Hausgeräte
Wie können wir dir helfen?
Home Connect: Fernwartung von einem Techniker erhalten.
Du hast ein Smart Home Gerät, das mit der Home Connect App verbunden ist - dann kannst du die Vorteile unseres exklusiven Ferndiagnose-Service nutzen. Kleinere Probleme können schnell gelöst werden, und mit der Vordiagnose eines Problems ist sichergestellt, dass der Bosch Techniker die erforderlichen Ersatzteile zu deinem Reparaturtermin mitbringt.
Kontaktiere unseren Kundendienst unter 089 69 339 339.
Unser Team steht zu folgenden Zeiten zur Verfügung:
- Montag bis Freitag: 08:00 bis 18:00
Bevor du dich an den Kundendienst wendest.
Damit unser Kundendienstteam dich optimal unterstützen kann, ergreife bitte die folgenden Maßnahmen, bevor du anrufst:
- Stelle sicher, dass dein Gerät Ferndiagnose unterstützt und mit der Home Connect App verbunden ist.
- Prüfe nochmals, ob der Gerätestecker angeschlossen ist.
- Stelle sicher, dass während deines Anrufs eine WLAN-Verbindung besteht.
- Halte die E-Nummer des Produkts bereit.
Profi-Tipp: Um die E-Nummer eines verbundenen Produkts zu finden, gehe in der Home Connect App auf „Produktdetails“. Dort kannst du auch prüfen, ob dein Produkt mit Ferndiagnose kompatibel ist.
