1. أساس الاتفاقية

توفر شركة هوم كونيكت ذ.م.م. والواقع مقرها الرئيسي في كارل-ويري-شتراسه 34، 81739 ميونيخ، ألمانيا (والمشار إليها فيما بعد باسم "المشغّل") بموجب هذه الوثيقة حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة لكم مجانًا للاستخدام الشخصي للخدمة(الخدمات) الرقمية المقدمة عبر حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة. يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات حول المشغّل في البيانات القانونية لشركة هوم كونيكت ذ.م.م.، كما نقوم بإبلاغكم بمعالجة البيانات ضمن حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة في معلومات حماية بيانات ("DPI") محددة يتم تزويدكم بها بشكل منفصل.

يرجى العلم بأنه لاستخدام تطبيق هوم كونيكت سيحتاج المستخدم – عند إقران جهاز منزلي – إلى حساب هوم كونيكت بالإضافة إلى حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة، كما يتطلب حساب هوم كونيكت هذا أيضًا قبول شروط استخدام منفصلة وسيتم تقديم معلومات حماية بيانات محددة لتطبيق هوم كونيكت بشأنه.

تكون شروط الاستخدام العامة الماثلة لحساب الأجهزة المنزلية المتزامنة (والمشار إليها فيما بعد باسم "الشروط العامة للاستخدام" أو "الاتفاقية") سارية المفعول بينكم بصفتكم مستخدمًا لحساب الأجهزة المنزلية المتزامنة وبين شركة هوم كونيكت بصفتها مشغّل الحساب. سيكون المشغّل وحده هو الطرف المتعاقد معكم فيما يتعلق بحساب الأجهزة المنزلية المتزامنة. بمجرد إكمالكم للتسجيل، تشكل هذه الشروط العامة للاستخدام الأساس التعاقدي الملزم لاستخدام حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة، حيث يمكنكم الاطلاع على هذه الشروط العامة للاستخدام وحفظها في حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة ضمن الرابط المقدم لكم. تسري النسخة اللغوية للبلد الذي تختارونه في عملية التسجيل، إلا أنه في البلدان التي بها عدة لغات وطنية يمكن للمشغّل أن يقدم عدة نسخ لغوية.

2. متطلبات الاستخدام

للسماح لكم بالتسجيل في حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة واستخدامه، يجب استيفاء الشروط التالية وقت التسجيل:

- أن تكون مستهلكًا خاصًا ولا يقل عمرك عن 18 عامًا

- أن تكون قد سجلت في هوية SingleKey ID (وهي خدمة تسجيل دخول موحد تابعة لإحدى الشركات المنتسبة للمشغّل) وفي حالة التسجيل عبر الموقع الإلكتروني انظر البند 3.

- أن تستخدم عنوان البريد الإلكتروني نفسه للتسجيل الذي استخدمتم لتسجيل هوية SingleKey ID وأن يكون لديك إمكانية الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني هذا.

- أن تكون مسجلًا في بلد يقدم فيه المشغّل حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة.

يمكن استخدام حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة فقط مع المواقع الإلكترونية و/أو التطبيقات أو نقاط الاتصال الأخرى التي يُسمح فيها باستخدام حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة. لا يعمل حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة مع نقاط الاتصال الأخرى، حتى لو كانت هوية SingleKey ID تعمل على نقاط الاتصال هذه (مثل موقع إلكتروني).

بمجرد التسجيل في حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة، فإنكم تقرون بأنكم لستم مقيمين دائمين في أي دولة خاضعة للوائح الحظر الأمريكية ولم يتم تصنيفها من قبل حكومة الولايات المتحدة كدولة داعمة للإرهاب ولستم شخصيًا مدرجين في قائمة حكومة الولايات المتحدة للأطراف المحظورة أو المقيدة.

3. عملية التسجيل ونقل الحسابات الحالية

يتطلب استخدام حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة إنشاء حساب للأجهزة المنزلية المتزامنة (التسجيل)، وهو حساب شخصي وغير قابل لنقل ملكيته. لإنشاء حساب للأجهزة المنزلية المتزامنة، تحتاجون عمومًا إلى تقديم على الأقل اسمكم الأول واسم العائلة والبلد وعنوان بريدكم الإلكتروني (عبر هوية SingleKey ID) وتسجيل هوية SingleKey ID كبيانات اعتماد تسجيل الدخول لحسابكم (الجديد) لحساب الأجهزة المنزلية المتزامنة. قد تضطرون إلى تقديم تفاصيل مختلفة في بعض البلدان.

قبل إكمال عملية التسجيل، سيتم عرض بيانات التسجيل التي أدخلتموها مرة أخرى، حيث يمكنكم تصحيح أي أخطاء محتملة في الإدخال. عند تفعيل حساب المستخدم، يتم إبرام اتفاقية المستخدم.

إذا كانت خدمة تسجيل الدخول الموحد ("هوية SingleKey ID") التابعة لإحدى الشركات المنتسبة للمشغّل متاحة بالفعل في بلدكم فسيتم استخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول لهوية SingleKey ID ضمن عملية التسجيل. إذا لم يكن لديكم حساب هوية SingleKey ID فستحتاجون أولاً إلى إنشاء هوية SingleKey ID لإنشاء حساب مستخدم لحساب الأجهزة المنزلية المتزامنة. شركة بوش أي أو المحدودة ومقرها الرئيسي أولشتاين شتراسه 128، 12109 برلين، ألمانيا هي المسؤولة عن تقديم خدمة تسجيل الدخول الموحد هذه، كما تُطبق شروط استخدام منفصلة لشركة بوش أي أو المحدودة على خدمة تسجيل الدخول الموحد هذه. لا يمكنكم بدء عملية التسجيل لحساب الأجهزة المنزلية المتزامنة إلا من خلال هوية SingleKey ID، ومع ذلك تكون عملية التسجيل كما هو موضح أعلاه بعد إنشاء هوية SingleKey ID.

إذا كانت لديكم حسابات حالية فسيتم عرض خيار ترحيل هذه الحسابات إلى حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة، وأثناء هذه العملية يمكنكم ترحيل جميع حساباتكم الحالية وجميع البيانات ذات الصلة (مثل المنتجات المسجلة والطلبات المفتوحة/حالات الخدمة وما شابه ذلك) الموجودة في الحسابات الحالية إلى حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة الجديد، حيث سيؤدي هذا إلى مزامنة جميع بياناتكم ضمن حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة الجديد. يرجى العلم أنه إذا كانت حساباتكم الحالية تستخدم عناوين بريد إلكتروني مختلفة فإن المزامنة لن تكون ناجحة إلا إذا كان عنوان البريد الإلكتروني المتصل بهوية SingleKey ID متاحًا لجميع الحسابات التي يتم ترحيلها أثناء الترحيل (حيث سيتم إرسال بريد إلكتروني للتحقق). كما يمكنكم أيضًا اختيار عدم ترحيل حساب واحد أو أكثر من الحسابات الحالية، ولكن في هذه الحالة لن تتمكنوا من مزامنة هذه البيانات مع حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة الخاص بكم. ولأسباب أمنية يجب إدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول للحسابات الحالية قبل أن يبدأ الترحيل، وقبل إكمال عملية الترحيل سيتم عرض البيانات التي سيتم ترحيلها مرة أخرى، حيث يمكنكم تصحيح الأخطاء المحتملة.

4. تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الخاص بكم

يُطلب منكم الحفاظ على خصوصية كلمة المرور الخاصة بكم؛ ولا يجوز لكم الكشف عنها لأطراف خارجية. وفي حالة فقدان كلمة المرور الخاصة بكم أو إذا كنتم تشكون في أن طرفًا خارجيًا قد تمكن من الوصول إليها فيجب إخطار المشغّل فورًا باستخدام معلومات الاتصال المتوفرة في حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة وتغيير كلمة المرور الخاصة بكم. يجب استخدام وظيفة "تغيير كلمة المرور" و/أو وظيفة "هل نسيت كلمة المرور؟" في حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة لتغيير كلمة المرور الخاصة بكم أو لإنشاء كلمة مرور جديدة.

لا يمكن استخدام معظم الوظائف والخدمات المقدمة من خلال حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة إلا إذا كنتم مسجلين الدخول إلى حساب المستخدم الخاص بكم. إذا قمتم بتسجيل الدخول بنجاح إلى حساب المستخدم الخاص بكم فستبقون مسجلين الدخول حتى تسجيل الخروج أو حذف ملف تعريف الارتباط المعني الذي يسمح بتسجيل الدخول الدائم، إلا أنه في حال عدم القيام بأي إجراءات في حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة لبعض الوقت بعد تسجيل الدخول فسيتم تسجيل خروجكم تلقائيًا من حساب المستخدم الخاص بكم لأسباب أمنية، ومن الممكن إعادة تسجيل الدخول في أي وقت. يرجى ملاحظة أنه على الرغم من الراحة التي يوفرها عدم تسجيل الخروج من حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة بعد الاستخدام فإنه يزيد من خطر قيام أطراف خارجية لديهم إمكانية الوصول إلى جهازكم المنزلي المحمول باستخدام حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة دون تصريح. إنكم تتحملون المسؤولية تجاه المشغّل عن أي شكل من أشكال إساءة الاستخدام من قبل أطراف خارجية. لا يؤثر الخروج من / إغلاق الموقع الإلكتروني / التطبيق الذي تستخدمون فيه حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة على حالة تسجيل الدخول لحساب المستخدم الخاص بكم (إلا إذا تم حذف ملف تعريف الارتباط المعني أيضًا).

لا يمكن استخدام الوظائف والمحتويات المقدمة عبر حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة بدون تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الخاص بكم.

5. استخدام حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة من قبل عدة مستخدمين

لا يجوز استخدام حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة من قبل عدة مستخدمين، حيث إنه مُصمم ليكون حسابًا شخصيًا فقط. في حالة الحاجة إلى حسابات إضافية على سبيل المثال للأشخاص في منزلكم، فيجب إنشاء حساب أجهزة منزلية متزامنة منفصل لكل شخص. نظرًا لأن عنوان بريدكم الإلكتروني الشخصي هو المُعرّف الفريد المستخدم لإعداد هوية SingleKey ID وحساب الأجهزة المنزلية المتزامنة فيجب على الأشخاص الإضافيين أيضًا استخدام هوية SingleKey ID وعنوان بريد إلكتروني مختلفين.

6. الوظائف والخدمات المقدمة من خلال حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة

يُستخدم حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة في إدارة:

• مستودع بياناتكم الشخصية لجميع البيانات التي تقدمونها إلينا أو إلى شركة أخرى من مجموعة بوش إس إتش تتفاعلون معها (والمشار إليها فيما بعد باسم "عائلة هوم كونيكت").

• البيانات الشخصية المتعلقة بالعلاقة التعاقدية أو غير التعاقدية معنا أو مع شركة أخرى من مجموعة بوش إس إتش والتي تعد جزءًا من عائلة هوم كونيكت.

• الأجهزة التي تمتلكونها (على سبيل المثال إذا كنتم قد سجلتموها في نقطة اتصال تابعة لعائلة هوم كونيكت).

ومن أمثلة هذه البيانات "البيانات الأساسية للمستخدم" (مثل اسمك وعنوانك) و"البيانات التعاقدية" (مثل طلبات الشراء وتاريخ الشراء وأوامر الخدمة وتمديدات الضمان) و"البيانات الأساسية للجهاز" (مثل بيانات تعريف الجهاز التي تقدمونها أثناء شراء / تسجيل جهازكم وإقران جهاز منزلي متصل) و"بيانات نقطة الاتصال" (مثل محتويات عربة التسوق الخاصة بكم والمحتوى الذي قدمتموه عبر نماذج الاتصال أو مكالمة خدمة والمعلومات حول عمليات الهدايا / استرداد النقود / الضمان) و"الأذونات" (مثل البيانات المتعلقة بإذن تسويق (منفصل) منحتموه).

تختلف الوظائف التي يوفرها حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة اعتمادًا على نقطة الاتصال المحددة التي تتفاعلون معها وأيضاً على نوع الجهاز والبلد الذي تسجلون فيه حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة الخاص بكم. في حال توفير ميزات إضافية لنقاط اتصال / فئات أجهزة معينة فقد يتم تطبيق شروط استخدام إضافية خاصة ومعلومات حماية بيانات (على سبيل المثال لاستخدام الأجهزة المتصلة فستحتاجون إلى حساب تطبيق هوم كونيكت إضافي)، وفي هذه الحالات سنجعلها متاحة لكم قبل تفعيل الميزة المعنية. يجب قبول شروط الاستخدام الإضافية الخاصة بشكل منفصل والتي تصبح جزءًا من هذه الاتفاقية. يمكن الاطلاع على كل من شروط الاستخدام الإضافية الخاصة ومعلومات حماية البيانات التكميلية ضمن رابط الإنترنت المحدد المقدم لكم.

لاستخدام الميزات التي يوفرها حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة سيتم نقل البيانات الموضحة أعلاه إلى أنظمة تشغيل مركزية ("نظام حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة") عبر اتصال بيانات. يرجى الرجوع إلى معلومات حماية البيانات للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية معالجة البيانات.

7. الخدمات القائمة على البيانات

من أجل توفير خدمات معينة من خلال حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة فإننا نستخدم البيانات التي يتم جمعها فيما يخص حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة. على سبيل المثال، إذا قمتم بتحديث البيانات الأساسية للمستخدم في نقطة اتصال واحدة (مثل عبر الموقع الإلكتروني أو مركز الاتصال) فسيتم تحديث بياناتكم الأساسية وتصبح متاحة أيضًا في جميع نقاط الاتصال الأخرى، حيث تستخدمون حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة الخاص بكم. يمكن الاطلاع على وصف مفصل لهذه الخدمات والبيانات المستخدمة في هذا السياق في هذه الاتفاقية وكذلك في معلومات حماية البيانات.

يكون استخدام البيانات التي يتم جمعها مرتبطًا دائمًا بالغرض المحدد الذي قدمتم البيانات من أجله إلينا أو الأذونات الإضافية (مثل إذن التسويق) التي منحتموها لنا، وهو محدود زمنيًا طالما أن الغرض المحدد و/أو الإذن ساري المفعول. يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات في معلومات حماية البيانات.

8. تفضيلات الاتصال

يمكن لكل مستخدم لحساب الأجهزة المنزلية المتزامنة إدارة تفضيلات الاتصال الفردية، وخاصةً الاتصالات المتعلقة بالتسويق، ضمن مركز الاتصالات، كما يمكنكم هناك أيضًا اختيار ما إذا كنتم تريدون المزيد من الإشعارات، على سبيل المثال لعلامات تجارية أخرى للأجهزة أو مجالات اهتمام محددة في شكل إشعارات بالبريد الإلكتروني أو قنوات اتصال أخرى (إذا كانت متاحة).

بناءً على إعداداتكم الفردية لتفضيلات الاتصال واستنادًا إلى بيانات المستخدم والجهاز المخزنة في حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة والبيانات المنقولة من مصادر البيانات المتصلة، سنقوم بتزويدكم بأحدث المستجدات حول المحتوى الجديد ضمن حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة ونصائح حول التعامل مع أجهزتكم بالإضافة إلى توفير الأخبار، على سبيل المثال فيما يتعلق بجهازكم (أجهزتكم) المسجل(ة). كما يجوز لنا أيضًا الاتصال بكم عبر حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة كجزء من الخدمات المذكورة في البند 7 وفي حالة تعليمات السلامة واستدعاءات المنتج.

في حالة منحنا موافقتكم التسويقية، فيمكننا أيضًا إبلاغكم – ضمن نطاق الموافقة الممنوحة – عبر الإشعارات، على سبيل المثال حول تمديدات الضمان والملحقات المناسبة لأجهزتكم والخدمات لتحسين أداء أجهزتكم أو صيانتها وعروض المواد الاستهلاكية والبرامج الجديدة وحملات الخصومات بالإضافة إلى معلومات عن الشركاء أو الأخبار.

لشراء المنتجات أو الخدمات باستخدام حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة (مثل تمديد الضمان أو الملحقات أو المواد الاستهلاكية لجهازكم)، يرجى النقر على الرابط المقدم من مقدم الخدمات الخارجي. سيتم إعادة توجيهكم إلى العرض ذي الصلة حيث يمكنكم شراء المنتجات و/أو الخدمات المقابلة، وحيث سيتم توفير اتصالات إضافية تتعلق بهذه المنتجات والخدمات من قبل مقدم الخدمات المعني.

9. حقوق استخدام حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة

إن حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة، وكذلك الخدمات والمحتوى المضمن فيه، محمية جميعها بحقوق الطبع والنشر.

تُمنحون طوال مدة سريان هذه الاتفاقية حق استخدام غير حصري وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل لنقل الملكية وقابل للإلغاء لاستخدام حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة والخدمات والمحتوى المضمن فيه مجاناً، وذلك حصريًا للأغراض المتفق عليها في هذه الشروط العامة للاستخدام وأي شروط استخدام خاصة، ووفقًا لهذه الشروط العامة والخاصة للاستخدام والقوانين المعمول بها. وعلى وجه الخصوص، لا يجوز لكم نسخ أو تحرير أو مراجعة أو تعديل أو فك تجميع (الهندسة العكسية) أو تحويل حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة – ما لم تسمح القوانين الإلزامية بخلاف ذلك. إن الحقوق الممنوحة للمحتوى الرقمي تسمح فقط بالاستخدام مع حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة، أما إذا كان المحتوى الرقمي يتضمن معلومات قابلة للتنزيل (مثل الفواتير) وقمتم بتنزيلها، فإن الحق في استخدام هذه المحتويات الرقمية يستمر حتى بعد إنهاء اتفاقية المستخدم.

لتقديم خدمات هوم كونيكت، فإنكم تمنحون المشغّل حقًا غير حصري وقابل للترخيص من الباطن وغير قابل لنقل الملكية وعالمي لاستخدام المحتوى الذي تم تحميله (مثل الصور التي أنشأتموها)، حيث يقتصر هذا المنح للحقوق بشكل عام على مدة الاتفاقية ومحتواها لأغراض الوفاء بالاتفاقية.

بالإضافة إلى ذلك، يجب عليكم عدم انتهاك حقوق الأطراف الخارجية عند استخدام حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة، كما أنكم تتحملون مسؤولية جميع المحتويات التي قمتم بتحميلها إلى حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة (خاصة أي محتوى رقمي). في حالة تحميل صور تُظهر شخصًا فيجب عليكم الحصول على موافقة هذا الشخص قبل نشر صورته ضمن حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة. لا يراجع المشغّل المحتوى الرقمي الذي تم تحميله ولا يقبل هذا المحتوى الرقمي على أنه محتواه الخاص. وفي هذا الصدد، يجب عليكم التأكد من أن المحتوى الرقمي الذي تقومون بتحميله لا ينتهك أي محظورات قانونية أو حقوق أطراف خارجية (لا سيما حقوق الاسم والشخصية وحقوق الطبع والنشر وحماية البيانات والعلامات التجارية). وعلى وجه الخصوص، فإنكم توافقون على عدم تحميل أي محتوى رقمي إلى حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة: (1) يكون إباحيًا أو يمجد العنف أو يحرض على الكراهية بين عامة الجمهور أو يضر بالقصر أو يكون مرفوضًا بأي صورة أخرى؛ (2) يتعلق بأنشطة ومحتوى سياسي يصور رموزًا سياسية؛ (3) يهين المستخدمين الآخرين أو الأشخاص الآخرين أو يشهر بهم أو يضايقهم أو يهددهم أو يضرهم بأي صورة أخرى أو يقدم مظهرًا عدوانيًا أو استفزازيًا تجاههم؛ (4) يكون غير قانوني بأي صورة أخرى أو غير لائق أو فاحشًا أو مبتذلًا أو منتهكًا لخصوصية شخص آخر أو تشهيريًا أو يتضمن بيانات وقائعية غير صحيحة أو بيانات تشهيرية؛ (5) يحتوي على فيروسات برامج أو أكواد خبيثة مماثلة أو من المحتمل أن يحتوي على فيروسات برامج أو أكواد خبيثة مماثلة والتي حسب طبيعته أو خصائصه أو حجمه أو توزيعه (مثل إرسال رسائل غير مرغوب فيها) من المحتمل أن تقيد أو تعرض للخطر وجود أو تشغيل حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة (أو أجزاء منه)؛ (6) تم التلاعب به لغرض إخفاء مصدره؛ (7) يحتوي على إعلانات لشراء أو بيع منتجات أو استخدام أو توفير خدمات أو مواقع إلكترونية / مدونات تجارية / إلخ؛ أو (8) يحتوي على روابط أو اتصالات أخرى لمحتوى غير مسموح به وفقًا للمعايير المذكورة أعلاه و/أو يحرض على انتهاك المحظورات المذكورة أعلاه.

في حال وجود أي شكاوى بخصوص المحتوى الرقمي الذي تم تحميله من قبل مستخدمين آخرين فيرجى الاتصال بنا عبر تفاصيل الاتصال المتوفرة في البيانات القانونية لحساب الأجهزة المنزلية المتزامنة. يحتفظ المشغّل بالحق في حذف المحتوى الرقمي الذي تم تحميله، خاصةً إذا كان ينتهك أحكام هذه الشروط العامة للاستخدام أو القانون. إذا تعرض المشغّل لضرر بسبب محتوى رقمي تم تحميله من قبلكم فإنكم توافقون على تعويض المشغّل عن الأضرار الناتجة.

10. توفر الوظائف والخدمات

سيبذل المشغّل جهودًا معقولة لإتاحة جميع الوظائف والخدمات المقدمة من خلال حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة، بما في ذلك دمج وربط الخدمات الخارجية، ومع ذلك فقد تنشأ صعوبات فنية تؤدي إلى انقطاع مؤقت لهذا التوفر. لا يمكن توجيه أي مطالبات ضد المشغّل في حالة عدم التوفر.

11. الخدمات الإضافية والخدمات الخارجية

قد يتم دمج خدمات إضافية و/أو توفيرها فيما يتعلق بحساب الأجهزة المنزلية المتزامنة، وهي خدمات يقدمها المشغّل و/أو أطراف خارجية، كما قد يتطلب استخدام هذه الخدمات المُدمجة التي تتعلق بالأجهزة المتصلة ربط حساب هوم كونيكت الخاص بكم بحساب الأجهزة المنزلية المتزامنة. يتطلب استخدام الخدمات الخارجية عمومًا ربط حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة الخاص بكم بحساب مستخدم حالي لدى مقدم الخدمات الخارجي، كما يلزم وجود اتصال بالإنترنت لربط حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة الخاص بكم بحساب الطرف الخارجي الحالي.

يمكن الاطلاع على أي شروط استخدام خاصة يحددها المشغّل وتنطبق على استخدام الخدمات الخارجية المدمجة في حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة أو المقدمة خارجيًا تحت عنوان "الخدمات المُدمجة" ويجب قبولها بشكل منفصل، إذا انطبق ذلك، قبل استخدام هذه الخدمات. تُطبق هنا فقط شروط الاستخدام الخاصة التي تحكم الخدمات الخارجية التي تم ربطها بحساب المستخدم الخاص بكم. يرجى ملاحظة أنه إلى جانب الشروط العامة للاستخدام الخاصة بالمشغّل والشروط الخاصة لاستخدام الخدمات المدمجة و/أو الخارجية فقد تُطبق أيضًا شروط الاستخدام المقدمة من قبل مقدم الخدمات الخارجي الذي يتحمل وحده المسؤولية عنها.

يمثل دمج الخدمات الخارجية في حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة و/أو الربط بالخدمات الخارجية وظائف إضافية، ولا يتحمل المشغّل مسؤولية توفرها، ويجوز للمشغّل من حيث المبدأ إيقاف تقديمها في أي وقت دون سابق إنذار. وكقاعدة عامة، لا يستطيع المشغّل التحقق من البيانات المرسلة من قبل مقدم الخدمات الخارجي من حيث الدقة والاكتمال، وبالتالي لا يتحمل أي مسؤولية في هذا الصدد.

12. تغيير مكان الإقامة

في حالة الانتقال إلى بلد مختلف بخلاف البلد الذي تم فيه تسجيل حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة في الأصل فيرجى ملاحظة أن حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة قد لا يكون متاحًا في جميع البلدان، كما يرجى أيضًا الانتباه إلى أن استخدام حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة في بلد آخر قد يخضع لشروط استخدام مختلفة وبيان حماية بيانات مختلف.

في حالة عدم توفر حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة في بلد إقامتكم الجديد، يمكنكم إما استخدامه للبلد الذي تم تسجيله فيه في الأصل أو حذف الحساب (انظر البند 18).

في حالة السماح لأطراف خارجية باستخدام حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة الخاص بكم، خلافًا للأحكام الواردة في البندين 4 و5 من هذه الشروط العامة للاستخدام، فستكونون مسؤولين عن ضمان استخدام حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة وفقًا لهذه الشروط العامة للاستخدام والقوانين المعمول بها.

13. المسؤولية

يكون المشغّل مسؤولاً تجاهكم مسؤولية غير مقيدة في حالة الفعل المتعمد أو الإهمال الجسيم أو العيوب المخفية عن طريق الاحتيال عن أي ضرر يسببه المشغّل أو ممثلوه القانونيون أو وكلاؤه. في حالة الإهمال البسيط، يكون المشغّل مسؤولاً تجاهكم مسؤولية غير مقيدة عن أي إصابة تلحق بالحياة أو الجسد أو الصحة. بالإضافة إلى ذلك، يكون المشغّل مسؤولاً تجاهكم فقط بقدر ما يكون قد انتهك التزامًا تعاقديًا أساسيًا، وهو التزام يؤدي تنفيذه بالفعل إلى الأداء السليم لهذه الاتفاقية في المقام الأول، كما يمكنكم بصفتكم الطرف المتعاقد الاعتماد على الالتزام به بشكل منتظم. وفي هذه الحالات، تقتصر المسؤولية على التعويض عن الضرر المتوقع والمعتاد. لا تسري مسؤولية المشغّل دون ارتكاب خطأ عن الأضرار الناتجة عن عيوب كانت موجودة بالفعل عند إبرام العقد (المادة 536 من القانون المدني الألماني) وفقًا للمادة 578 ب الفقرة 1 رقم 1 من القانون المدني الألماني. لا تتأثر مسؤولية المشغّل وفقًا لأحكام قانون مسؤولية المنتج المعمول به بالأحكام المذكورة أعلاه.

14. حقوق الضمان

تسري حقوق الضمان القانونية للمنتجات الرقمية على حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة المقدم من المشغّل.

15. تعديل وظائف حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة

يحتفظ المشغّل بالحق في تعديل حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة بما يتجاوز ما هو ضروري للحفاظ على الامتثال التعاقدي لحساب الأجهزة المنزلية المتزامنة. قد يحدث هذا، على سبيل المثال، إذا (1) تطلب التكيف مع التقنيات الجديدة أو أمن المنتج أو البيانات ذلك؛ (2) لم تعد وظائف معينة لحساب الأجهزة المنزلية المتزامنة مطلوبة أو مستخدمة من قبل عدد كبير بما فيه الكفاية من العملاء؛ (3) كان الهدف هو منع إساءة الاستخدام أو الضرر؛ أو (4) لم يعد من الممكن تقديم هذه الوظائف بتكاليف معقولة تجاريًا. ويسري هذا الأمر على التغييرات التي تنشأ بسبب ظروف خارجية (على سبيل المثال، توقف أو تغييرات في الخدمات من الشركاء؛ تغييرات في القانون؛ أو تغيير في وضع السوق).

إذا كان للتعديل تأثير سلبي على استخدامكم لحساب الأجهزة المنزلية المتزامنة، فسنقوم بإبلاغكم صراحة بهذا الأمر مقدمًا خلال فترة زمنية معقولة (خاصة حول خصائص التعديل وتوقيته)، إلا في الحالات العاجلة التي تعمل فيها التعديلات على منع إساءة الاستخدام أو الضرر أو الاستجابة للمتطلبات القانونية أو ضمان أمن ووظائف حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة.

إذا أثر التعديل على قدرتكم على الوصول إلى حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة أو قابليته للاستخدام بالنسبة لكم بشكل غير جوهري فيجوز لكم إنهاء هذه الاتفاقية لحساب الأجهزة المنزلية المتزامنة في أي وقت مجانًا وفقًا للقسم 18.

16. التغييرات على الشروط العامة والخاصة للاستخدام

يحق للمشغّل إجراء تغييرات على الشروط العامة للاستخدام وكذلك على شروط الاستخدام الخاصة التي يقدمها المشغّل للمستقبل بموجب الشروط التالية:

كقاعدة عامة، سنقوم بإبلاغكم عبر حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة و/أو عبر البريد الإلكتروني بأي تغييرات سيتم إجراؤها على شروط الاستخدام المعنية والتي قد تؤثر على العلاقة التعاقدية قبل ستة أسابيع على الأقل من بدء سريان هذه التغييرات، حيث سيتضمن الإخطار معلومات حول حقكم في رفض التغييرات والنتائج التي قد تترتب على ذلك. في حالة عدم رفض التغييرات خلال الفترة المحددة في الإشعار (عادة ستة أسابيع) فسيُعتبر هذا موافقة منكم على التغييرات ("الموافقة الضمنية")؛ وسنشير إلى ذلك بشكل منفصل في الإشعار. لا تسري الموافقة الضمنية على التغيير الذي يؤثر على خدمة رئيسية لاتفاقية المستخدم، إذا كان من شأن ذلك أن يؤدي إلى تباين في التناسب بين الخدمة والعائد على حسابكم. في حالة الرفض، تستمر اتفاقية المستخدم الخاصة بكم بموجب الشروط والأحكام دون التغييرات، ومع ذلك يحق للمشغّل إنهاء اتفاقية المستخدم الخاصة بكم بمجرد بدء سريان التغييرات وحظر حساب المستخدم الخاص بكم. سيتم إجراء التغييرات التحريرية على هذه الشروط العامة للاستخدام، وهي التغييرات التي لا تؤثر على العلاقة التعاقدية مثل تصحيح الأخطاء المطبعية دون الحاجة إلى تقديم إخطار.

17. استخدام حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة

لا يجوز لكم استخدام حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة لأغراض غير مصرح بها (مثل الأغراض العسكرية)، كما لا يحق لكم توزيع أو معالجة الخدمات والمحتوى والبيانات والمعلومات التي تتلقونها فيما يتعلق باستخدام حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة لأغراض تجارية. في حالة الاستخدام غير السليم أو غير المصرح به لحساب الأجهزة المنزلية المتزامنة فيجوز للمشغّل اتخاذ الإجراءات المناسبة، بما في ذلك حظر المستخدمين.

18. مدة وإنهاء اتفاقية المستخدم

تسري هذه الاتفاقية لفترة غير محددة، كما يمكنكم إنهاء اتفاقية المستخدم في أي وقت. يحق للمشغّل إنهاء اتفاقية المستخدم معكم بموجب إشعار مدته ستة أسابيع أو أقل إذا اختار المشغّل وقف تشغيل حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة. يظل حق كلا الطرفين المتعاقدين في إلغاء اتفاقية المستخدم لسبب قاهر ساري المفعول، حيث يكون للمشغّل سبب قاهر بشكل خاص إذا تبين أنكم تنتهكون التزامات رئيسية لهذه الشروط العامة للاستخدام (انظر على سبيل المثال الأقسام 2 أو 5 أو 9 أو 17) أو شروط الاستخدام الخاصة أو إذا تم التسجيل عبر خدمة تسجيل الدخول الموحد المذكورة في البند 3 وتم إنهاء الاتفاقية الأساسية لخدمة تسجيل الدخول الموحد هذه، وفي هذه الحالة لن يكون التسجيل في حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة ممكنًا بعد الآن.

في حال رغبتكم في حذف حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة الخاص بكم، فإن هذا الحذف يعتبر إنهاء لاتفاقية المستخدم، وسيتم تنفيذ طلب الحذف تلقائيًا ضمن أنظمة حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة، وبعد الحذف لن يكون حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة الخاص بكم والمعلومات الواردة فيه متاحين بعد الآن، باستثناء البيانات التي نحن ملزمون بالاحتفاظ بها وتخزينها مثل:

• حساب هوية SingleKey ID، والذي يجب حذفه بشكل منفصل

• المعلومات التعاقدية (مثل طلبات (الخدمة) الجارية أو تمديدات الضمان أو تلك البيانات التي يجب علينا الاحتفاظ بها لأسباب ضريبية وأسباب مماثلة بما في ذلك إجراءات السلامة)

• الأذونات والبيانات المرتبطة (على سبيل المثال إذا كانت موافقة تسويقية لا تزال ممنوحة ولم يتم سحبها)

• حساب هوم كونيكت للأجهزة المنزلية المتصلة (يتم حذفه عبر التطبيق في حالة الرغبة في ذلك)

• عنوان البريد الإلكتروني والطابع الزمني لطلب الحذف الخاص بكم (سيتم حذفه تلقائيًا ضمن فترة الاحتفاظ العامة).

19. حق الانسحاب

بصفتك مستهلكًا أي شخصًا طبيعيًا يبرم معاملة قانونية لأغراض لا يمكن نسبتها في الغالب إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل فيحق لك استخدام حق الانسحاب خلال أربعة عشر يومًا لجميع الخدمات التي يقدمها المشغّل في حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة والمفروض عليها رسوم. ينطبق حق الانسحاب هذا فقط على الخدمات المعنية التي يقدمها المشغّل في حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة والتي تستوجب دفع تكاليف، ولا يتأثر عقد شراء الأجهزة المنزلية المتوافقة مع شركة هوم كونيكت أو أي حق انسحاب قائم في هذا الصدد.

معلومات الانسحاب

حق الانسحاب

يحق لكم الانسحاب من اتفاقية المستخدم الماثلة لاستخدام حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أسباب.

تبدأ فترة الانسحاب من اليوم التالي لتاريخ إبرام اتفاقية الاستخدام وتستمر لأربعة عشر يومًا.

لممارسة حقكم في الانسحاب، يجب عليكم إبلاغنا (شركة هوم كونيكت ذ.م.م. على عنوان كارل-ويري-شتراسه 34، 81739 ميونيخ، ألمانيا، info.de@home-connect.com، 01 4590 / 89 (0) 49+) بقراركم الانسحاب من هذه الاتفاقية عن طريق إعلان واضح (على سبيل المثال، رسالة أو فاكس أو رسالة إلكترونية مُرسَلة بالبريد). يمكنكم استخدام نموذج طلب الانسحاب المرفق وهو ليس إلزاميًا.

للامتثال لفترة الانسحاب، يكفي أن ترسلوا إخطار ممارسة حق الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.

تبعات الانسحاب

إذا قمتم بالانسحاب من اتفاقية المستخدم الماثلة، فسنقوم على الفور برد جميع المدفوعات التي تلقيناها منكم بموجب اتفاقية المستخدم الماثلة بما في ذلك رسوم التسليم (باستثناء الرسوم الإضافية الناتجة عن اختياركم لطريقة تسليم بخلاف أرخص وسيلة تسليم قياسية نقدمها) وذلك في موعد لا يتجاوز أربعة عشر يومًا من تاريخ تلقينا إشعارًا بانسحابكم من اتفاقية المستخدم الماثلة. للقيام بهذا الاسترداد، سنستخدم وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتموها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك معكم؛ ولن يتم فرض رسوم عليكم مقابل هذا الاسترداد تحت أي ظرف من الظروف.

في حالة طلب بدء تقديم الخدمات خلال فترة الانسحاب، فيجب عليكم دفع مبلغ معقول لنا مقابل الخدمات الخاضعة لرسوم، وهذا المبلغ يساوي نسبة الخدمات الخاضعة لرسوم التي تم بالفعل تقديمها بحلول الوقت الذي تخطروننا فيه بممارسة حق الانسحاب فيما يتعلق باتفاقية المستخدم الماثلة مقارنة بإجمالي مبلغ الخدمات المقدمة بموجب اتفاقية المستخدم الماثلة.

في حالة اتفاقية تسليم محتوى رقمي ليس على وسيط بيانات مادي، ينتهي حق الانسحاب حتى لو بدأ المشغّل في تنفيذ الاتفاقية بعد قيامكم (1) بالموافقة صراحة على أن يبدأ المشغّل في تنفيذ الاتفاقية قبل انتهاء فترة الانسحاب، و (2) بتأكيد علمكم بأنكم ستفقدون حقكم في الانسحاب بموافقتكم مع بدء تنفيذ الاتفاقية.

نموذج طلب الانسحاب

(إذا كنتم ترغبون في الانسحاب من اتفاقية المستخدم، يرجى ملء هذا النموذج وإرساله مرة أخرى.)

إلى: شركة هوم كونيكت ذ.م.م. على عنوان كارل-ويري-شتراسه 34، 81739 ميونيخ، ألمانيا، info.de@home-connect.com

- أنا/نحن (*) أسحب/نسحب بموجب هذا الطلب اتفاقية المستخدم المبرمة من قبلي/قبلنا (*) لشراء السلع التالية (*)/تقديم الخدمات التالية (*)

- التي تم طلبها بتاريخ (*) / تم استلامها بتاريخ (*)

- اسم (أسماء) المستهلك (المستهلكين)

- عنوان المستهلك (المستهلكين)

- توقيع المستهلك (المستهلكين) (فقط للمراسلات الورقية)

- التاريخ

_________________________

(*) يرجى حذف ما لا ينطبق.

بالنسبة للخدمات التي يقدمها الشركاء، يجب مراعاة تعليمات الانسحاب الخاصة بالشريك المعني.

20. منصة حل النزاعات عبر الإنترنت والمشاركة في إجراءات حل النزاعات

توفر المفوضية الأوروبية منصة لحل النزاعات عبر الإنترنت والتي يمكن الوصول إليها على https://ec.europa.eu/consumers/odr.

نحن غير ملزمين بالمشاركة في إجراءات حل النزاعات أمام مجلس تحكيم المستهلك وقد قررنا عدم المشاركة الطوعية. في حالة وجود أي شكاوى أو أسئلة أو ملاحظات فلا تترددوا في الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة في البيانات القانونية لموقع شركة هوم كونيكت ذ.م.م.

21. القانون المعمول به / مكان الاختصاص القضائي / استقلالية بنود الاتفاقية

تسري الأحكام القانونية الإلزامية التي تحكم مكان إقامتكم المعتاد، وبخلاف ذلك يسري قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية. لا تسري أحكام اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع في أي حال. تكون مدينة ميونخ في ألمانيا مكان الاختصاص القضائي لأي نزاعات تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط العامة وأي شروط استخدام خاصة. تظل أماكن الاختصاص القضائي القانونية الإلزامية سارية المفعول.

إذا تبين أن أي من أحكام هذه الشروط العامة أو أي شروط استخدام خاصة باطلاً أو أصبح كذلك، فإن هذا لا يؤثر على صلاحية الأحكام المتبقية.

تاريخ الإصدار: نوفمبر 2022