Použití cookies

Naše webové stránky používají cookies, abyste mohli využít například sjednání opravy online. Umožňují nám také sbírat anonymní statistiky a neustále tak web vylepšovat.

Pokračováním v prohlížení webu vyjadřujete souhlas se zásadami ochrany osobních údajů a používáním cookies.

Home Connect - Často kladené dotazy

Lze do systému Home Connect zapojit také další prvky, jako například osvětlení nebo topení?

Technologie Home Connect je vyvinuta proto, aby spojovala spotřebiče mnoha značek do jediné aplikace. Zveme partnery, aby buď integrovali technologii Home Connect do svých systémů, nebo aby se zapojili do našeho systému Home Connect. Umožňuje nám to neustále zdokonalovat vaši chytrou domácnost. Naše zařízení a celý systém Home Connect lze jednoduchým způsobem začlenit prostřednictvím vývojového rozhraní nazvaného API (Aplikační programovací rozhraní).

Kdy si budu moct u svých prodejců koupit spotřebiče s technologií Home Connect?

Od roku 2017 jsou i na našem trhu k dispozici spotřebiče Bosch vybavené technologií Home Connect, a to napříč všemi kategoriemi produktů: pračky, sušičky, trouby, varné desky, odsavače, chladničky a kávovary lze nyní pomocí aplikace Home Connect ovládat a sledovat odkudkoli.

Mohu své stávající spotřebiče dovybavit technologií Home Connect?

Technologii Home Connect můžete používat pouze u spotřebičů, které jsou touto technologií vybaveny. Jedinou vyjímkou jsou spotřebiče s funkcí Home Connect Ready, které můžete dodatečně připojit pomocí zvláštního příslušenství

Lze se k těmto spotřebičům připojit z různých zařízení najednou?

Ano, k domácímu spotřebiči se dá připojit z různých mobilních zařízení. První, kdo se k domácímu spotřebiči připojí, je "Super uživatel", který má administrátorská práva, a proto může např. odstraňovat z aplikace ostatní uživatele.

Existují nějaké minimální požadavky na Wi-Fi router?

Systém Home Connect komunikuje se všemi standardními Wi-Fi routery, které jsou na trhu a které také komunikují s běžnými chytrými zařízeními (chytrými telefony nebo tablety). Z bezpečnostních důvodů musí být Wi-Fi síť šifrována (WPA nebo WPA2). Pokud není vaše Wi-Fi síť šifrovaná, nebudete se moci ke svému spotřebiči přihlásit. Používání aplikace Home Conncet je pro uživatele jednoduché a zároveň maximálně bezpečné.

A co ochrana dat a jejich bezpečnost?

Pro aplikaci Home Connect jsme vytvořili a zavedli ucelený bezpečnostní koncept. Tento koncept zahrnuje také průběžné kontroly systému zaměřené na odhalování potenciálních zranitelností systému. Používáme špičkové šifrovací technologie a pravidelně žádáme nezávislé odborníky, aby náš systém důkladně otestovali. Pro aplikaci Home Connect jsme získali pečeť "Trusted App" (důvěryhodná aplikace) rakouské skupiny TÜV-TRUST-IT. Tato pečeť potvrzuje šifrování a bezpečnost dat v souladu s zákonem o ochraně dat, jakož i komplexní kontrolu interních a externích pravidel dodržování zásad.

Čím je bezpečnostní koncept Home Connect charakteristický?

Bezpečnostní koncept Home Connect sestává z řady opatření, která se používají pro speciální součásti systému Home Connect (domácí spotřebič, aplikace, komunikační modul, server Home Connect atd.), jakož i jeho rozhraní. Výměna dat probíhá na základě protokolu Home Connect. Na serveru Home Connect se ukládají pouze základní data. V zásadě se nebudou slučovat data získaná používáním spotřebičů s technologií Home Connect s daty získanými při registraci do aplikace Home Connect. Bezpečnost dat uživatelů je tím kvalitnější. Komunikace je zároveň možná pouze přes šifrované sítě; další zabezpečení aplikace Home Connect představují bezpečnostní certifikáty, firewall na serveru a ochrana heslem.

Mohu zabránit, aby můj spotřebič odesílal jakákoliv data?

Některé funkce jsou závislé na tom, aby byl spotřebič připojen k serveru. Můžete se však samozřejmě svobodně rozhodnout, zda budete používat doplňkové funkce, které vám mohou spotřebiče napojené na server nabídnout, či nikoliv. Spotřebiče budou tedy odesílat a přijímat data pouze tehdy, když to budete výslovně chtít, a vy je budete moci odpovídajícím způsobem řídit.

Mohu své údaje smazat? Mohu pak věřit, že jsou tyto údaje definitivně smazány?

Ano, můžete si být naprosto jisti, že došlo k vymazání údajů. Domácí spotřebiče lze resetovat do výchozího nastavení. Tímto způsobem dojde k oddělení uživatelského účtu a nastavení od spotřebiče. S pomocí aplikace můžete kdykoli smazat také svůj účet Home Connect, a to prostřednictvím příslušné možnosti v nastavení. Abyste mohli své důvěrné údaje vymazat také ze serveru Home Connect, stačí, když zavoláte na příslušnou servisní linku. Veškeré údaje týkající se vašeho používání budou automaticky vymazány po 10 dnech.

Budou spotřebiče disponovat také rozhraním LAN?

Nikoliv. V současné době se LAN připojení neplánuje, protože systém Home Connect používá k výměně dat Wi-Fi. Bylo by velmi náročné vybavit každý spotřebič kabelem LAN. Rozhodli jsme se používat technologii Wi-Fi, protože je nyní k dispozici téměř v každé domácnosti a umožňuje přímou komunikaci mezi mobilními zařízeními a domácími spotřebiči.

Jaké zařízení je třeba ke spuštění funkce Home Connect?

Potřebujete pouze Wi-Fi router, chytrý telefon a samozřejmě spotřebiče s technologií Home Connect. Pouze u volně stojících kombinovaných chladniček Serie 6 a Serie 8 s funkcí Home Connect Ready je třeba zakoupit zvláštní příslušenství KSZ10HC00 - komunikační modul, který umožní připojení spotřebiče do systému Home Connect.

Můj domácí spotřebič má slabý Wi-Fi signál kvůli velké velké vzdálenosti od Wi-Fi routeru. Znamená to, že nebudu moct Home Connect používat?

V takové situaci existuje více možností. Jednak je možné rozšířit dosah vaší sítě pomocí zesilovače signálu Wi-Fi. Pokud zesilovač umístíte mezi domácí spotřebič a router, bude možné příjem bezdrátového internetu bez problému rozšířit například až do suterénu. Další možností je použít síťový Powerline adaptér, kterým také rozšíříte dosah internetu k domácímu spotřebiči. Můžete pak svůj síťový spotřebič přímo přihlásit k internetu a ovládat. Náš tým zákaznického servisu vám v obou případech rád poradí a pomůže vám s jakýmkoli hardwarem, který budete potřebovat.

Jak zjistím, zda má síť dosah do místa, kde se nachází můj spotřebič?

Existují aplikace, jako například Wi-Fi Analyser, které slouží ke zjištění příjmu signálu v jakémkoli místě. Sílu signálu v místě svého spotřebiče můžete také ověřit pomocí chytrého telefonu nebo tabletu.

Kolik tato aplikace stojí a kde si ji mohu stáhnout?

Aplikace Home Connect je k dispozici zdarma a můžete si ji stáhnout na App Store nebo Google Play.

Obdržím spolu se spotřebičem Bosch s technologií Home Connect také tištěnou příručku?

Ano. Spolu se spotřebičem obdržíte také tištěný návod. Nicméně, uživatelská příručka v digitální podobě je také užitečná, protože tak jednotlivé prvky a funkce domácích spotřebičů poznáte detailněji.

Brand Experience Center

Navštivte naše zážitkové předváděcí centrum a vyzkoušejte si spotřebiče Bosch naživo.

Zažijte Bosch

Zažijte kvalitu, preciznost a spolehlivost.

Vyhledat prodejce a servis

Vyhledat prodejce nebo servis ve svém okolí.