الأسئلة العامة

ماهو معرف SingleKey

معرف SingleKey هو منصة توثيق تسمح لك بالوصول إلى تطبيقات ومواقع معينة من مختلف العلامات التجارية باستخدام اسم مستخدم واحد وكلمة مرور واحدة. لا يمكن لمعرف SingleKey الوصول إلى أي معلومات شخصية محفوظة في حساباتك المحددة للشركاء

لماذا علي أن استخدم معرف SingleKey?

يتيح لك امتلاك معرف SingleKey تسجيل الدخول إلى تطبيقات ومواقع معينة من بوش وعلاماته التجارية الشريكة باستخدام اسم مستخدم واحد وكلمة مرور واحدة. وبعبارة أخرى، يوفر لك وصولًا سلسًا إلى مناطق معينة بعد تسجيل الدخول، مثل الخدمات الإلكترونية والتطبيقات والأجهزة ومعلومات المنتجات والضمانات

ما الذي يجب عليّ أن أكون على علم به عند إنشاء معرف SingleKey؟

إذا كان لديك بالفعل حساب مع MyBosch أو علامة تجارية شريكة أخرى تستخدم معرف SingleKey، تأكد من استخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني عند إنشاء معرفك في SingleKey. هل تحتاج إلى دعم؟

هل يتوجب علي إنشاء حساب جديد مع كل علامة تجارية شريكة؟

يمكنك استخدام معرف SingleKey الخاص بك لتسجيل الدخول إلى مواقع بوش وتطبيقات بوش، بالإضافة إلى مواقع الويب وتطبيقات العلامات التجارية الشريكة. يصبح حسابك مع كل شريك نشطًا فقط بعد تسجيل الدخول للمرة الأولى إلى موقعهم أو تطبيقهم باستخدام معرف SingleKey الخاص بك. لا يلزمك إنشاء حساب منفصل مع كل شريك. ومع ذلك، قد تحتاج إلى تقديم معلومات إضافية في ملف تعريفك مع بعض الشركاء لاستخدام بعض الخدمات أو التطبيقات

استخدمت عناوين بريد إلكتروني مختلفة لإنشاء حسابات مع علامات تجارية شريكة مختلفة. كيف يمكنني إنشاء معرف SingleKey؟

بعد إنشاء معرف SingleKey، ستُطلب منك معرفة ما إذا كان لديك بالفعل حساب مع بوش أو علامة تجارية شريكة. أجب بنعم، وعندما يُطلب منك، قم بإدخال عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك القديم. الآن يجب أن تتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط تأكيد. انقر فوق هذا الرابط لدمج حسابك القديم لبوش أو الشريك مع حسابك في SingleKey بنجاح

هل يمكنني استخدام معرف SingleKey الخاص بي دون الاتصال بالإنترنت؟

لا، يتطلب تسجيل الدخول باستخدام معرف SingleKey الخاص بك وجود اتصال بالإنترنت

أين يمكنني استخدام معرف SingleKey الخاص بي؟

يمكن العثور على نظرة عامة على العلامات التجارية التي تدعم معرف SingleKey هنا.

ما هي الميزات المقدمة بواسطة معرف SingleKey؟ وما هي الميزات المقدمة بواسطة الشركاء؟

معرف SingleKey هو منصة هوية حصرية تسمح لك بتسجيل الدخول إلى مواقع الويب والتطبيقات التابعة لعدة علامات تجارية مختلفة باستخدام مجموعة واحدة من بيانات تسجيل الدخول. جميع الميزات الأخرى والمحتوى والخدمات وما إلى ذلك يتم توفيرها بواسطة العلامات التجارية المشاركة وقد تختلف بناءً على التوافر والموقع

ما هو العلاقة بين معرف SingleKey وعلامات الشركاء؟

معرف SingleKey هو خدمة يستخدمها المستهلكون للوصول إلى المحتوى والخدمات عبر الإنترنت المقدمة من علامات الشركاء. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام.

هل يمكنني استخدام معرف SingleKey الخاص بي لتطبيق Home Connect؟

نعم، يمكنك استخدام معرف SingleKey الخاص بك لتسجيل الدخول إلى تطبيق Home Connect. لاستخدام وظائف معينة في تطبيق Home Connect، يجب عليك أولاً إقران منتجاتك الذكية المتوافقة مع التطبيق

هل تستخدم جميع عروض ومجموعات المنتجات التابعة للشركاء معرف SingleKey؟

ليس بالضرورة. قد لا تستخدم بعض مواقع الويب والتطبيقات ومتاجر الإنترنت والخدمات التابعة للشركاء معرف SingleKey أو قد لا يتم استخدامها بعد

الحسابات والإعدادات

كيف يمكنني تسجيل معرّف SingleKey?

1. أنشئ حسابًا بالنقر هنا.

2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني، وقم بتعيين كلمة مرور وقدم بعض المعلومات الشخصية. ستتلقى بعدها رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط ت.فعيل الحساب

3. انقر فوق رابط التنشيط في البريد الإلكتروني لتفعيل معرف SingleKey الخاص بك. قم بذلك في نفس اليوم، وإلا ستنتهي صلاحية الرابط.

4. أكمل العملية بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد معرف SingleKey (عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور).

5. ستتم إعادة توجيهك الآن إلى التطبيق أو الموقع الذي أتيت منه

كيف يمكنني حذف معرف SingleKey الخاص بي؟ ماذا يحدث لبياناتي المخزنة بواسطة معرف SingleKey ، بوش والعلامات التجارية الشريكة عندما أحذفها؟

يمكنك حذف معرف SingleKey الخاص بك هنا. بحذف معرف SingleKey الخاص بك ، يتم إرسال طلب لحذف حسابك إلى بوش وأي علامات تجارية شريكة قمت بالوصول إليها باستخدام معرف SingleKey الخاص بك. قد يتسبب في فقد البيانات الموجودة في جميع حساباتك المتصلة. يمكن أن يشمل ذلك مستندات مثل شهادات وفواتير الضمان ، بالإضافة إلى إجراءات المنزل الذكي أو بيانات سجل الجهاز الذكي.

قبل حذف معرف SingleKey الخاص بك ، يرجى نسخ جميع المعلومات التي تريد الاحتفاظ بها احتياطيًا أو تنزيلها

كيف يمكنني تغيير أو إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي؟

قم بتسجيل الدخول إلى موقع SingleKeyانتقل الآن إلى قسم "ملفي الشخصي" وانقر على "تغيير كلمة المرور"

كيف يمكنني تغيير معلوماتي الشخصية؟

قم بتسجيل الدخول إلى موقع معرف SingleKey. ، انتقل إلى قسم "ملفي الشخصي" حيث يمكنك تغيير معلوماتك الشخصية. قد تتم استضافة بعض معلوماتك بواسطة شريك، ويمكن الوصول إليها فقط عبر موقع الويب أو التطبيق المتعلق بالشريك المعني

كيف يمكنني تغيير عنوان بريدي الإلكتروني؟

قم بتسجيل الدخول إلى موقع SingleKey ID. انتقل إلى قسم "ملفي الشخصي" وانقر على "تغيير عنوان البريد الإلكتروني"

هل يمكنني تقسيم معرف SingleKey الخاص بي للاستخدام الشخصي والاستخدام التجاري؟

إذا كنت تريد واحدًا للعمل والآخر للاستخدام الشخصي ستحتاج إلى إنشاء معرّفين منفصلين مختلفين لكل منهما عنوان بريد إلكتروني مختلف

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

لقد نسيت كلمة المرور.

انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول لمعرف SingleKey وحدد "نسيت كلمة المرور الخاصة بي"

لا يمكنني الدخول إلى معرّف SingleKey

الرجاء إعادة التحقق مما يلي:

  • تأكد من إدخال عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور بشكل صحيح.
  • تحقق من اتصالك بالإنترنت. على الهاتف المحمول، تحتاج إلى اتصال بالإنترنت مع شريطي إشارة على الأقل واتصال EDGE (مميز بحرف "E" على شريط الاستقبال)
  • إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك كحل نهائي
لم أتلق رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بعد إنشاء معرف SingleKey الخاص بي.

انتظر 15 دقيقة على الأقل لمنح نظامنا الوقت الكافي لإرسال رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني.

تحقق من اتصالك بالإنترنت. على الهاتف المحمول، تحتاج إلى اتصال بالإنترنت مع شريطي إشارة على الأقل واتصال EDGE (مميز بحرف "E" على شريط الاستقبال).

تحقق من البريد الوارد لعنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته للرسائل الجديدة. تذكر أن تتحقق من مجلّد "Spam" أو مجلد "غير المعروف"

لا أعرف عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لحساب MyBosch الخاص بي.

قبل إطلاق معرف SingleKey، تلقيت رسالة بريد إلكتروني من MyBosch أو علامة تجارية شريكة تعلن عن التغيير. يُرجى استخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إرسال هذه الرسالة إليه لإنشاء معرف SingleKey، لضمان الوصول إلى معلومات حسابك في علامات شركائك في المستقبل. إذا لم تتلق رسالة بريد إلكتروني تعلن عن التغيير أو قمت بحذفها، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء في بوش أو علامة الشريك المقابلة

الخصوصية

أين يتم تخزين معلوماتي الشخصية وكيف يتم حمايتها؟

يتم تخزين المعلومات الشخصية لمعرف SingleKey الخاص بك على خوادم آمنة في أوروبا. لا يقوم SingleKey بتخزين المعلومات الشخصية التي تم جمعها واستخدامها بواسطة مواقع الويب والتطبيقات والمنتجات والخدمات الشريكة. إذا كانت لديك أسئلة حول تخزين هذه البيانات وأمانها ، فيرجى الاتصال بالشركة

هل بياناتي الشخصية محميمة مع معرّف SingleKey?

يتم تخزين بياناتك بشكل آمن وفقًا لمعايير تنظيمية عالية. معرّف SingleKey متوافق تمامًا مع اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR). لمزيد من المعلومات، اطلع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا .

أين يمكنني رؤية المعلومات الشخصية التي خزنها المعرّف SingleKey عني؟

يمكنك إدارة المعلومات الشخصية المخزنة بواسطة معرف SingleKey هنا.

ومع ذلك، يستضيف معرف SingleKey بشكل أساسي البيانات المتعلقة بالهوية الرقمية الخاصة بك. للوصول إلى البيانات المخزنة بواسطة الشركاء الذين يستخدمون معرف SingleKey، قم بزيارة موقع الويب الخاص بالشريك المعني أو اتصل بفريق الدعم التابع للشريك

هل يمكن للشركاء الوصول إلى معلوماتي الشخصية؟

لن يتم نقل أو مشاركة المعلومات الشخصية في حسابات الشريك الخاصة بك بين شركاء معرف SingleKey. يوفر معرف SingleKey حصريًا للمستخدمين الوصول إلى مواقع الويب وتطبيقات وخدمات بوش وعلامات شركاءه. يقوم معرف SingleKey فقط بمشاركة معلوماتك الشخصية مع شريك بعد تسجيل الدخول مع ذلك الشريك لأول مرة

هل سيتم نقل بيانات عملي إلى معرّف SingleKey؟

لا، لن يتم نقل المعلومات المخزنة في حسابات شركائك (بما في ذلك البيانات التجارية) إلى معرف SingleKey. يتيح معرف SingleKey لك تسجيل الدخول والوصول إلى حسابك في بوش وعلامات شركاءه. لا يتم تخزين أي معلومات في حساباتك المعنية بمعرف SingleKey، بما في ذلك البيانات التجارية التي يتم جمعها بواسطة الشريك. من أجل الوصول إلى بيانات عملك، قم بتسجيل الدخول إلى حسابات الشريك المقابل باستخدام معرف SingleKey.

ماي بوش (MyBosch)

سجل مجانًا وتمتع بالعديد من الفوائد!

خدمتنا

خدمة ممتازة - قبل وبعد الشراء.

966920005468+

جرِّب بوش

اكتشف الجودة والكمال والموثوقية.

العثور على تاجر

العثور على تجار أو متاجر خدمة بالقرب منك!