بيان خصوصية البيانات

1. الهيئة المسؤولة

BSH Hausgeräte GmbH [اسم الشركة]، Carl-Wery-Str. 34، 81739 ميونخ [العنوان] ("نحن" في هذا الإشعار) كمشغل لهذا الموقع http://www.bsh-group.com/ [عنوان رابط الموقع] („BSH Group“) [اسم الموقع] وهو الهيئة المسؤولة عن التعامل مع البيانات الشخصية لمستخدمي خدمات معلومات مجموعة BSH Group ("أنت").
نحن نأخذ حماية البيانات الشخصية الخاصة بك على محمل الجد. لقد اتخذنا خطوات فنية وتنظيمية لضمان مراقبة أنظمة حماية لوائح البيانات من قبل أنفسنا ومن مقدمي الخدمات لدينا.
وفقًا للوائح حماية البيانات المعمول بها، قدمنا المعلومات أدناه عن نوع ومدى والغرض من جمع ومعالجة واستخدام البيانات التي تم الحصول عليها فيما يتعلق باستخدامك لمجموعة BSH Group.

2. البيانات الشخصية

البيانات الشخصية هي أي معلومات يمكن استخدامها لاكتشاف هويتك. يمكن أن يكون هذا النوع من المعلومات، على سبيل المثال، اسمك أو عنوانك البريدي أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. باستخدام ملفات تعريف الارتباط (الجزء الممتد، 1)، والتي لا تتعلق مباشرة بهويتك، يمكن جمع المعلومات، على سبيل المثال. كيف يمكنك استخدام مجموعة BSH Group، يمكن أيضًا أن يكون بيانات شخصية. إذا كانت هذه المعلومات تستند إلى تحديد هوية المستخدم، وبالتالي تم جمعها بشكل فردي، وتخزينها وتقييمها. البيانات غير الشخصية هي المعلومات التي يتم تجميعها فقط، أي تجميعها في وحدات أكبر غير قابلة للتخصيص وتلخيصها وجمعها وتقييمها

3. جمع البيانات والاعتمادات

يمكنك استخدام خدمة معلومات مجموعة BSH Group دون الكشف عن هويتك. تفاصيل المعلومات التي نجمعها كمعيار عند الوصول إلى خدمة المعلومات مُبينة أدناه تحت بند "بيانات سجل خادم الويب" و "ملفات تعريف الاستخدام باستخدام أسماء مستعارة".
إذا قمت بالتسجيل للحصول على واحدة من الخدمات الشخصية لدينا (على سبيل المثال myBosch) أو طلب منتج (على سبيل المثال في متجر الإمدادات) نطلب منك اسمك ومعلومات شخصية أخرى، راجع بند "التسجيل في مجموعة BSH Group".
يتم استخدام ومعالجة أي بيانات شخصية قدمتها أنت من خلالنا في الأغراض التي قدمت لنا هذه البيانات من أجلها. يتم استخدام المعلومات المقدمة عبر نموذج الاتصال، على سبيل المثال، من قبلنا للرد على استفسارك.

4. بيانات سجل خادم الويب

عند الوصول إلى خدمة معلومات مجموعة BSH Group، يتم تكوين متصفح الويب الخاص بك من الناحية الفنية لنقل البيانات التالية تلقائيًا ("بيانات السجل") إلى خادم الويب لدينا، والتي ناتقطها بعد ذلك في ملفات السجل:
• تاريخ الدخول
• وقت الدخول
• عنوان URL للموقع الإلكتروني المرجعي
• الملف المسترجع
• حجم البيانات المنقولة
• نوع المُتصفح وإصداره
• نظام التشغيل
• عنوان IP
• اسم مجال مزود خدمة الإنترنت الخاص بك
تعد هذه المعلومات حصرية ولا تسمح بإمكانية الكشف عن هويتك. كما تعد هذه المعلومات ضرورية ومهمة لأغراض تقنية من أجل تقديم المحتوى الذي تطلبه بشكل صحيح ويُشكل جمعها مظهرًا لا يمكن تجنبه من مظاهر استخدام المواقع الإلكترونية. ويتم تحليل بيانات السجل لأغراض إحصائية بشكل أساسي بهدف تحسين الموقع الإلكتروني للشركة وتطويره

5. ملفات تعريف الاستخدام ذات الأسماء المستعارة

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وبكسل التتبع لجمع البيانات المتعلقة باستخدامك لخدمة المعلومات (ونشراتها الإخبارية) لأغراض الدعاية وأبحاث السوق، ومن أجل تكييف خدمة معلومات مجموعة BSH Group لاحتياجات مستخدميها. ويتم جمع بيانات الاستخدام هذه وإنشاء ملف تعريف الاستخدام على أساس أنه مجهول المصدر وذلك باستخدام معرف ملف تعريف الارتباط.
تنشئ الشركة ملفات تعريف الاستخدام تلك وتخزنها بصورة منفردة في شكل مجهول المصدر ولا تجمع بينها وبين اسمك أو أية معلومات أخرى كعنوان بريدك الإلكتروني والتي قد تكشف عن هويتك.
تحتفظ الشركة ببيانات الاستخدام وتنشئ ملفات تعريف الاستخدام بمساعدة خدمة تحليلات Adobe Analyticsالمقدمة من شركة Adobe Systems Software Ireland المحدودة، 4-6 ريفير ووك، سيتي ويست بيزنس بارك، دبلن 24، أيرلندا ("Adobe"). يتم نقل المعلومات المتعلقة باستخدامك لخدمات معلومات مجموعة BSH Group إلى خوادم في Adobe حيث يتم تحليلها وإعادتها للشركة كبيانات مجمعة، الأمر الذي يكشف عن اتجاهات الاستخدام العام للموقع الإلكتروني.
يحق لك الاعتراض على جمع بيانات الاستخدام الخاصة بك وإنشاء ملف تعريف الاستخدام مجهول المصدر من هذا النوع (إلغاء الاشتراك). ويمكنك الإعراب عن اعتراضك على هذا الأمر من خلال موقع إلغاء الاشتراك الخاص بشركة Adobe. ومن أجل خيارات إلغاء الاشتراك وتشغيل خاصية ملفات تعريف الارتباط في Adobe Analytics، يرجى مراجعة الوثائق الرسمية المقدمة من شركة Adobe عبر عنوان URL التالي: http://www.adobe.com/en/privacy/opt-out.html.
و/أو
لالتقاط بيانات الاستخدام وإنشاء الملفات الشخصية للمستخدمين، نستخدم خدمة Google Analytics of Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA („Google“).
ويتم تحديث معالجة البيانات في الولايات المتحدة، وهي بلد يقع خارج نطاق التوجيه 95/46 / EC للبرلمان الأوروبي والمجلس المؤرخ 24 تشرين الأول / أكتوبر 1995 بشأن حماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وبشأن حرية حركة هذه البيانات (OJ L. 281 p 31). سيتم نقل المعلومات حول استخدامك لموقع مجموعة BSH Group إلى خادم Google، وتحليلها وتعطى البيانات التراكمية تعود لنا، معربة عن الاتجاهات في استخدام الموقع العام.
يحق لك الاعتراض على جمع بيانات الاستخدام الخاصة بك وإنشاء ملف تعريف الاستخدام مجهول المصدر من هذا النوع (إلغاء الاشتراك). ويمكنك الإعراب عن اعتراضك على هذا الأمر من خلال موقع إلغاء الاشتراك الخاص بشركة Google. ومن أجل خيارات إلغاء الاشتراك وتشغيل خاصية ملفات تعريف الارتباط في Google Analytics، يرجى مراجعة الوثائق الرسمية المقدمة من شركة Google عبر عنوان URL التالي: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
نستخدم خدمة أخرى تقدمها شركة Google Inc.، وهي تجديد النشاط التسويقي. عندما زرت مواقعنا بالفعل، وتعرفت على الخدمات عبر الإنترنت وكنت مهتمًا بعروضنا، سيتم مخاطبتك مرة أخرى من خلال الإعلانات المستهدفة على مواقع شبكة شركاء Google Partner Network. يتم إدراج الإعلان من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط. يمكن تحليل سلوكك كمستخدم باستخدام الملفات النصية الخاصة بك عند زيارة الموقع ثم تستخدم لتوصيات المنتج المستهدف والإعلانات التي تستهدف الاهتمامات.
إذا كنت تفضل عدم تلقي إعلانات تستند إلى الاهتمامات، فيمكنك تعطيل استخدام ملفات تعريف الارتباط من قبل Google لهذا الغرض، من خلال الانتقال إلى الصفحةhttps://www.google.de/settings/ads/anonymous?sig=ACi0TCj1Uvs5qRC0bvLr7WOt4c8oY-elMwfSYVgU2EZpG4D8YwNLrT_EzmvZZuvrIwFrGrBUkULxujNcTtyVwlEUYThRHo9y7A&hl=en.

6. إعادة توجيه البيانات إلى أطراف ثالثة خارجية

ونحن نعمل مع مجموعة من مقدمي الخدمات المختلفة لتقديم خدمة معلومات مجموعة BSH Group. شريطة أن يلتزم بمزودي الخدمات هذا بالعمل بموجب تعليماتنا الصارمة عند معالجة البيانات، كمعالج بيانات بتكليف وفقًا لقوانين حماية البيانات المحلية، فإن موافقتك ليست ضرورية لكي تقوم هذه الأطراف الخارجية بمعالجة بياناتك.
إذا تطلبنا أحكام حماية البيانات في حالات أخرى الحصول على موافقتك من أجل تزويد مقدمي الخدمات ببيانات شخصية تتعلق بمستخدمي خدمة معلومات مجموعة BSH Group، سنبلغكم بشكل منفصل ولن نمرر بياناتكم بدون موافقة مسبقة.

7. التسجيل في مجموعة BSH Group

عند التسجيل لاستخدام خدماتنا الشخصية، نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية. أثناء عملية التسجيل على سبيل المثال. لـ myBosch ومتجر الإمدادات سيتم طلب المعلومات التالية:


المعلومات الإلزامية:
• التحية
• الاسم الأول واسم العائلة
• العنوان بالكامل
• رقم الهاتف
• عنوان البريد الإلكتروني
• كلمة المرور

المعلومات الاختيارية
• رقم الهاتف المحمول
• تاريخ الميلاد
• الإجابة على سؤال "كيف عرفت Bosch؟"
• اعطاء الموافقة على تلقي الإعلانات.


إذا كنت مسجلًا، يمكنك الوصول إلى المحتوى والخدمات التي نقدمها للمستخدمين المسجلين فقط. ويتاح للمستخدمين المسجلين أيضًا خيار تغيير أو حذف البيانات المقدمة أثناء التسجيل في أي وقت. بالإضافة إلى ذلك، يمكننا أيضًا تقديم كل التفاصيل المتعلقة بالمعلومات الشخصية التي جمعناها عنك في أي وقت. بناء على طلبك، سنقوم بتصحيح أو حذف المعلومات المحفوظة عنك، ما لم تكن هناك فترات احتفاظ قانونية. للتواصل معنا في هذا الصدد، يُرجى استخدام معلومات الاتصال المقدمة في نهاية بيان خصوصية البيانات هذا.

8. توفير الخدمات المدفوعة (الشراء من متاجر الإمدادات عبر الإنترنت webshop)

لتقديم الخدمات المدفوعة (مثل طلبات الشراء من متاجر الإمدادات عبر الإنترنت Webshop) هناك شرط للحصول على بيانات إضافية ليتم توفيرها لنا، مثل تفاصيل الدفع. لحماية بياناتك أثناء الإرسال، نستخدم أحدث الطرق الحالية للتشفير الفني المُطتور (مثل SSL) عبر HTTPS.
التسوق من متجر الإمداداتعبر الإنترنت webshop هو متاح مع ودون تسجيل.


8.1 الشراء بدون تسجيل

مع الشراء من متاجر الإمدادات عبر الإنترنت دون تسجيل، نقوم بجمع البيانات التالية:
• التحية، الاسم الأول، اسم العائلة، اسم الشارع، رقم المنزل، الرمز البريدي، المدينة
• عنوان البريد الإلكتروني
• بيانات الفوترة (وفقًا لمنحها من قبلنا والدفع المحدد من قبل المستخدم)
يعد إدخال البيانات الإضافية التالية اختيارياً بالنسبة لك:
• رقم الهاتف
• رقم الهاتف المحمول
نحن نستخدم هذه المعلومات فقط للتعامل مع الطلب والتواصل معك في حالة وجود أسئلة.

8.2 الشراء بدون تسجيل

بعد أن سجلت (انظر 7.) ثم كنت ترغب في شراء كمستخدم مسجل، ثم نقوم بتخزين البيانات كما هو مذكور في 4.، 5.، 7. و
8.1:
• الوقت والمدى لجميع المشتريات كمستخدم مسجل (تاريخ عمليات الشراء التي تمت).

9.الرسالة الإخبارية

عند الاشتراك في النشرة الإخبارية، سيتم استخدام البيانات التي تقدمها لهذا الغرض فقط.
للتسجيل الناجح نطلب اسمك وعنوان بريد إلكتروني ساري. للتحقق من أن التطبيق يتم إنشائه من قبل المالك الحقيقي لعنوان البريد الإلكتروني؛ نستخدم طريقة "اختيار الانضمام المزدوج". لهذا الغرض، نقوم بتسجيل ترتيب الرسالة الإخبارية، وإرسال رسالة تأكيد البريد الإلكتروني واستلام الجواب المطلوب هنا. سيتم استخدام البيانات فقط لإرسال النشرات الإخبارية وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة.
يمكن إبطال الموافقة على معالجة بياناتك الشخصية والاستخدام اللاحق لإرسال الرسائل الإخبارية في أي وقت. ستجد في كل رسالة إخبارية رابط مناسب. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك مباشرةً من خلال مجموعة BSH Group في أي وقت أو تخبرنا طلبك عن طريق الخيارات الاتصال المتطابقة المحددة في نهاية هذه الوثيقة.

10. نموذج الاتصال

عند الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال، سيتم تخزين التفاصيل التي تقدمها واستخدامها لغرض التعامل مع طلبك ولأسئلة المتابعة المحتملة.

11. بيانات القاصرين

وينبغي ألا يرسل القُصر بيانات شخصية إلينا دون موافقة والديهم أو أولياء أمورهم.

12. روابط إلى مواقع أخرى

تحتوي خدمة المعلومات على روابط لمواقع أخرى. ليس لدينا أي تأثير على امتثال أو عدم امتثال مشغلي هذه المواقع لأحكام حماية البيانات.

13. الحق في الوصول للمعلومات وتصحيح البيانات وحذفها وحجبها

يرجى توجيه أي أسئلة حول حماية البيانات أو التطبيقات لتصحيح أو حجب أو حذف
البيانات الشخصية الخاصة بك مباشرة إلى أشخاص الاتصال المحددين في إشعار الموقع القانوني.

14. تغييرات إشعار حماية البيانات

سيتم تعديل إشعار حماية البيانات هذا، إذا لزم الأمر، من أجل الإخطار بأية تغييرات يتم إجراؤها على الخدمات ذات صلة بحماية البيانات على سبيل المثال عند إدخال خدمات جديدة أو من أجل تلبية المتطلبات القانونية الحالية.

15. الاتصال

حال كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات حول حماية البيانات، يُرجى إرسال رسالة على عنوان البريد الإلكتروني التالي:

BSH-Dataprotection-InformationSecurity@bshg.com

أعلى بيان خصوصية البيانات ساري المفعول اعتبارًا من 1 يوليو 2017

16. ملفات تعريف الارتباط

تستخدم الشركة أيضًا "ملفات تعريف الارتباط" كما تفعل العديد من المواقع الإلكترونية الأخرى. وهي عبارة عن ملفات نصية صغيرة يتم تحويلها من قبل خادم صفحة ويب إلى محرك القرص الثابت الخاص بك. وبهذه الطريقة، تستلم الشركة تلقائيًا بيانات محددة كعنوان IP والمستعرض المستخدم ونظام التشغيل على جهاز الحاسب الآلي الخاص بك واتصالك بالإنترنت.
لا يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لتشغيل البرامج أو نقل الفيروسات إلى جهاز الحاسب الآلي الخاص بك،. وتتمكن الشركة من تسهيل التصفح والتنقل والعرض الصحيح للمواقعنا الإلكترونية بواسطة المعلومات الواردة في ملفات تعريف الارتباط.
لا يجوز بأي حال من الأحوال مشاركة البيانات التي تجمعها الشركة مع أطراف ثالثة دون الحصول على موافقتك.
يمكنك بالطبع عرض الموقع الإلكتروني الخاص بنا دون ملفات تعريف الارتباط. ويتم تعيين متصفحات الإنترنت دائمًا بحيث تقبل ملفات تعريف الارتباط. ويمكنك تعطيل استخدام ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. ويُرجى استخدام وظيفة المساعدة في متصفح الإنترنت الخاص بك لمعرفة كيفية تغيير هذه الإعدادات. كما يرجى الانتباه إلى أن بعض خصائص الموقع الإلكتروني للشركة قد لا تعمل حال قيامك بتعطيل استخدام ملفات تعريف الارتباط.

17. استخدام البرامج المساعدة الاجتماعية كجزء من وسائل الاعلام الاجتماعية

[Facebook]
مجموعة BSH Group تستخدم المكونات الإضافية الاجتماعية ("البرامج المُساعدة") من الشبكة الاجتماعية Facebook.com، التي تديرها شركة Facebook Inc،Palo Alto، كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية ("Facebook"). يتم التعرف على البرامج المُساعدة ذات شعار Facebook أو تنتهي بـ "Facebook"، "اعجبني"، أو "مشاركة".
إذا قمت بزيارة صفحة على موقعنا التي تحتوي على هذه البرامج المُساعدة، يتم تعطيلها في البداية. لا يتم تفعيل البرامج المُساعدة حتى تنقر على الزر الذي يتم توفيره. من خلال تمكين البرامج المُساعدة، يمكنك إنشاء اتصال إلى Facebook وإعلان موافقتك على إرسال البيانات إلى Facebook. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى Facebook، يمكن لـ Facebook ربط الزيارة مع حساب Facebook الخاص بك. إذا قمت بالضغط على زر منها، يتم إرسال المعلومات المُتطابقة مباشرة إلى Facebook من قبل المتصفح الخاص بك وتخزينها هناك.
للحصول على معلومات حول نطاق وغرض جمع البيانات، ومعالجة المزيد من البيانات واستخدامها من قبل Facebook، حقوقك والإعدادات التي يمكن تكوينها لحماية خصوصيتك، يُرجى الرجوع إلى إشعار حماية البيانات من Facebook.
إذا كنت لا تريد أن يجمع Facebook البيانات عنك عبر موقعنا، فعليك بتسجيل الخروج من Facebook قبل زيارة موقعنا.

[Google+]
مجموعة BSH Group تستخدم المكونات الإضافية الاجتماعية ("البرامج المُساعدة") من الشبكة الاجتماعية. plus.google.com، التى تديرها شركةGoogle Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, الولايات المتحدة ("Google"). يتم التعرف على البرامج المُساعدة ذات شعار Google+ أو تنتهي بـ"Google+" أو “Google plus”، أو "+1".
إذا قمت بزيارة صفحة على موقعنا التي تحتوي على هذه البرامج المُساعدة، يتم تعطيلها في البداية. لا يتم تفعيل البرامج المُساعدة حتى تنقر على الزر الذي يتم توفيره. من خلال تمكين البرامج المُساعدة، يمكنك إنشاء اتصال إلى Google وإعلان موافقتك على إرسال البيانات إلى Google. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى Google+، يمكن لـ Google ربط الزيارة مع حساب Google+ الخاص بك. إذا قمت بالضغط على زرًا منها، يتم إرسال المعلومات المُتطابقة مباشرةً إلى Google من قبل المتصفح الخاص بك وتخزينها هناك.
للحصول على معلومات حول نطاق وغرض جمع البيانات، ومعالجة المزيد من البيانات واستخدامها من قبل Google+، وحقوقك والإعدادات التي يمكن تكوينها لحماية خصوصيتك، يُرجى الرجوع إلى إشعار حماية البيانات من Google.
إذا كنت لا تريد أن يجمع Google البيانات عنك عبر موقعنا، فعليك تسجيل الخروج من Google+ قبل زيارة موقعنا.

[YouTube]
تستخدم مجموعة BSH Group منصة فيديو YouTube التي تديرهاYouTube LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 الولايات المتحدة الأمريكية. YouTube عبارة عن منصة تتيح تشغيل ملفات الصوت والفيديو.
عندما تُحمل صفحة على موقعنا الإلكتروني، ينشئ مشغل YouTube المتكامل اتصالًا بـYouTube لضمان الإرسال الفني لملف الفيديو أو الملف الصوتي. عندما يتم إنشاء اتصال بـYouTube، يتم نقل البيانات إلى YouTube.
للحصول على معلومات حول نطاق وغرض جمع البيانات، ومعالجة المزيد من البيانات واستخدامها من قبل YouTube، وحقوقك والإعدادات التي يمكن تكوينها لحماية خصوصيتك، يُرجى الرجوع إلى إشعار حماية البيانات من YouTube.

[Twitter]
مجموعة BSH Group تستخدم المكونات الإضافية الاجتماعية ("البرامج المُساعدة") من الشبكة الاجتماعية Twitter، التي تديرها شركة Twitter Inc., 1355 Market شارع، Suite 900, سان فرانسيسكو، CA 94103, الولايات المتحدة المريكية("Twitter"). يتم التعرف على البرامج المُساعدة ذات شعار Twitter أو تنتهي بـ " Twitter ".
إذا قمت بزيارة صفحة على موقعنا التي تحتوي على هذه البرامج المُساعدة، يتم تعطيلها في البداية. لا يتم تفعيل البرامج المُساعدة حتى تنقر على الزر الذي يتم توفيره. من خلال تمكين البرامج المُساعدة، يمكنك إنشاء اتصال إلى Twitter أعطاء موافقتك على إرسال البيانات إلى Twitter. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى Twitter، يمكن لـTwitter ربط الزيارة مع حساب Twitter الخاص بك. إذا قمت بالضغط على زرًا منها، يتم إرسال المعلومات المُتطابقة مباشرةً إلى Twitter من قبل المتصفح الخاص بك وتخزينها هناك.
للحصول على معلومات حول نطاق وغرض جمع البيانات، ومعالجة المزيد من البيانات واستخدامها من قبل Twitter، حقوقك والإعدادات التي يمكن تكوينها لحماية خصوصيتك، يُرجى الرجوع إلى إشعار حماية البيانات من Twitter.

خدماتنا

خدمة متميزة - قبل الشراء وبعده.

Hot Line: 19460

bosch-infoteam@bshg.com

تمتع بتجربة الأجهزة المنزلية من شركة Bosch

اكتشف الجودة، والإتقان والموثوقية.

البحث عن مُوزع

البحث عن مُوزعين أو متاجر للخدمات بالقرب منك!