تتحمل شركة هوم كونيكت ذ.م.م. والواقع مقرها المسجل في كارل-ويري-شتراسه 34، 81739 ميونيخ، ألمانيا (والمشار إليها فيما بعد باسم "هوم كونيكت" أو "نحن") مسؤولية جمع ومعالجة واستخدام بياناتكم الشخصية المرتبطة بحساب الأجهزة المنزلية المتزامنة (ويشار إليه فيما بعد باسم "حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة").

نقوم بجمع ومعالجة واستخدام بياناتكم الشخصية، والتي يتم إدخالها من قبلكم أو يتم إنشاؤها ومعالجتها بطريقة أخرى أثناء استخدام حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة أو الأجهزة المنزلية المرتبطة به أو الخدمات التي تقدمها شركة هوم كونيكت وذلك وفقًا لقوانين خصوصية البيانات المعمول بها، ولقد اتخذنا تدابير أمنية تنظيمية وتقنية لحماية جميع مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا من المخاطر المحتملة الموجودة في عملية معالجة البيانات الشخصية. كما يجب على الشركات التابعة لنا في المجموعة وشركائنا الخارجيين الذين يدعموننا في تقديم الخدمات الامتثال لهذه الأحكام أيضًا.

توجد قوانين مختلفة تنظم حماية البيانات اعتمادًا على البلد الذي تتواجدون فيه، وفي هذه الحالة، تحدد اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR) المبادئ التوجيهية الأساسية حول كيفية معالجة وحماية بياناتكم الشخصية عند تقديم مواقعنا الإلكترونية وخدماتنا:

‌أ. الشرعية (القانونية)

نستخدم البيانات الشخصية فقط إذا كان هذا الاستخدام شرعيًا، ولا يكون كذلك إلا إذا وبالقدر الذي ينطبق فيه على الأقل أحد ما يلي:

• إذا كنتم قدمتم موافقتكم

• إذا كان استخدام البيانات الشخصية ضروريًا لتنفيذ عقد تكونون طرفًا فيه

• إذا كان استخدام البيانات الشخصية ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني، على سبيل المثال في حالات إجراءات سلامة المنتج، حيث نكون ملزمين بإبلاغ جميع عملائنا

• إذا كان استخدام البيانات الشخصية ضروريًا لحماية المصالح الحيوية للشخص

• إذا كان استخدام البيانات الشخصية يستند إلى مصلحة مشروعة في استخدام البيانات الشخصية، ولا يؤثر استخدامنا سلبًا على حقوقكم في حماية البيانات.

بالنسبة لجميع عمليات معالجة البيانات الشخصية التي نوضحها في هذه الوثيقة، فإننا سنقدم أيضًا الأساس القانوني الذي تستند إليه عملية المعالجة.

‌ب. النزاهة والشفافية

سنقوم بإبلاغكم بالبيانات الشخصية التي نجمعها وسبب جمعها بطريقة نزيهة وشفافة، وترد هذه المعلومات ضمن معلومات حماية البيانات التي نقدمها لكم بشكل مباشر أو عبر رابط عند التسجيل و/أو عند أي نقطة تواصل تتفاعلون فيها معنا.

يجب على المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا إرسال البيانات الشخصية إلينا فقط بموافقة والديهم أو الوصي القانوني عليهم، مع العلم أن قانون حماية البيانات المطبق في بلدكم قد يشترط حدودًا عمرية مختلفة في هذا الصدد.

‌ج. تحديد الغرض وتقليل البيانات والحذف

نستخدم فقط البيانات الشخصية التي نحتاجها حقًا وللغرض الذي قدمتم البيانات الشخصية من أجله إلينا. إذا كان بإمكاننا تحقيق الغرض بمقدار أقل من البيانات الشخصية، فسنستخدم الحد الأدنى المطلوب من البيانات فقط، ومع ذلك فلديكم الحرية في أي وقت في تقديم بيانات شخصية إضافية، إذا كان من شأن ذلك أن يعزز تجربتكم مع الخدمات المقدمة.

كما سنقوم أيضًا بحذف بياناتكم الشخصية (تلقائيًا أيضًا)، إذا لم تعد هناك حاجة للبيانات أو إذا تم بلوغ فترة الاحتفاظ القانونية أو إذا أرسلتم إلينا إشعارًا لحذف البيانات الشخصية كليًا أو جزئيًا.

توضح المعلومات التالية كيفية تعاملنا مع هذه البيانات بناءً على شروط الاستخدام أو على أساس قانوني آخر.

1. أنواع البيانات الشخصية

فيما يتعلق بما يلي:

• استخدام حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة

• استخدام نقاط الاتصال التي يرتبط بها حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة

• الأجهزة المنزلية المرتبطة أو الخدمات والوظائف التي تقدمها شركة هوم كونيكت (ويُشار إليها فيما بعد باسم "الخدمات").

تقوم شركة هوم كونيكت بجمع ومعالجة واستخدام الفئات التالية من البيانات الشخصية لنفسها وكذلك نيابةً عن شركات مجموعة بي إس إتش التي تتفاعلون معها (ويُشار إليها فيما بعد باسم "عائلة هوم كونيكت").

‌أ. البيانات الأساسية للمستخدم والبيانات التعاقدية

نصف أدناه كيف نقوم بجمع واستخدام بياناتنا الشخصية عند إعداد حساب مستخدم (التسجيل عبر هوية SingleKey ID) وكذلك عند إعداد حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة. يتم تخزين هذه البيانات في حسابكم، وهذا الحساب شخصي وغير قابل لنقل الملكية.

• عند التسجيل بهوية SingleKey ID:

- بيانات الوصول، وهي بيانات تحديد الهوية التي تُستخدم للتحكم في الوصول إلى حساب مستخدم هوية SingleKey ID وتتكون من مُعرّف المستخدم (مثل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول للمستخدم). شركة بوش أي أو ذ.م.م. ومقرها أولشتاين شتراسه 128، 12109 برلين، ألمانيا هي المسؤولة عن تقديم خدمة التسجيل هذه.

• تفاصيل إضافية تقدمونها أثناء إعداد حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة (طالما لم يتم نقلها عبر هوية SingleKey ID) مثل:

- "البيانات الأساسية للمستخدم" مثل:

 الاسم الأول واسم العائلة

 صيغة المخاطبة

 عنوان البريد الإلكتروني (الذي يُستخدم كمُعرّف للمستخدم)

- إعدادات اللغة

- البلد الذي تقومون فيه بتشغيل حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة الخاص بكم،

- الموافقة والاعتراف بشروط الاستخدام،

- الإقرار بمعلومات حماية البيانات،

- المعلومات الموجودة ضمن حساباتكم الحالية (MyAccounts) (مثل بياناتكم الأساسية أو الطلبات الحالية أو مهام الخدمة) إذا قمتم بترحيلها إلى حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة.

قد تختلف التفاصيل المطلوبة كجزء من عملية التسجيل من بلد لآخر.

• المعلومات التي نقوم بجمعها ومزامنتها وتخزينها أثناء استخدامكم لحساب الأجهزة المنزلية المتزامنة تتضمن:

- "بيانات أساسية إضافية للمستخدم" إذا تم توفيرها عبر نقاط اتصال عائلة هوم كونيكت (مثل عنوان التسليم أو رقم الهاتف).

- "البيانات التعاقدية" إذا تم توفيرها عبر نقاط اتصال عائلة هوم كونيكت (مثل طلبات الشراء أو تاريخ الشراء أو تمديدات الضمان) بالإضافة إلى سجل الخدمة (مثل أوامر الخدمة أو تعيينات فنيي الخدمة) لأجهزتكم المنزلية وكذلك الطلبات ذات الصلة للمستخدم (مثل المواد الاستهلاكية).

‌ب. البيانات الأساسية للجهاز

وفيما يلي البيانات التي نجمعها ونستخدمها إذا قمتم بشراء جهاز مباشرة عبر أحد كيانات عائلة هوم كونيكت أو قمتم بتسجيله أو أدرجتم جهازكم المنزلي وحساب المستخدم الخاص بكم بطريقة أخرى:

• العلامة التجارية للجهاز المنزلي (مثل بوش أو سيمنز)

• الرقم التسلسلي وتاريخ تصنيع الجهاز إن وجد (ما يسمى رقم E (النموذج الكامل) ورقم FD (الإنتاج) – يمكنكم العثور على هذه التفاصيل أيضًا على ملصق الجهاز)

• البرامج الإضافية (إذا قمتم بشراء برامج إضافية لجهازكم المنزلي المتصل)

• خدمات خاصة بالجهاز المنزلي قمتم بالتسجيل فيها أو اختيارها (مثل الصيانة الاستباقية)

• البيانات التي تقدمونها أثناء شراء / تسجيل جهازكم المنزلي

• حالة الاقتران لجهاز منزلي يدعم خاصية هوم كونيكت.

‌ج. بيانات نقاط الاتصال

وفيما يلي البيانات التي نجمعها ونستخدمها فيما يتعلق باستخدامكم لنقاط اتصال عائلة هوم كونيكت:

• المعلومات الشخصية والمحتويات الأخرى التي تقدمونها عبر نماذج الاتصال أو ضمن مكالمة خدمة

• معلومات حول عمليات الهدايا / استرداد النقود / الضمان والمعلومات المماثلة المتعلقة بالمنتج

• بيانات رضا العملاء إذا شاركتم في الاستبيان

• المعلومات المتعلقة بالموقع الإلكتروني، على سبيل المثال معلومات عربة التسوق الخاصة بكم (إذا قبلتم ملف تعريف الارتباط المحدد على الموقع الإلكتروني ذي الصلة) والمحتوى الذي قدمتموه عبر نماذج الموقع الإلكتروني أو التفاعلات المماثلة مع موقعنا الإلكتروني

• بيانات مجهولة الهوية تقدمونها عبر نقاط اتصال عائلة هوم كونيكت لأغراض الاستخدام الإحصائي.

‌د. الأذونات والبيانات المتعلقة بالأذونات

وفيما يلي البيانات التي نجمعها ونستخدمها فيما يتعلق بأذوناتكم الممنوحة لنا و/أو أحد كيانات عائلة هوم كونيكت، مع العلم بأنه لن يتم استخدام معلومات ملفكم الشخصي لأغراض التسويق دون إذنكم:

• البيانات المتعلقة بإذن تسويق (منفصل) مقدم من قبلكم (مثل مُعرّف إذن التسويق، وعادةً ما يكون عنوان بريدكم الإلكتروني والطابع الزمني ونقطة الاتصال لإذنكم الممنوح ونطاق إذنكم)

• إذا قمتم بإلغاء إذن التسويق الممنوح من قبلكم، فسنقوم بتخزين البيانات اللازمة لمعالجة وإثبات تنفيذ إلغائكم من قبل كيان عائلة هوم كونيكت المعني (مثل المُعرّف والطابع الزمني ونقطة الاتصال لإلغائكم)

• العلامة التجارية لعائلة هوم كونيكت وتفضيلات الاتصال المحددة في مركز التفضيلات الخاص بكم

• مجموع تفاعلاتكم مع نقاط اتصال عائلة هوم كونيكت لفهم اهتماماتكم بشكل أفضل (كجزء من إذن تسويق ممنوح)

• البيانات (الشخصية) المقدمة عبر أدوات التسويق هذه والتي اخترتم السماح لها بإرسال البيانات (مثل Thunderhead Marketing)

• كما قد نقوم بالقدر الذي يسمح به إذن محدد يتم الحصول عليه بشكل منفصل بدمج المعلومات التي تقدمونها مع بيانات أخرى يتم جمعها عبر الإنترنت أو خارجه واستخدامها أو مشاركتها للأغراض (التسويقية) الموضحة في هذه الوثيقة.

2. الغرض من الاستخدام

نستخدم فئات البيانات المذكورة أعلاه للأغراض التالية:

• لتوفير وظيفة تسجيل الدخول عبر هوية SingleKey ID

• لتوفير ميزات حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة نفسها بالإضافة إلى الخدمات المقدمة عبر هذا الحساب و/أو نقاط اتصال عائلة هوم كونيكت (الفئات 1.أ. إلى 1.ج.).

• لأغراض تعاقدية بقدر ما تستخدمون حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة الخاص بكم لأمور مثل شراء المنتجات وترتيبات الخدمة والتفاعلات التعاقدية المماثلة (الفئات 1.أ. إلى 1.ج.).

• لتحسين سهولة استخدام حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة ولإجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل محدد أو عام للحساب والخدمات الرقمية المقدمة من خلاله (الفئتان 1.أ. و1.ج.).

• لتحسين مجموعة منتجاتنا وخدماتنا (بما في ذلك منتجات وخدمات كيانات عائلة هوم كونيكت)، خاصةً فيما يتعلق باستخدام ميزات حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة والجهاز (الأجهزة) المنزلية المسجل (المسجلة) لديكم إن وجدت (الفئتان 1.ب. و1.ج.).

• لأغراض التسويق وأبحاث السوق بما في ذلك الرسائل داخل حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة / البريد الإلكتروني (الفئات 1.أ. إلى 1.د.) بقدر ما يتم تقديم موافقة مقابلة لذلك.

• لأغراض الإخطار في حالة وجود تعليمات سلامة محددة و/أو معلومات استدعاء في سياق مراقبة المنتج (الفئتان 1.أ. و1.ب.).

• لأغراض إجراءات السلامة العامة، يتم تخزين اسمكم وتفاصيل الاتصال بكم والبيانات الأساسية للجهاز (بما في ذلك بيانات معاملات خدمة العملاء) في قاعدة بيانات منفصلة تسمى "إجراءات السلامة"، على سبيل المثال لتنفيذ استدعاءات المنتج (الفئتان 1.أ. و1.ب.).

• في صورة مجهولة الهوية لأغراض الإحصاءات حول استخدام حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة بما في ذلك الجهاز (الأجهزة) المنزلية المتصل (المتصلة) لاستخدامها من قبل شركة هوم كونيكت وشركاتها التابعة للأغراض الداخلية وفي سياق الاتصالات العامة، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي (الفئتان 1.ب. و1.ج. مجهولة الهوية).

ترد الأسس القانونية لأغراض المعالجة في نطاق اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية في القسم (10.أ) من هذه المعلومات.

فيما يتعلق بعمليات نقل البيانات الأخرى داخل مجموعة بوش المرتبطة بهوية SingleKey ID المركزية، فإننا نشير إلى معلومات حماية البيانات الخاصة بشركة بوش أي أو والمتاحة على الرابط التالي: https://singlekey-id.com/en/data-protection-notice

3. فترات الاحتفاظ العامة بالمعلومات

شريطة عدم وجود أحكام قانونية مخالفة، تُطبق فترات الاحتفاظ العامة التالية:

‌أ. هوية SingleKey ID: تُحذف البيانات بحذف حساب مستخدم هوية SingleKey ID.

‌ب. البيانات الأساسية للمستخدم: تُحذف البيانات الأساسية للمستخدم (بما في ذلك البيانات الأساسية الإضافية للمستخدم التي قدمتموها إن وجدت) بمجرد حذف حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة.

‌ج. البيانات التعاقدية: في حالة حذف حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة أو في حالة الحذف الفردي لهذه البيانات، سيتم حذف البيانات التعاقدية تلقائيًا، ما لم تُطبق فترة احتفاظ مُلزِمة على هذه البيانات التعاقدية. إذا كانت هناك فترة احتفاظ مُلزِمة كما هو الحال لأسباب ضريبية على سبيل المثال فسيتم الاحتفاظ بالبيانات التعاقدية لهذه الأسباب، ولكن لن يتم استخدامها بطريقة أخرى ولن تكون مرئية أيضًا عبر حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة (على سبيل المثال في حال لم تطلبوا حذف الحساب بالكامل بما في ذلك جميع البيانات).

‌د. البيانات الأساسية للجهاز: تُزال الصلة بكم كمستخدمين وبحساب الأجهزة المنزلية المتزامنة عند إزالة الجهاز المنزلي من حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة.

‌ه. بيانات نقاط الاتصال: في حالة حذف حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة أو في حالة الحذف الفردي لهذه البيانات، سيتم حذف البيانات التعاقدية تلقائيًا، ما لم تُطبق فترة احتفاظ مُلزِمة على هذه البيانات التعاقدية. إذا كانت هناك فترة احتفاظ مُلزِمة كما هو الحال لأسباب ضريبية على سبيل المثال فسيتم الاحتفاظ بالبيانات التعاقدية لهذه الأسباب، ولكن لن يتم استخدامها بطريقة أخرى ولن تكون مرئية أيضًا عبر حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة (على سبيل المثال في حال لم تطلبوا حذف الحساب بالكامل بما في ذلك جميع البيانات).

‌و. الأذونات والبيانات المتعلقة بالأذونات: يتم تخزينها حتى إلغاء الإذن ذي الصلة، وذلك للبيانات المرتبطة بهذا الإذن المشمولة بإلغائكم.

‌ز. الاسم وتفاصيل الاتصال والبيانات الأساسية للجهاز (بما في ذلك بيانات معاملات خدمة العملاء): يتم تخزينها في صورة شخصية لمدة 30 عامًا في قاعدة بيانات منفصلة تسمى "إجراءات السلامة"، ويتم الاحتفاظ بها حصريًا لهذه الأغراض مثل إجراء استدعاءات المنتجات.

إذا قمتم ببيع الجهاز المنزلي، يرجى ملاحظة أنه يجب عليكم إعادة ضبط جهازكم المنزلي إلى إعدادات المصنع قبل حذف هوية SingleKey ID أو حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة. إذا كنتم قد سمحتم باستخدام جهاز منزلي مع مستخدم آخر لحساب الأجهزة المنزلية المتزامنة لا يستخدم حسابه الخاص، فإن حذف حسابكم يؤدي أيضًا إلى حذف المستخدم الآخر. إذا كنتم قد سمحتم باستخدام جهاز منزلي مع مستخدم آخر لحساب الأجهزة المنزلية المتزامنة يستخدم حسابه الخاص، يرجى ملاحظة أن حذف حسابكم لا يؤدي إلى حذف المستخدم الإضافي في نفس الوقت. إذا كنتم لا ترغبون في أن يتمكن المستخدم الآخر من الاستمرار في استخدام الجهاز المنزلي عبر حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة، فيرجى اتخاذ الترتيبات اللازمة لحذف المستخدم الآخر أيضًا. إذا لم يتم هذا الحذف، فستظل البيانات الأساسية للجهاز وبيانات استخدام الجهاز التي تم جمعها مسبقًا متاحة للمستخدم الإضافي.

4. إدارة الحساب

يمكنكم إدارة حسابات المستخدمين الخاصة بكم عبر حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة، وعلى سبيل المثال، حذف بيانات حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة على النحو التالي:

• إذا كنتم تستخدمون هوية SingleKey ID، فسيتم حذف حساب هوية SingleKey ID عبر وظائف هوية SingleKey ID، حيث يمكن حذف التطبيقات الفردية المرتبطة بالإضافة إلى هوية SingleKey ID نفسها. إذا كانت هوية SingleKey ID هي آلية الوصول الوحيدة إلى حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة / حساب مستخدم مجموعة بي إس إتش المركزي، فقد يؤدي حذف هوية SingleKey ID إلى جعل الوصول إلى الخدمات المرتبطة مستحيلاً، لذلك فقبل حذف هوية SingleKey ID يرجى التحقق مما إذا كانت لا تزال لديكم تطبيقات / حسابات مستخدمين مرتبطة.

• يمكنكم حذف حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة الخاص بكم عبر تقديم طلب حذف من خلال صفحة إدارة هوية SingleKey ID

• يمكنكم حذف حساب المستخدم الخاص بكم مباشرة ضمن حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة

• يمكنكم حذف أجهزتكم المنزلية المسجلة – سيؤدي اختيار هذا إلى توجيهكم إلى صفحة منتجاتي (MyProducts) حيث يمكنكم حذف المنتجات دون حذف الحساب بأكمله.

• يمكنكم إدارة معلوماتكم الشخصية وتعديل عنوانكم وتخصيص تفضيلات الاتصال الخاصة بكم عبر حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة.

• يمكنكم إلغاء الاشتراك في الاتصالات كليًا أو جزئيًا عبر حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة. سيؤدي اختيار هذه الوظيفة إلى توجيهكم إلى تفضيلات الاتصال حيث يمكنكم إدارة تفضيلات الاتصال الخاصة بكم.

بناءً على الإجراء المحدد الذي تختارونه مما سبق، ستتلقون رسالة إلكترونية لتأكيد اختياراتكم و/أو طلب الحذف.

5. نقل أو الكشف عن بياناتكم إلى أطراف خارجية على سبيل المثال

نعمل مع كيانات عائلة هوم كونيكت التابعة لنا، بالإضافة إلى العديد من مقدمي الخدمات الخارجيين لإنشاء وتشغيل حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة وتقديم الخدمات ذات الصلة. نحن نعمل على تأمين عملية معالجة البيانات داخل كيانات عائلة هوم كونيكت من خلال اتفاقية حماية بيانات داخلية للمجموعة. وبالقدر الذي ألزمنا فيه مقدمي الخدمات الخارجيين هؤلاء بمعالجة البيانات بما يتماشى مع تعليمات صارمة بصفتهم مُعالجي بيانات نيابةً عنا، فإن أي أنشطة لمعالجة البيانات يتم الاضطلاع بها من قبلهم لا تتطلب موافقتكم.

إن مقدمي الخدمات الذين قمنا بتكليفهم بإنشاء وتشغيل حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة هم:

• مقدمو خدمات الاستضافة

• مقدمو خدمات البرمجة

• مقدمو خدمات الخط الساخن (أيضًا إذا تم إجراؤها عبر وظيفة الدردشة أو قنوات الاتصال المماثلة) وغيرها من خدمات حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة.

نقوم بنقل بياناتكم إلى مستلمين آخرين فقط عند الضرورة للوفاء بعقد معكم أو بينكم وبين الطرف الخارجي أو عندما تكون لدينا أو لدى المستلم مصلحة مشروعة في الكشف عن بياناتكم أو عندما تكونون قد أعطيتم موافقتكم على هذا النقل. يشمل هؤلاء المستلمون مقدمي الخدمات والشركات الأخرى ضمن مجموعة شركاتنا، وعلاوة على ذلك قد يتم نقل البيانات إلى مستلمين آخرين في حال كنا ملزمين بالقيام بذلك بموجب أحكام قانونية أو أوامر إدارية أو قضائية قابلة للتنفيذ.

المستلمون الآخرون لبياناتكم هم بشكل خاص مقدمو الخدمات الذين يمكن استخدام عروضهم وخدماتهم (خدمات الطرف الخارجي) بالارتباط مع حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة أو حيث يتيح حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة الوصول إلى هذه الخدمات.

6. أمن البيانات

نحن نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتكم سواء من التلاعب أو الفقدان أو الوصول غير المصرح به من قبل طرف خارجي، وهذه التدابير تشمل استخدام تقنيات التشفير والشهادات وجدران الحماية على خوادم شركة هوم كونيكت وحماية كلمة المرور في حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة، كما نقوم بمراجعة وتحسين إجراءاتنا الأمنية وفقًا للتقدم التكنولوجي.

7. نطاق تطبيق معلومات حماية البيانات

تنطبق معلومات حماية البيانات هذه على الوظائف والخدمات التي تقدمها شركة هوم كونيكت عبر حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة. وبقدر ما يتم تقديم وظائف أو خدمات إضافية ضمن حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة من قبل شركة هوم كونيكت أو إحدى شركات مجموعة بي إس إتش فيتم توفير معلومات خاصة حول حماية البيانات، بقدر ما يخضع استخدامها للوائح أو معلومات خاصة لحماية البيانات.

ومع ذلك، لا تنطبق معلومات حماية البيانات هذه على الخدمات الخارجية، حتى لو قامت شركة هوم كونيكت بتسهيل استخدام و/أو الوصول إلى الخدمات الخارجية هذه في حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة (يرجى الاطلاع على شروط الاستخدام فيما يتعلق بالخدمات الخارجية). يخضع استخدام الخدمات الخارجية هذه لأحكام حماية البيانات السائدة التي يضعها مقدم الخدمات الخارجية ومعلومات حماية البيانات الإضافية من جانبنا إن وجدت والتي توضح السمات المميزة للخدمات الخارجية هذه وتكون ذات صلة فقط في هذا الصدد.

إذا تمت إحالتكم إلى مقدم خدمة آخر، فستبذل شركة هوم كونيكت جهودًا معقولة ومناسبة لتوضيح هذه الإحالة (على سبيل المثال عن طريق تضمين محتوى مقدم الخدمة ضمن حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة باستخدام إطارات مُضَمَّنة) إذا لم تكن هذه الإحالة واضحة. إذا نقرتم على رابط في حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة يستدعي حسابًا أو موقعًا إلكترونيًا لمقدم خدمة آخر فيُعتبر هذا إحالة واضحة.

إذا كنتم بصفتكم المستخدمين تقعون ضمن نطاق تطبيق اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية فيرجى ملاحظة أن استخدام الخدمات الخارجية قد يؤدي إلى معالجة بياناتكم الشخصية في بلدان خارج نطاق تطبيق اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية، لذا يرجى عندئذ الرجوع إلى معلومات حماية البيانات الخاصة بمقدمي الخدمات الخارجية المعنيين.

8. تغييرات على معلومات حماية البيانات

نظرًا لأن حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة والخدمات المقدمة من خلاله مستمرة في التطور – من خلال عدة أمور من بينها تنفيذ تقنيات جديدة أو إدخال خدمات جديدة – قد تحتاج معلومات حماية البيانات هذه إلى التعديل وفقًا لذلك. تحتفظ شركة هوم كونيكت بالحق في تعديل أو استكمال هذه المعلومات حسب الاقتضاء. ستقوم شركة هوم كونيكت دائمًا بتحديث معلومات حماية البيانات الخاصة بحساب الأجهزة المنزلية المتزامنة؛ وبالتالي يمكنكم الاطلاع على أحدث إصدار في أي وقت.

9. الحقوق ومعلومات الاتصال

إذا تم تخزين تفاصيلكم الشخصية بشكل غير صحيح، على الرغم من جهودنا لتخزين البيانات الصحيحة والمحدثة فقط، فسنقوم بتصحيح هذه المعلومات بناءً على طلبكم. في حال كنتم قد منحتمونا موافقتكم على جمع ومعالجة واستخدام بياناتكم الشخصية فيجوز لكم سحب هذه الموافقة في أي وقت على أن يسري ذلك في المستقبل. يمكن سحب الموافقة عمومًا عن طريق إنهاء حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة نفسه أو بشكل فردي من خلال معلومات الاتصال المشار إليها في حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة.

سيتم حذف بياناتكم الشخصية إذا سحبتم موافقتكم على تخزين بياناتكم أو إذا لم تعد بياناتكم الشخصية ضرورية لخدمة الغرض المنشود من هذا التخزين أو إذا كان هذا التخزين غير مسموح به لأسباب قانونية أخرى. كما يُرجى الأخذ في الاعتبار أنه لأسباب فنية أو تنظيمية قد يكون هناك تداخل بين سحبكم للموافقة واستخدام بياناتكم، على سبيل المثال في حالة رسالة إخبارية تم إرسالها بالفعل. لا تتأثر البيانات المطلوبة لأغراض الفوترة والمحاسبة أو التي تخضع للواجب القانوني لحفظ السجلات بهذا الأمر.

إذا كانت لديكم أي استفسارات حول موضوع حماية البيانات أو إذا كنتم ترغبون في ممارسة حقوقكم في سحب الموافقة أو حقوقكم في الحصول على المعلومات أو التصحيح أو الحذف أو التعليق فيرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المتوفرة في حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة.

10. معلومات إضافية عملاً باللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية

‌أ. الأسس القانونية لاستخدامات البيانات المقصودة

نحن نبني استخدامات البيانات التالية على:

• تنفيذ عقد وفقًا للمادة 6 (1 ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية:

- توفير الوصول إلى حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة عبر هوية SingleKey ID باستخدام فئة البيانات المدرجة في البند (1.أ).

- توفير حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة نفسه وميزاته، بالإضافة إلى الخدمات القائمة على البيانات أو الخدمات الأخرى المقدمة عبر حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة عن طريق معالجة فئات البيانات المدرجة في البنود 1.أ. إلى 1.ج.

- نقل فئات البيانات المدرجة في البنود 1.أ. إلى 1.د. إلى كيانات عائلة هوم كونيكت و/أو مقدمي الخدمات الخارجية، والتي تتم معالجتها بالارتباط مع حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة.

- معالجة البيانات التعاقدية ضمن حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة لتقديم معلومات مُزامَنة عبر جميع نقاط الاتصال (البنود 1.أ. إلى 1.د.).

• مصالح مشروعة وفقًا للمادة 6 (1 و) من اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية:

- تحسين سهولة استخدام حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة عن طريق معالجة فئات البيانات المدرجة في البند 1.ج. بناءً على البيانات الإحصائية.

• موافقتكم وفقًا للمادة 6 (1 أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية:

- أغراض التسويق المباشر عن طريق معالجة فئات البيانات المدرجة في البنود 1.أ. إلى 1.د.

• إذن قانوني وفقًا للمادة 6 (1 ج ود) من اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية:

- تخزين فئتي البيانات 1.أ. و1.ب. في قاعدة بيانات "إجراءات السلامة" في النطاق الموضح أعلاه.

- الإخطار في حالة تعليمات السلامة و/أو معلومات الاستدعاء في سياق مراقبة المنتج عن طريق معالجة فئات البيانات 1.أ. إلى 1.ج. في النطاق الموضح أعلاه.

‌ب. حقوقكم

حقوقكم الإضافية موضحة أدناه، ولممارسة حقوقكم يرجى استخدام معلومات الاتصال المتوفرة في نهاية معلومات حماية البيانات هذه.

• حقكم في الحصول على معلومات حول بياناتكم: سنزودكم بالمعلومات حول البيانات التي نحتفظ بها عنكم عند الطلب.

• حقكم في تصحيح وإكمال بياناتكم: سنقوم بتصحيح المعلومات غير الدقيقة عنكم إذا قمتم بإخطارنا بذلك. سنقوم بإكمال البيانات غير المكتملة إذا قمتم بإخطارنا بذلك، شريطة أن تكون هذه البيانات ضرورية للغرض المقصود من معالجة بياناتكم.

• حقكم في حذف بياناتكم: سنقوم بحذف المعلومات التي نحتفظ بها عنكم عند الطلب، ومع ذلك سيتم حذف بعض البيانات فقط بعد فترة احتفاظ محددة، على سبيل المثال لأننا مطالبون بالاحتفاظ بالبيانات بموجب القانون في بعض الحالات أو لأننا نحتاج إلى البيانات للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهكم.

• حقكم في حجب بياناتكم: في حالات معينة يحددها القانون، سنقوم بحجب بياناتكم إذا كنتم ترغبون في ذلك. تتم معالجة البيانات المحجوبة بشكل محدود للغاية فقط.

• حقكم في سحب الموافقة: يمكنكم سحب الموافقة الممنوحة لمعالجة بياناتكم على أن يسري ذلك في المستقبل في أي وقت. تظل قانونية معالجة بياناتكم غير متأثرة بهذا الأمر حتى النقطة التي يتم فيها سحب موافقتكم.

• حقكم في الاعتراض على معالجة بياناتكم: يمكنكم الاعتراض على معالجة بياناتكم على أن يسري ذلك في المستقبل في أي وقت، إذا كنا نعالج بياناتكم على أساس أحد الأسس القانونية المنصوص عليها في المادة 6 (1 هـ أو 1 و) من اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية. في حال اعتراضكم، سنتوقف عن معالجة بياناتكم، شريطة عدم وجود أسباب ملزمة ومشروعة لمواصلة المعالجة. لا تشكل معالجة بياناتكم لأغراض التسويق المباشر أبدًا أسبابًا ملزمة ومشروعة بالنسبة لنا.

• حقكم في نقل البيانات: بناءً على طلبكم، يمكننا إتاحة معلومات معينة لكم بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا.

• حقكم في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية: يمكنكم تقديم شكوى تتعلق بحماية البيانات إلى سلطة حماية البيانات. للقيام بذلك، اتصلوا بسلطة حماية البيانات المسؤولة عن مكان إقامتكم أو سلطة حماية البيانات التي نقع ضمن اختصاصها (المذكورة أدناه).

الهيئة البافارية لحماية البيانات (BayLDA)، www.baylda.de.

‌ج. النقل إلى مستلمين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)

إذا لزم الأمر، ولتوفير ميزات حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة بالإضافة إلى الخدمات المقدمة عبر حساب الأجهزة المنزلية المتزامنة، فإننا نقوم أيضًا بنقل البيانات الشخصية إلى مستلمين مقيمين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فيما يسمى بالدول الخارجية. في هذه الحالة، نضمن ‒ قبل مشاركة أي بيانات ‒ أنه إما يتم الحفاظ على مستوى مناسب من حماية البيانات من قبل المستلم (على سبيل المثال، بناءً على قرار كفاية صادر عن مفوضية الاتحاد الأوروبي للبلد المعني أو اتفاقية البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي بين الاتحاد الأوروبي والمستلم) أو أنكم قد أعطيتم موافقتكم على المشاركة المذكورة.

يسرنا أن نقدم لكم نظرة عامة على المستلمين في الدول الخارجية ونسخة من الأحكام المحددة المتفق عليها لضمان مستوى مناسب من حماية البيانات. لطلب ذلك، يرجى استخدام معلومات الاتصال المتوفرة في نهاية معلومات حماية البيانات هذه.

يرجى الاطلاع على البند 5 لمعرفة كيفية نقل البيانات الشخصية عند استخدام الخدمات الخارجية.

‌د. تفاصيل الاتصال بمسؤول حماية البيانات

إذا كانت لديكم أي أسئلة تتعلق بحماية البيانات أو ممارسة حقوقكم، يمكنكم استخدام معلومات الاتصال التالية للتواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا مباشرة:

[1] في حالة الإقامة في إحدى دول الاتحاد الأوروبي (باستثناء المملكة المتحدة):

شركة بي إس إتش هاوسجيرات المحدودة

مسؤول حماية البيانات

كارل-ويري-شتراسه 34

81739 ميونيخ، ألمانيا

Data-Protection-de@bshg.com

[2] في حالة الإقامة في المملكة المتحدة:

شركة بي إس إتش للأجهزة المنزلية المحدودة

مسؤول حماية البيانات

جراند يونيون هاوس، طريق أولد وولفرتون

وولفرتون، ميلتون كينز، MK12 5PT

Data-Protection-GB@bshg.com

[3] الممثل في المملكة المتحدة (المادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية في المملكة المتحدة):

شركة بي إس إتش للأجهزة المنزلية المحدودة

ممثل اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية في المملكة المتحدة - هوم كونيكت

جراند يونيون هاوس، طريق أولد وولفرتون

وولفرتون، ميلتون كينز، MK12 5PT

تاريخ الإصدار: نوفمبر 2022