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Kann ich das Problem mit meinem Gerät selbst beheben?

Es gibt geringfügige Probleme, die du selbst beheben kannst. Um zu erfahren, ob du technische Unterstützung benötigst, sieh dir unsere Tipps zur Selbsthilfe an.

Sollte ich mein altes Gerät reparieren lassen oder ein Neugerät kaufen?

Das hängt vom Alter und Zustand deines Geräts ab. Unser Kundendienst spricht gerne eine Empfehlung aus, ob ein Reparaturservice für dich in Frage kommt. Oft wird eine Reparatur empfohlen, da sie preiswerter ist. Die Entscheidung liegt jedoch allein bei dir.

Wenn eine Reparatur nicht möglich oder nicht empfehlenswert ist, werden wir dir beim Kauf eines neuen Bosch Hausgeräts einen Treuescheck anbieten.

Welche Ersatzteile werden für die Reparatur verwendet?

Unser Bosch Kundendienst verwendet für Reparaturen ausschließlich Original-Ersatzteile.

Um die für dich optimale Lösung bereitzustellen, wird jeder einzelne Fall von einem Technikerteam analysiert – so stellen wir sicher, dass unser Techniker bei seinem Besuch alle benötigten Original-Ersatzteile mitbringt, um die Reparatur auszuführen.

Wie viel kostet die Reparatur?

Es kommt darauf an. Die Reparatur ist kostenlos, wenn dein Gerät noch unter die Bosch Herstellergarantie fällt. Wenn dein Gerät nicht unter die Herstellergarantie fällt, können jedoch gewisse Kosten anfallen. In diesem Fall bietet dir unser Kundendienst das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis.

Reparaturpreise für große Hausgeräte:
Wir arbeiten mit einem transparenten Festpreissystem, welches Anfahrtskosten, Ersatzteile und die Arbeitszeit des Technikers enthält.

Reparaturpreise für kleine Hausgeräte:
Hier findest du unsere Preisinformationen zu kleinen Hausgeräten.

Wie trägt unser Bosch Reparaturservice dazu bei, dass deine Bosch Hausgeräte länger halten?

Reparaturen, die von unseren Servicetechnikern ausgeführt werden, verlängern die Lebensdauer deiner Bosch Geräte.

Unsere Techniker verwenden ausschließlich Original-Ersatzteile, die in der Regel 15 Jahre lang erhältlich sind, sofern die Ersatzteile funktionsrelevant und lagerfähig sind, und das zugehörige große Hausgerät nach dem 1. Januar 2023 produziert wurde. Damit wird eine längere Lebensdauer deines Geräts sichergestellt.

Warum sollte ich den Reparaturservice von Bosch buchen?

Niemand kennt Bosch Geräte besser als wir – als Hersteller des Produkts. Zudem bieten wir kurze Wartezeiten für Reparaturen.

Original-Ersatzteile sind für Reparaturen großer Hausgeräte in der Regel 15 Jahre lang lieferbar, sofern die Ersatzteile funktionsrelevant und lagerfähig sind, und das zugehörige Hausgerät nach dem 1. Januar 2023 produziert wurde.

Gibt es einen Bosch Kundendienst in meiner Nähe?

Ja. Wir betreiben ein umfassendes und landesweites Servicenetz.

Unser Bosch Werkskundendienst hat Teams von Bosch Technikern im ganzen Land – sie stehen bereit, um deine Bosch Hausgeräte fachgerecht zu reparieren.