كيف يمكننا مساعدتك؟

ذا كان لديك جهاز منزلي ذكي مقترن بتطبيق Home Connect ، فيمكنك الاستفادة من خدمة التشخيص عن بُعد الحصرية الخاصة بنا. إنه قادر على حل المشكلات البسيطة بسرعة من بعيد أو التشخيص المسبق لمشكلة ما حتى يتمكن فني Bosch من إحضار قطع الغيار المطلوبة إلى زيارتك للإصلاح.

تواصل مع خدمة العملاء على 0344892 8979.

فريقنا متاح في الأوقات التالية:

من الاثنين إلى الجمعة: 8:00 حتي 20:00

السبت: 9:00 حتي 17:00

الأحد: 9:00 حتي 16:00

لكي يقوم فريق خدمة العملاء لدينا بدعمك بشكل أفضل ، يرجى القيام بما يلي قبل الاتصال:

تحقق من أن جهازك يدعم التشخيصات عن بُعد وأنه مقترن بتطبيق Home Connect.

تحقق جيدًا من توصيل جهازك بالتيار الكهربائي.

تأكد من وجود اتصال Wi-Fi أثناء المكالمة.

احصل على الرقم الإلكتروني للمنتج في متناول اليد.

نصيحة احترافية: للعثور على الرقم الإلكتروني لمنتج مقترن ، انتقل إلى "تفاصيل المنتج" في تطبيق Home Connect. هناك يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كان منتجك متوافقًا مع التشخيصات عن بُعد.