Vertraue die Reparatur deines Kochfelds den Experten an. Wenn dein Gerät repariert werden muss, vereinbare einen Termin – ein spezialisierter Bosch Techniker kümmert sich um alles Weitere.

Wusstest du schon, dass du bestimmte geringfügige Probleme mit deinem Kochfeld mit Dunstabzug selbst beheben kannst? In diesem Bereich mit Hilfe-Artikeln findest du die Hilfe, die du benötigst, um das Problem einfach von zu Hause aus zu beheben.

Reparaturoptionen.

Bitte informiere dich über die folgenden Reparaturoptionen.

Reparatur innerhalb der Garantie.

Um zu erfahren, ob die Reparatur deines Kochfelds mit Dunstabzug unter unsere Herstellergarantie fällt, wirf bitte einen Blick in unsere Garantiebedingungen*.

  • Kostenloser Service, einschließlich Anfahrt und Arbeit.
  • Einbau von Original-Ersatzteilen inklusive.
  • Eine zuverlässige und professionelle Reparatur durch unsere qualifizierten Bosch Servicetechniker.
  • Die Empfehlungen und Hilfestellungen unserer Techniker verhindern künftige Probleme.
  • Unser Bosch Kundendienst kann dir jederzeit helfen und Empfehlungen zu deiner Reparatur aussprechen.

Die Geräterechnung und das Kaufdatum sollten unserem Techniker vorgelegt werden, um Garantieansprüche zu klären.

Eine Reparatur online buchen

Reparatur außerhalb der Garantie.

Wenn die Garantie für dein Kochfeld mit Dunstabzug abgelaufen ist, sind wir für dich da:

  • Kostenloses Angebot für die Reparatur deines Kochfelds mit Dunstabzug.
  • Einbau von Original-Ersatzteilen inklusive.
  • Eine sichere und zuverlässige Reparatur durch qualifizierte Bosch Servicetechniker.
  • Reparaturgarantie.
  • Faire Reparaturpreise.
  • Manchmal ist eine Reparatur eventuell nicht möglich oder nicht empfehlenswert.
  • Unser Bosch Kundendienst kann dir jederzeit helfen und Empfehlungen zu deiner Reparatur aussprechen.

Eine Reparatur online buchen

Buche online einen Technikerbesuch.

Wenn dein Kochfeld mit Dunstabzug repariert werden muss, können unsere spezialisierten Bosch Servicetechniker die Funktionsfähigkeit des Geräts schnell wieder herstellen.

Du möchtest den Online-Buchungsprozess in 5 Schritten starten. Du wirst nach deinen Kontaktdaten, dem Gerätestandort und einigen weiteren wichtigen Informationen gefragt.

Bitte gib zunächst die Modellnummer (E-Nr.), das Fabrikationsdatum (FD-Nr.) und Z-Nummer (Z-Nr.) deines Kochfelds mit Dunstabzug unten ein. Die Gerätedaten werden benötigt, um den Besuch des Technikers vorzubereiten, damit er z. B. die erforderlichen Ersatzteile mitbringt.

Bitte gib die Gerätedaten ein, um den Prozess zu starten:

Preview
Bitte E-Nummer eingeben
Bitte die Eingaben überprüfen
Um anderen Benutzern bestmöglich bei ihrer Entscheidungsfindung zu helfen, sollte deine Bewertung mindestens 10 Zeichen lang sein.
E-Nummer unbekannt oder Teil einer anderen Kategorie.
BIC nicht vollständig oder inkorrekt. Bitte die Eingaben überprüfen.
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[enumber.search.ocr.errorio]

So findest du deine Gerätedaten.

Sieh einfach im Gerätepass nach – einem der mit deinem Produkt gelieferten Dokumente. Alternativ kannst du am Kochfeld selbst nachsehen. Sieh an oder in der Nähe der Vorderkante unterhalb des Kochfelds nach.

Beispiel eines Typenschildes
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Bildergalerie

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02_Venting-cooktop_radiant_80cm_master.jpg
03_Venting-cooktop_induction_80cm_master.jpg
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Beginne mit dem Code, der in die Kochfläche eingraviert ist. Darauf folgt ein „/“ und eine zweistellige Kundendienst-Kennziffer. Um diese abzulesen, schalte das Kochfeld aus und navigiere zu den Grundeinstellungen in der Produktschnittstelle.

Bosch Service-Hotline.

Unser erfahrenes Bosch Kundendienstteam hilft dir, einen Reparaturtermin für dein Kochfeld mit Dunstabzug zu buchen. Während des Buchungsprozesses wirst du gebeten, die Modellnummer (E-Nr.), das Fabrikationsdatum (FD-Nr.) und Z-Nummer (Z-Nr.) deines Geräts zu nennen.

Unser Contact Center ist geöffnet:
Montag bis Freitag: 07:00 bis 22:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 08:00 bis 18:00 Uhr

+49 89 69 339 339

So findest du deine Gerätedaten.

Sieh einfach im Gerätepass nach – einem der mit deinem Produkt gelieferten Dokumente. Alternativ kannst du am Kochfeld selbst nachsehen. Sieh an oder in der Nähe der Vorderkante unterhalb des Kochfelds nach.

Beispiel eines Typenschildes
01-example-of-a-type-plate-whitelabel.png

Bildergalerie

01_Appliance_ID_card.png
02_Venting-cooktop_radiant_80cm_master.jpg
03_Venting-cooktop_induction_80cm_master.jpg
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Beginne mit dem Code, der in die Kochfläche eingraviert ist. Darauf folgt ein „/“ und eine zweistellige Kundendienst-Kennziffer. Um diese abzulesen, schalte das Kochfeld aus und navigiere zu den Grundeinstellungen in der Produktschnittstelle.

Reparatur-FAQs.

Woher weiß ich, ob ich das Problem mit meinem Kochfeld mit Dunstabzug selbst beheben kann?

Bestimmte geringfügige Probleme mit deinem Kochfeld mit Dunstabzug kannst du selbst beheben. Um sicherzustellen, dass du keine Hilfe durch einen Bosch Techniker benötigst, sieh dir bitte unseren Abschnitt zur Fehlerbehebung und unsere Support-Artikel für Kochfelder mit Dunstabzug an .

Sollte ich mein altes Kochfeld mit Dunstabzug reparieren lassen oder ein Neugerät kaufen?

Das hängt vom Alter und Zustand deines Kochfelds mit Dunstabzug ab. Unser Kundendienst spricht gerne eine Empfehlung aus, ob für dich eine Servicereparatur in Frage kommt. In den meisten Fällen wird eine Reparatur empfohlen, da sie oft preiswerter ist. Die Entscheidung liegt jedoch allein bei dir.

Welche Ersatzteile werden für die Reparatur verwendet?

Unsere Techniker verwenden für die Reparatur deines Kochfelds mit Dunstabzug ausschließlich Original-Ersatzteile. Das Bosch Expertenteam analysiert jedes einzelne Problem, um die optimale Lösung für dein Gerät anzubieten. Auf dieser Basis wird die Verfügbarkeit des für die Reparatur deines Kochfelds mit Dunstabzug jeweils benötigten Ersatzteils gewährleistet.

Wie viel kostet die Reparatur?

Wenn dein Kochfeld mit Dunstabzug unter die Herstellergarantie fällt, ist die Reparatur, einschließlich der benötigten Ersatzteile kostenlos, vorbehaltlich unserer Allgemeinen Garantiebedingungen . Wenn dein Gerät nicht unter die Garantie fällt, können jedoch bestimmte Kosten anfallen. In diesem Fall bietet dir unser Kundendienst das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis.


Welche Angaben werden für die Buchung einer Reparatur benötigt?

Bevor du den Reparaturbuchungsprozess startest, solltest du die Modellnummer (E-Nr.), das Fabrikationsdatum (FD-Nr.) und Z-Nummer (Z-Nr.) deines Kochfelds mit Dunstabzug bereithalten.

Wenn du Hilfe benötigst, um die Gerätedaten deines Geräts zu finden, sieh bitte im Abschnitt zu den Gerätedaten oben nach.

Wie trägt unser Bosch Hausgeräteservice zum Umwelt- und Klimaschutz bei?

Mit unseren Reparaturdiensten und Original-Ersatzteilen bieten wir optimale Unterstützung für eine lange Produktlebensdauer. Diese Serviceleistungen stellen sicher, dass dein Gerät über einen langen Zeitraum funktionsfähig bleibt. Eine lange Gerätelebensdauer leistet einen beträchtlichen Beitrag zum Umwelt- und Klimaschutz.