Najčešća pitanja o sustavu Home Connect

Prve perilice posuđa i pećnice s funkcijom Home Connect iz Boscha postale su dostupne u maloprodajnim trgovinama u prosincu 2014. godine. U 2015. slijede ih ostali kućanski uređaji, uključujući perilice i sušilice rublja te hladnjake. Na proljeće 2016. godine u prodaju se puštaju potpuno automatski aparati za kavu, a na kraju 2016. i nape te ploče za kuhanje s funkcijom Home Connect.

Ne. Teško je nadograditi ili naknadno opremiti kućanske uređaje aplikacijama iz sljedećih razloga: kasnije instalirano rješenje nikada nije optimalno u usporedbi s rješenjem planiranim od samog početka, a također je znatno skuplje. Osim toga, kućanski uređaji podliježu posebnim sigurnosnim mjerama kojih se treba pridržavati i koje treba provjeravati čak i prilikom zamjene elektroničke opreme na licu mjesta.

To nam trenutno nije u planu jer smo usredotočeni isključivo na integraciju kućanskih uređaja raznih robnih marki u sklopu jedne aplikacije. Međutim, uvijek smo otvoreni za nove ideje, što znači da se naša oprema i cijeli sustav Home Connect može uključiti u druge sustave za kućnu automatizaciju. Integracija termostata i detektora dima prvi je korak u tom smjeru. Osim toga Home Connect također radi na razvoju paketa za razvojne programere (SDK) kako bi partnerima olakšao povezivanje sa sustavom Home Connect.

Da, kućanskim uređajima moguće je pristupiti s raznih mobilnih uređaja. Prvi koji se poveže s kućanskim uređajem je „glavni korisnik” koji ima određene ovlasti te, primjerice, može onemogućiti drugim korisnicima pristup kućanskom uređaju. Općenito, prednost ima izravno upravljanje kućanskim uređajem.

Home Connect radi sa svim standardnim Wi-Fi usmjerivačima dostupnima na tržištu preko kojih rade i pametni uređaji koji se najčešće koriste (pametni telefon, tablet). Iz sigurnosnih razloga Wi-Fi mreže moraju biti šifrirane (WPA ili WPA2 šifriranje). Ako vaša Wi-Fi mreža nije šifrirana, nećete moći registrirati svoj kućanski uređaj. Tako se osigurava da je uporaba sustava Home Connect što jednostavnija i što sigurnija za korisnika.

Za Home Connect osmislili smo i implementirali sveobuhvatni sigurnosni koncept. On uključuje i redovite provjere sustava radi zaštite od profesionalnih hakera. Koristimo se najsuvremenijom tehnologijom šifriranja, a povremeno se obratimo neovisnim stručnjacima da temeljito ispitaju naš sustav. Za aplikaciju Home Connect dobili smo pečat „Trusted App” tvrtke TÜV-TRUST-IT. Taj pečat označava da su šifriranje i sigurnost podataka u skladu sa Saveznim zakonom o zaštiti podataka te da je provjerena sukladnost s unutarnjim i vanjskim smjernicama.

Sigurnosni koncept za Home Connect sastoji se od niza mjerenja, koja se izvode za specifične komponente sustava Home Connect (kućanski uređaj, aplikacija, komunikacijski modul, Home Connect poslužitelj, itd.) te za njegova sučelja: razmjena podataka temelji se na Home Connect protokolu. Samo ključni podaci spremaju se na Home Connect poslužitelj. U osnovi, podaci dobiveni uporabom kućanskih uređaja s funkcijom Home Connect neće se udružiti s registracijskim podacima za aplikaciju Home Connect. Tako se povećava sigurnost podataka za korisnike. Komunikacija je također moguća samo preko šifriranih mreža; sigurnosni certifikati, vatrozid na poslužitelju i zaštita lozinke za aplikaciju Home Connect omogućuju dodatnu sigurnost.

Za određene funkcije potrebno je znati status kućanskog uređaja, to jest, je li povezan s poslužiteljem. Međutim, naravno možete sami odlučiti želite li se ili ne želite koristiti dodatnim funkcijama dostupnima ako su kućanski uređaji umreženi. Kućanski uređaji šalju i primaju podatke samo ako vi to izričito odobrite i time možete upravljati.

Da, možete biti sigurni da su podaci u potpunosti izbrisani. Moguće je vratiti kućanski uređaj na tvorničke postavke. Tako se poništavaju sve mrežne postavke i računi s kojima je kućanski uređaj bio povezan. Možete izbrisati svoj račun Home Connect u bilo kojem trenutku u aplikaciji tako da kliknete na gumb postavki. Kako biste izbrisali svoje podatke na Home Connect poslužitelju, možete jednostavno nazvati službu za Home Connect. U osnovi, svi podaci povezani s vašom uporabom kućanskog uređaja automatski se brišu nakon 10 dana.

Ne, trenutačno povezivanje putem LAN-a nije u planu jer Home Connect koristi Wi-Fi za razmjenu podataka. Bilo bi vrlo komplicirano postaviti LAN kabel za svaki kućanski uređaj. Odlučili smo se za primjenu Wi-Fi tehnologije jer je ona danas dostupna gotovo u svakom kućanstvu i stoga je moguća izravna komunikacija između mobilnih uređaja i kućanskih uređaja.

Osim kućanskog uređaja s funkcijom Home Connect, pametnog uređaja s aplikacijom Home Connect i Wi-Fi usmjerivača nije potrebna dodatna oprema.

U tom slučaju imate nekoliko mogućnosti. Možete proširiti svoj mrežni raspon uređajem za proširenje raspona. Ako taj uređaj postavite na putu između kućanskog uređaja i usmjerivača, bežični internetski signal trebao bi se bez problema proširiti do npr. podruma. Druga je opcija uporaba powerline adaptera za proširenje internetskog signala do kućanskog uređaja. Zatim se možete izravno prijaviti na internet s umreženim kućanskim uređajem i na taj način njime upravljati. Tim naše službe za korisnike rado će vam dati savjete za oba slučaja i pomoći vam pronaći potrebni hardver.

Postoje aplikacije kojima možete provjeriti jačinu signala na mjestu gdje se nalazi kućanski uređaj, na primjer Wi-Fi Analyser. Također možete provjeriti jačinu signala na mjestu gdje se nalazi vaš kućanski uređaj pametnim telefonom ili tabletom.

Aplikacija je besplatna i možete je preuzeti u Apple App Store ili Google Play Store.

Da. Svejedno ćemo uključiti upute za uporabu u papirnatom obliku prilikom isporuke vašeg kućanskog uređaja. Međutim, digitalni korisnički priručnik dodana je vrijednost za korisnika jer omogućuje lakše razumijevanje značajki kućanskih uređaja.