية تقريبًا وبالتالي فإن التواصل بين الأجهزة المحمولة والأجهزة المنزلية سيكون ممكنًا بشكل مباشر.

بعيدًا عن جهازك المزود بوظائف Home Connect، فإن كل ما تحتاجه هو جهاز ذكي مزود بتطبيق Home Connect وجهاز توجيه Wi-Fi ولا توجد معدات أخرى ضرورية.

هناك العديد من الخيارات المتاحة هنا. فمن الممكن تمديد نطاق الشبكة باستخدام جهاز موسع للنطاق. إذا تم وضع جهاز موسع للنطاق بين الجهاز المنزلي وجهاز التوجيه، فينبغي أن يتم تمديد استقبال الإنترنت اللاسلكي على سبيل المثال إلى الطابق السفلي بدون أي مشاكل. الخيار الثاني هو استخدام محول لخط الطاقة لتمديد الإنترنت إلى الجهاز المنزلي. يمكنك بعد ذلك تسجيل الدخول مباشرة باستخدام الجهاز المتصل بالشبكة والتحكم فيه بهذه الطريقة. ويسر فريق خدمة العملاء لدينا بتقديم المشورة في كلتا الحالتين ومساعدتك في أي جهاز قد تحتاجه.

هناك تطبيقات مثل Wi-Fi Analyser يمكنك استخدامه للتحقق من الاستقبال في المكان الموجود به جهازك. يمكنك أيضًا استخدام هاتفك الذكي أو الكمبيوتر اللوحي للتحقق من قوة الإشارة في مكان وجود جهازك.

التطبيق مجاني ويمكن تنزيله من Apple App Store أو Google Play Store.

نعم. ستظل التعليمات الورقية متضمنة عند تسليم جهازك. ومع ذلك فإن دليل الاستخدام الرقمي يخلق قيمة مضافة للمستخدم حيث تكون ميزات الأجهزة المنزلية أسهل للفهم.