Vertraue die Reparatur deines Kochfelds den Experten an. Wenn dein Gerät repariert werden muss, vereinbare einen Termin – ein spezialisierter Bosch Techniker kümmert sich um alles Weitere.
Wusstest du schon, dass du bestimmte geringfügige Probleme mit deinem Kochfeld mit Dunstabzug selbst beheben kannst? In diesem Bereich mit Hilfe-Artikeln findest du die Hilfe, die du benötigst, um das Problem einfach von zu Hause aus zu beheben.
Reparaturoptionen.
Bitte informiere dich über die folgenden Reparaturoptionen.
Buche online einen Technikerbesuch.
Wenn dein Kochfeld mit Dunstabzug repariert werden muss, können unsere spezialisierten Bosch Servicetechniker die Funktionsfähigkeit des Geräts schnell wieder herstellen.
Du möchtest den Online-Buchungsprozess in 5 Schritten starten. Du wirst nach deinen Kontaktdaten, dem Gerätestandort und einigen weiteren wichtigen Informationen gefragt.
Bitte gib zunächst die Modellnummer (E-Nr.), das Fabrikationsdatum (FD-Nr.) und Z-Nummer (Z-Nr.) deines Kochfelds mit Dunstabzug unten ein. Die Gerätedaten werden benötigt, um den Besuch des Technikers vorzubereiten, damit er z. B. die erforderlichen Ersatzteile mitbringt.
Bitte gib die Gerätedaten ein, um den Prozess zu starten:
So findest du deine Gerätedaten.
Sieh einfach im Gerätepass nach – einem der mit deinem Produkt gelieferten Dokumente. Alternativ kannst du am Kochfeld selbst nachsehen. Sieh an oder in der Nähe der Vorderkante unterhalb des Kochfelds nach.
Bildergalerie
Beginne mit dem Code, der in die Kochfläche eingraviert ist. Darauf folgt ein „/“ und eine zweistellige Kundendienst-Kennziffer. Um diese abzulesen, schalte das Kochfeld aus und navigiere zu den Grundeinstellungen in der Produktschnittstelle.
Unser erfahrenes Bosch Kundendienstteam hilft dir, einen Reparaturtermin für dein Kochfeld mit Dunstabzug zu buchen. Während des Buchungsprozesses wirst du gebeten, die Modellnummer (E-Nr.), das Fabrikationsdatum (FD-Nr.) und Z-Nummer (Z-Nr.) deines Geräts zu nennen.
Unser Contact Center ist geöffnet:
Montag bis Freitag: 07:00 bis 22:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 08:00 bis 18:00 Uhr
So findest du deine Gerätedaten.
Sieh einfach im Gerätepass nach – einem der mit deinem Produkt gelieferten Dokumente. Alternativ kannst du am Kochfeld selbst nachsehen. Sieh an oder in der Nähe der Vorderkante unterhalb des Kochfelds nach.
Bildergalerie
Beginne mit dem Code, der in die Kochfläche eingraviert ist. Darauf folgt ein „/“ und eine zweistellige Kundendienst-Kennziffer. Um diese abzulesen, schalte das Kochfeld aus und navigiere zu den Grundeinstellungen in der Produktschnittstelle.
Reparatur-FAQs.
Bestimmte geringfügige Probleme mit deinem Kochfeld mit Dunstabzug kannst du selbst beheben. Um sicherzustellen, dass du keine Hilfe durch einen Bosch Techniker benötigst, sieh dir bitte unseren Abschnitt zur Fehlerbehebung und unsere Support-Artikel für Kochfelder mit Dunstabzug an .
Das hängt vom Alter und Zustand deines Kochfelds mit Dunstabzug ab. Unser Kundendienst spricht gerne eine Empfehlung aus, ob für dich eine Servicereparatur in Frage kommt. In den meisten Fällen wird eine Reparatur empfohlen, da sie oft preiswerter ist. Die Entscheidung liegt jedoch allein bei dir.
Unsere Techniker verwenden für die Reparatur deines Kochfelds mit Dunstabzug ausschließlich Original-Ersatzteile. Das Bosch Expertenteam analysiert jedes einzelne Problem, um die optimale Lösung für dein Gerät anzubieten. Auf dieser Basis wird die Verfügbarkeit des für die Reparatur deines Kochfelds mit Dunstabzug jeweils benötigten Ersatzteils gewährleistet.
Wenn dein Kochfeld mit Dunstabzug unter die Herstellergarantie fällt, ist die Reparatur, einschließlich der benötigten Ersatzteile kostenlos, vorbehaltlich unserer Allgemeinen Garantiebedingungen . Wenn dein Gerät nicht unter die Garantie fällt, können jedoch bestimmte Kosten anfallen. In diesem Fall bietet dir unser Kundendienst das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis.
Weitere Einzelheiten findest du in unseren Allgemeinen Garantiebedingungen .
Bevor du den Reparaturbuchungsprozess startest, solltest du die Modellnummer (E-Nr.), das Fabrikationsdatum (FD-Nr.) und Z-Nummer (Z-Nr.) deines Kochfelds mit Dunstabzug bereithalten.
Wenn du Hilfe benötigst, um die Gerätedaten deines Geräts zu finden, sieh bitte im Abschnitt zu den Gerätedaten oben nach.
Mit unseren Reparaturdiensten und Original-Ersatzteilen bieten wir optimale Unterstützung für eine lange Produktlebensdauer. Diese Serviceleistungen stellen sicher, dass dein Gerät über einen langen Zeitraum funktionsfähig bleibt. Eine lange Gerätelebensdauer leistet einen beträchtlichen Beitrag zum Umwelt- und Klimaschutz.