Widerruf, Rücksendungen & Erstattungen

Du möchtest deinen Vertrag widerrufen und ein Produkt zurückgeben?

Du möchtest deinen Vertrag widerrufen und ein Produkt zurücksenden, welches du im Bosch Online Shop gekauft hast oder durch Kundendienstbestellungen bei unseren Technikern oder telefonisch erworben hast? Fülle hierzu einfach unser Online-Widerrufsformular aus. Anschließend melden wir uns bei dir mit allen weiteren Schritten.

Bitte beachte:

Kleingeräte, Zubehöre & Ersatzteile: Hierfür gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Fülle das Widerrufsformular aus und du erhältst schnellstmöglich ein kostenloses Rücksendeetikett für den Paketversand.
Achtung: Die Anzahl deiner Retourenanmeldungen richtet sich danach, in wie vielen Paketen du die zurückzusendenden Artikel ursprünglich erhalten hast. Kamen alle Artikel in einem Paket, genügt eine Anmeldung für ein Retourenlabel. Wurden sie in mehreren Paketen geliefert, melde bitte jedes Paket separat an, um die entsprechenden Labels zu erhalten.
Cookit: Profitiere von unserer freiwilligen 30-Tage-Rückgabegarantie. Fülle das Widerrufsformular aus und du erhältst schnellstmöglich ein kostenloses Rücksendeetikett für den Paketversand.
Großgeräte: Profitiere von unserer freiwilligen 30-Tage-Rückgabegarantie. Fülle das Widerrufsformular aus und wir melden uns für die Vereinbarung eines passenden Termins zur kostenlosen Abholung durch unsere Spedition.

Zum Widerrufsformular

Widerruf & Retouren – FAQs

Wie kann ich ein Bosch Großgerät, Kleingerät, Zubehör oder Ersatzteil zurückgeben?

Du kannst dein Bosch Produkt zurückgeben, indem du über unser Widerrufsformular eine Anfrage einreichst. Bei Kleingeräten, Cookit, Zubehören oder Ersatzteilen schicken wir dir schnellstmöglich ein kostenloses Rücksendeetikett zu. Bei Großgeräten melden wir uns für die Vereinbarung eines passenden Termins zur kostenlosen Abholung durch unsere Spedition.

Welche Artikel kann ich zurückgeben?

Du kannst Bosch Großgeräte, Kleingeräte, Cookit, Zubehöre und Ersatzteile zurückgeben, welche du im Bosch Online Shop gekauft hast oder durch Kundendienstbestellungen bei unseren Technikern oder telefonisch erworben hast.

Wie soll ich meine Rücksendung verpacken?

Kleingeräte, Cookit, Zubehöre und Ersatzteile sollten nach Möglichkeit sicher in ihrer Originalverpackung verpackt werden. Großgeräte sollten gemäß den Anweisungen, die du nach der Anfrage durch das Widerrufsformular erhältst, für die Abholung bereitstehen.

Was ist, wenn ich während des Rückgabeprozesses Hilfe benötige?

Unser freundliches Bosch Kundendienst steht dir jederzeit zur Seite. Ob beim Ausfüllen des Widerrufsformulars oder bei der Organisation der Abholung – wir machen den Prozess für dich einfach und reibungslos.