أسئلة حول عائلة Home Connect

ما هي عائلة Home Connect؟

"علاماتك التجارية المفضلة للأجهزة المنزلية مثل Bosch وSiemens و هي جزء من عائلة Home Connect.

إذا كان لديك حساب مع أيٍّ من هذه العلامات التجارية، فسيتم مزامنتها تلقائيًا مع بعضها البعض.

وإذا كنت تستخدم تطبيق Home Connect، فسيتم أيضًا مشاركة البيانات مع حساباتك.

من خلال التطبيق، يمكنك إقران أجهزتك المنزلية المتصلة وإدارتها بسهولة عبر هاتفك الذكي."

ماذا يعني مزامنة الملف الشخصي؟

"مزامنة الملف الشخصي تعني أنه في حال قمت بتحديث معلومات حسابك لإحدى العلامات التجارية ضمن عائلة Home Connect، فسيتم تحديث نفس التفاصيل تلقائيًا في جميع حساباتك الأخرى ضمن العائلة.

وبهذا، تحتاج إلى تحديث بياناتك مرة واحدة فقط."

ما المعلومات التي تتم مزامنتها؟

يتم مزامنة معلومات ملفك الشخصي مثل الاسم والعنوان عبر جميع حساباتك ضمن عائلة Home Connect.

ما الفائدة من الحساب المتزامن؟

"ستستفيد من خدمة أسرع عند التواصل مع خدمة العملاء، حيث يتمكن الموظفون من الوصول مباشرة إلى معلومات حسابك ومنتجاتك.

كما يمكنك إنشاء حسابات جديدة بسهولة مع العلامات التجارية الأخرى ضمن عائلة Home Connect.

وبموافقتك، يتم مشاركة معلومات ملفك الشخصي مع العلامة التجارية المعنية."

ماذا يحدث عند تحديث معلوماتي؟

"إذا قمت بتغيير معلومات ملفك الشخصي لإحدى العلامات التجارية ضمن عائلة Home Connect، فسيتم تحديث هذه المعلومات تلقائيًا في جميع حساباتك الأخرى ضمن العائلة.

وبذلك تظل بياناتك حديثة ومتطابقة في كل مكان."

لماذا لا يتم تحديث ملفي الشخصي تلقائيًا في تطبيق Home Connect؟

في الوقت الحالي، عند تحديث معلومات ملفك الشخصي في تطبيق Home Connect، يتم مشاركة هذه المعلومات مع حساباتك للعلامات التجارية المنزلية ضمن عائلة Home Connect.

ونحن نعمل على تطوير الميزة بحيث يتم أيضًا مزامنة التحديثات من حسابات العلامات التجارية إلى التطبيق قريبًا.

أسئلة حول SingleKey ID

ما هو SingleKey ID؟

هو منصة هوية رقمية موحدة (تسجيل دخول واحد) تتيح لك تسجيل الدخول إلى حساب Bosch بالإضافة إلى مواقع إلكترونية ومتاجر وتطبيقات وخدمات شركاء آخرين باستخدام بيانات دخول واحدة فقط.

لماذا أحتاج لاستخدام SingleKey ID؟

تعد أجهزة Bosch المنزلية شريكًا في منصة SingleKey ID، مما يتيح لك تسجيل الدخول إلى العروض الإلكترونية لشركاء SingleKey ID باستخدام تسجيل دخول واحد فقط، دون الحاجة إلى كلمات مرور أو أسماء مستخدمين متعددة.

ما الفرق بين SingleKey ID و MyBosch؟

يُعد SingleKey ID نظام تسجيل دخول موحد (بريد إلكتروني وكلمة مرور) للوصول إلى حساباتك لدى الشركاء المشاركين مثل Bosch Home Appliances، مما يمنحك وصولًا أسرع وأكثر أمانًا إلى هذه الحسابات.

أما MyBosch فهو حساب المستخدم الخاص بك لدى أجهزة Bosch المنزلية، ويحتوي على ملفك الشخصي ومعلومات منتجاتك المسجلة.

تقوم بتسجيل الدخول إلى MyBosch باستخدام SingleKey ID.

أسئلة عامة

كيف يمكنني تحديث حساب متزامن؟

ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حساب العلامة التجارية ضمن عائلة Home Connect والموافقة على التحديث.

ماذا لو لم أوافق على شروط الاستخدام الجديدة؟

"يجب عليك قبول شروط الاستخدام الجديدة لتتمكن من استخدام حسابك.

إذا لم تقم بالموافقة، فلن تتمكن من الوصول إلى حسابك."

هل ستتواصل معي العلامات التجارية الأخرى في عائلة Home Connect؟

"لن يتم استخدام معلومات ملفك الشخصي لأغراض التسويق دون موافقتك الصريحة.

يمكنك تحديد العلامات التجارية التي ترغب في التواصل معها من خلال إدارة تفضيلات التواصل ضمن ملفك الشخصي."

كيف يمكنني حذف حسابي؟

يمكنك حذف حسابك في قسم ملفي الشخصي (MyProfile).