Бытовая техника
Как мы можем вам помочь?
Выберете ниже одну из вкладок, чтобы получить нужную поддержку от Bosch.
Home Connect: воспользуйтесь помощью специалиста удаленно.
Если у вас есть «умный» бытовой прибор, подключенный к приложению Home Connect, вы можете воспользоваться нашей эксклюзивной услугой удаленной диагностики . Она поможет быстро решить мелкие неисправности онлайн или диагностировать проблему до визита технического специалиста Bosch, чтобы он мог сразу привезти необходимые для ремонта запасные части к вам.
Обратитесь в круглосуточную службу поддержки бытовой техники Bosch по телефону +99871-209-63-33
Перед обращением в контактный центр.
Чтобы наша служба поддержки могла вам помочь, пожалуйста, выполните следующие действия до того, как связаться с нами:
- Убедитесь, что ваше устройство поддерживает удаленную диагностику и сопряжено с приложением Home Connect.
- Дважды проверьте наличие подключения устройства к сети.
- Убедитесь, что во время звонка у вас работает соединение Wi-Fi.
- Будьте готовы назвать E-Nr (номер модели) прибора.
Совет от профессионалов: чтобы узнать электронный номер сопряженного продукта, перейдите в раздел «Сведения о продукте» в приложении Home Connect. Здесь вы также можете проверить, совместим ли ваш продукт с удаленной диагностикой.
Нужна помощь в сопряжении вашего устройства?
Чтобы воспользоваться преимуществами удаленной диагностики и других замечательных функций, ваш «умный» бытовой прибор должен быть сопряжен с приложением Home Connect.
- Введите E-Nr номер (модель) вашего прибора.
- Сканируйте QR-код или нажмите на кнопку и следуйте инструкциям в приложении.
