Obecné

Co je SingleKey ID?

SingleKey ID je platforma jednotného přihlášení, která umožňuje získat přístup k určitým aplikacím a webům od různých značek pomocí jediného uživatelského jména a hesla. SingleKey ID nemá přístup k žádným osobním údajům uloženým na účtech konkrétních partnerů.

Proč používat SingleKey ID?

SingleKey ID vám umožní přihlašovat se k určitým aplikacím a webovým stránkám společnosti Bosch a jejích partnerských značek pomocí jediného uživatelského jména a hesla. Jinými slovy vám po přihlášení umožní bezproblémový přístup do určitých oblastí, jako jsou online služby, aplikace, zařízení, informace o produktech a zárukách.

Na co si musím dát pozor při vytváření SingleKey ID?

Pokud již máte účet u MyBosch nebo u jiné partnerské značky, která používá SingleKey ID, nezapomeňte při vytváření SingleKey ID použít stejnou e-mailovou adresu. Potřebujete podporu?

Musím si u každé partnerské značky vytvořit nový účet?

Své SingleKey ID můžete použít k přihlášení na webové stránky a do aplikací Siemens i na webové stránky a do aplikací partnerských značek. Váš účet u každého partnera se stane aktivním až po prvním přihlášení na jeho webové stránky nebo do aplikace pomocí vašeho SingleKey ID. Pro každého partnera nemusíte vytvářet samostatný účet. U některých partnerů však může být nutné uvést v profilu další informace, abyste mohli využívat určité služby nebo aplikace.

K vytvoření účtů u různých partnerských značek jsem použil/a různé e-mailové adresy. Jak vytvořím SingleKey ID?

Po vytvoření SingleKey ID budete dotázáni, zda již máte účet u společnosti Bosch nebo partnerské značky. Odpovězte ano a po výzvě zadejte e-mailovou adresu spojenou s vaším starým účtem. Nyní byste měli obdržet e-mail s potvrzovacím odkazem. Kliknutím na tento odkaz úspěšně sloučíte svůj starý účet Bosch nebo partnerský účet s účtem SingleKey ID.

Mohu svůj SingleKey ID používat offline?

Ne, k přihlášení pomocí SingleKey ID je nutné připojení k internetu.

Kde mohu své SingleKey ID použít?

Přehled značek, které podporují SingleKey ID, naleznete zde .

Které funkce poskytuje SingleKey ID? Které z nich poskytují partneři?

SingleKey ID je výhradně platforma pro přihlášení, která umožňuje přihlašování k webovým stránkám a aplikacím mnoha různých značek pomocí jedné sady přihlašovacích údajů. Všechny ostatní funkce, obsah, služby atd. jsou poskytovány zúčastněnými značkami a mohou se lišit v závislosti na dostupnosti a lokalitě.

Jaký je vztah mezi SingleKey ID a partnerskými značkami?

SingleKey ID je služba, kterou spotřebitelé využívají pro přístup k online obsahu a službám poskytovaným partnerskými značkami. Další informace naleznete v sekci všeobecné obchodní podmínky .

Mohu pro aplikaci Home Connect použít své SingleKey ID?

Ano, vaše SingleKey ID lze použít k přihlášení do aplikace Home Connect. Chcete-li používat některé funkce aplikace Home Connect, musíte nejprve spárovat kompatibilní chytré produkty s aplikací.

Používají všechny nabídky a skupiny produktů partnerů SingleKey ID?

Ne nutně. Některé partnerské webové stránky, aplikace, online obchody a služby nemusí používat nebo ještě nepoužívají SingleKey ID.

Účty a nastavení

Jak vytvořím SingleKey ID?

1. Vytvořte si účet kliknutím zde .

2. Zadejte svou e-mailovou adresu, nastavte heslo a uveďte některé osobní údaje. Poté obdržíte e-mail s aktivačním odkazem.

3. Kliknutím na aktivační odkaz v e-mailu aktivujte své SingleKey ID. Učiňte tak ještě týž den, jinak odkaz vyprší.

4. Proces dokončete přihlášením pomocí svých ověření SingleKey ID (e-mailová adresa a heslo).

5. Nyní budete přesměrováni na aplikaci nebo webovou stránku, ze které jste původně přišli.

Jak mohu odstranit své SingleKey ID? Co se stane s mými daty uloženými u SingleKey ID, Bosch a partnerských značek, když je vymažu?

Své SingleKey ID můžete odstranit zde . Odstraněním vašeho SingleKey ID se společnosti Bosch a všem partnerským značkám, ke kterým jste s vaším SingleKey ID přistupovali, odešle žádost o odstranění vašeho účtu. To může způsobit ztrátu dat na všech připojených účtech. V závislosti na aplikaci nebo webové stránce to mohou být dokumenty, jako jsou záruční listy, faktury, a také některá nastavení chytré domácnosti nebo údaje o historii chytrých zařízení.

Před odstraněním SingleKey ID si zálohujte nebo stáhněte všechny informace, které chcete zachovat.

Jak mohu změnit nebo obnovit své heslo?

Přihlaste se na webovou stránku SingleKey ID . Nyní přejděte do sekce "Můj profil" a klikněte na "Změnit heslo".

Jak mohu změnit své osobní údaje?

Přihlaste se na webovou stránku SingleKey ID . Nyní přejděte do sekce "Můj profil", kde můžete změnit své osobní údaje. Některé vaše informace mohou být hostovány partnerem a přístupné pouze prostřednictvím příslušné partnerské webové stránky nebo aplikace.

Jak mohu změnit svou e-mailovou adresu?

Přihlaste se na webovou stránku SingleKey ID . Nyní přejděte do sekce "Můj profil" a klikněte na "Změnit e-mailovou adresu".

Mohu své ID SingleKey rozdělit na pracovní a osobní použití?

V současné době si musíte vytvořit dvě různá SingleKey ID, každé s jinou e-mailovou adresou, pokud chcete mít jedno pro firemní a druhé pro osobní použití.

Řešení problémů

Zapomněl jsem své heslo.

Přejděte na přihlašovací stránku SingleKey ID a vyberte možnost "Zapomenuté heslo".

Nemohu se přihlásit pomocí svého SingleKey ID.

Překontrolujte prosím následující údaje:

  • Zkontrolujte, zda jste správně zadali e-mailovou adresu a heslo.
  • Zkontrolujte své připojení k internetu. V mobilním telefonu potřebujete připojení k internetu s alespoň dvěma čárkami signálu a připojení EDGE (označené písmenem "E" na příjmové liště).
  • Poslední možností je obnovení hesla.
Po vytvoření SingleKey ID jsem neobdržel potvrzovací e-mail.
  • Počkejte alespoň 15 minut, aby měl náš systém dostatek času na odeslání potvrzovacího e-mailu.
  • Zkontrolujte své připojení k internetu. V mobilním telefonu potřebujete připojení k internetu s alespoň dvěma čárkami signálu a připojení EDGE (označené písmenem "E" na příjmové liště).
  • Zkontrolujte, zda ve schránce doručené pošty zadané e-mailové adresy nejsou nové zprávy. Nezapomeňte zkontrolovat složku SPAM nebo "neznámé".
Nevím, jakou e-mailovou adresu jsem použil pro svůj účet MyBosch.

Před spuštěním SingleKey ID jste obdrželi e-mail od společnosti MyBosch nebo partnerské značky s oznámením o změně. E-mailová adresa, na kterou byl tento e-mail odeslán, odpovídá vašemu partnerskému účtu. Abyste měli v budoucnu přístup ke svým údajům ve svém partnerském účtu/účtech, použijte prosím stejnou e-mailovou adresu pro vytvoření svého SingleKey ID. Pokud jste e-mail s oznámením o změně neobdrželi nebo jste jej smazali, kontaktujte prosím zákaznický servis Bosch nebo odpovídající partnerskou značku.

Právní předpisy a ochrana soukromí

Kde jsou mé osobní údaje uloženy a jak jsou zabezpečeny?

Vaše osobní údaje SingleKey ID jsou uloženy na zabezpečených serverech v Evropě. SingleKey ID neukládá osobní údaje shromažďované a používané partnerskými webovými stránkami, aplikacemi, produkty a službami. Pokud máte dotazy týkající se ukládání a zabezpečení těchto údajů, obraťte se na příslušného partnera.

Jsou mé osobní údaje v systému SingleKey ID zabezpečeny?

Vaše údaje jsou uloženy zabezpečené v souladu s vysokými regulačními standardy. SingleKey ID je plně v souladu s evropským obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR). Další informace naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů .

Kde mohu zjistit, jaké osobní údaje o mně SingleKey ID uchovává?

Osobní údaje uložené v systému SingleKey ID můžete spravovat zde .

SingleKey ID však primárně hostí data související s vaší digitální identitou. Chcete-li získat přístup k údajům uloženým partnery, kteří používají SingleKey ID, a spravovat je, navštivte webovou stránku příslušného partnera nebo se obraťte na jeho kanál podpory.

Mají všichni partneři přístup k mým osobním údajům?

Osobní údaje na vašich partnerských účtech nebudou předávány ani sdíleny mezi partnery SingleKey ID. SingleKey ID poskytuje uživatelům exkluzivní přístup k webovým stránkám, aplikacím a službám společnosti Bosch a partnerských značek. SingleKey ID sdílí vaše osobní údaje s partnerem až po vašem prvním přihlášení u tohoto partnera.

Budou moje firemní data přenesena do SingleKey ID?

Ne, informace uložené na vašich partnerských účtech (včetně obchodních údajů) se do SingleKey ID nepřenášejí. SingleKey ID vám umožní přihlásit se a získat přístup k vašemu účtu u společnosti Bosch a partnerských značek. Na vašich příslušných účtech neukládá žádné informace, včetně obchodních údajů shromážděných partnerem. Chcete-li získat přístup k obchodním údajům, přihlaste se k příslušným účtům partnera pomocí SingleKey ID.

Bílá silueta osoby s „+“, symbolizující přidání uživatele.
Brand Experience Center

Navštivte naše zážitkové předváděcí centrum a vyzkoušejte si spotřebiče Bosch naživo.

Stylizované bílé logo na černém pozadí, evokující moderní design.
Vaše přímá linka k nám

+420 251 095 511

Bílé logo se štítem, kruhovým emblémem a textem „Security“ dole.
Zažijte Bosch

Zažijte kvalitu, preciznost a spolehlivost.

Bílá ikona špendlíku na černém pozadí, symbolizující polohu nebo GPS.
Vyhledat prodejce

Vyhledat prodejce ve svém okolí.