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Verlasse dich auf die Fachkompetenz eines spezialisierten Technikers von Bosch, wenn es um die Reparatur deines Gefriergeräts geht. Unser Team aus Fachleuten ist stets zu Diensten, um es zu reparieren.
Geringfügige Probleme kannst du schnell und einfach selbst beheben. Sieh dir unsere Online-Hilfe-Artikel für Gefriergeräte an.
Genieße das beruhigende Gefühl zu wissen, dass du eine Reparatur gebucht hast und unsere spezialisierten Bosch Servicetechniker auf dem Weg zu dir sind.
Du möchtest den Online-Buchungsprozess in 5 Schritten starten. Du wirst nach deinen Kontaktdaten, dem Gerätestandort und einigen weiteren wichtigen Informationen gefragt.
Bitte gib zunächst die Modellnummer (E-Nr.), das Fabrikationsdatum (FD-Nr.) und Z-Nummer (Z-Nr.) deines Gefriergeräts unten ein. Die Gerätedaten werden benötigt, um den Besuch des Technikers vorzubereiten, damit er z. B. die erforderlichen Ersatzteile mitbringt.
Bitte gib die Gerätedaten ein, um den Prozess zu starten:
So findest du deine Gerätedaten.
Beispiel eines Typenschildes
Bildergalerie
Die Gerätedaten befinden sich auf dem Typenschild, das normalerweise im Gefriergerät angebracht ist und sichtbar wird, wenn du die untere Schublade herausziehst.
Unser erfahrenes Bosch Kundendienstteam hilft dir, einen Reparaturtermin für dein Gefriergerät zu buchen. Während des Buchungsprozesses wirst du gebeten, die Modellnummer (E-Nr.), das Fabrikationsdatum (FD-Nr.) und Z-Nummer (Z-Nr.) deines Geräts zu nennen.
Unser Contact Center ist geöffnet: Montag bis Freitag: 07:00 bis 22:00 Uhr Samstag und Sonntag: 08:00 bis 18:00 Uhr
Die Gerätedaten befinden sich auf dem Typenschild, das normalerweise im Gefriergerät angebracht ist und sichtbar wird, wenn du die untere Schublade herausziehst.
Manchmal handelt es sich um geringfügige Problem, die du bei dir zu Hause einfach selbst beheben kannst. Um festzustellen, ob professionelle Unterstützung erforderlich ist, sieh bitte in unserem Abschnitt zur Fehlerbehebung und unseren Hilfe-Artikeln für Gefriergeräte nach.
Das hängt vom Alter und Zustand deines Gefriergeräts ab. Unser Kundendienst spricht gerne eine Empfehlung aus, ob für dich eine Servicereparatur in Frage kommt. In den meisten Fällen wird eine Reparatur empfohlen, da sie oft preiswerter ist. Die Entscheidung liegt jedoch allein bei dir.
Unsere Bosch Experten verwenden ausschließlich Original-Ersatzteile für die Reparatur deines Gefriergeräts. Um die optimale Lösung für dich zu ermitteln, analysieren wir das Problem mit deinem Gerät. So können wir gewährleisten, dass alle Original-Ersatzteile bei Durchführung der Reparatur verfügbar sind.
Wenn dein Gefriergerät unter die Herstellergarantie fällt, ist die Reparatur, einschließlich der benötigten Ersatzteile kostenlos, vorbehaltlich unserer Allgemeinen Garantiebedingungen . Wenn dein Gerät nicht unter die Garantie fällt, können jedoch bestimmte Kosten anfallen. In diesem Fall bietet dir unser Kundendienst das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis.
Bevor du den Reparaturbuchungsprozess startest, solltest du die Modellnummer (E-Nr.), das Fabrikationsdatum (FD-Nr.) und Z-Nummer (Z-Nr.) deines Gefriergeräts bereithalten.
Wenn du Hilfe benötigst, um die Gerätedaten deines Geräts zu finden, sieh bitte im Abschnitt zu den Gerätedaten oben nach.
Mit unseren Reparaturdiensten und Original-Ersatzteilen bieten wir optimale Unterstützung für eine lange Produktlebensdauer. Diese Serviceleistungen stellen sicher, dass dein Gerät über einen langen Zeitraum funktionsfähig bleibt. Eine lange Gerätelebensdauer leistet einen beträchtlichen Beitrag zum Umwelt- und Klimaschutz.
Wir bei Bosch Hausgeräte möchten unsere Produkte und Services gerne kontinuierlich verbessern und benötigen dazu dein Feedback. Dürfen wir dich in diesem Zusammenhang um die Teilnahme an dieser kurzen Umfrage bitten? Die Bearbeitung dauert nicht länger als eine Minute.
Bei individuellen Anliegen kontaktiere bitte unseren Kundenservice per Telefon oder Kontaktformular.
