Domácí spotřebiče
Zákaznický servis Bosch pro všechny druhy velkých domácích spotřebičů
Servis společnosti Bosch pro opravy velkých domácích spotřebičů
Bosch nastavuje stejně vysoké standardy kvality svého zákaznického servisu jako pro své domácí spotřebiče. A s mnoha lety zkušeností a rozsáhlou servisní sítí představuje servis společnosti Bosch spolehlivost, udržitelnost a odbornost. Naši servisní odborníci opravují myčky nádobí, pračky, trouby, varné desky, chladničky, mrazničky i jiné velké domácí spotřebiče Bosch. Servisní odborníci společnosti Bosch přijedou přímo k vám domů, posoudí možné škody a spraví závady na místě. Kromě toho s sebou přivezou i případné správné náhradní díly a poskytnou vám odborné rady a zkušenosti, abyste v budoucnu mohli podobným problémům předcházet. V některých regionech, v našem zastoupení, provádějí opravy námi autorizovaní servisní partneři.
Pro rezervaci opravy si prosím zkontrolujte nabízené možnosti rezervace opravy domácího spotřebiče Bosch na této stránce.
Věděli jste, že některé drobné problémy zvládnete vyřešit i sami? Podivejte ne na naše rady k vyřešení vašeho problému. Rady naleznete na odkaze níže.
Možnosti oprav:
Objednejte si opravu online
Servisní zásah pro účely oprav vašeho domácího spotřebiče si můžete objednat online u servisu společnosti Bosch - rychle, snadno a 24 hodin denně. Online rezervaci zahájíte zadáním čísla produktu (E-Nr.) vašeho spotřebiče. Zadejte prosím označení produktu (E-Nr.) svého spotřebiče. E-číslo je potřebné pro přípravu servisního zásahu, např. pro poskytnutí potřebných náhradních dílů technikovi.
Zahájit rezervaci opravy zadáním modelového označení(E-Nr.)
Rezervace technika online je možná pouze pro velké domácí spotřebiče a vestavné kávovary
Pokračovat přihlášením do MyBosch
Přihlášení pomocí SingleKey ID
Jak najít označení produktu (E-Nr.)
Označení produktu E-Nr. najdete na typovém štítku svého spotřebiče. Skládá se ze tří písmen na začátku, po kterých následuje směs číslic a písmen. Čísla produktů Bosch začínají vždy třemi písmeny a končí vždy znakem "/" a dvěma číslicemi jako posledními dvěma znaky.
Pro uživatele mobilních telefonů: Vyfoťte svůj typový štítek
Pokud používáte mobilní telefon, můžete kliknout na ikonu fotoaparátu v poli níže, vyfotografovat typový štítek a náš systém identifikuje číslo produktu E-Nr. a přenese správné údaje.
Obraťte se na servisní linku společnosti Bosch a objednejte si opravu
Kontaktujte servisní linku Bosch a domluvte si návštěvu technika. Odborníci ze servisu si vyžádají některé údaje o spotřebiči a popis problému. Uveďte číslo produktu (E-Nr.) vašeho spotřebiče. E-číslo je potřebné pro přípravu servisního zásahu, např. pro poskytnutí potřebných náhradních dílů technikovi. Označení produktu E-Nr. najdete na typovém štítku svého spotřebiče. Skládá se ze tří písmen na začátku, po kterých následuje směs číslic a písmen. Čísla produktů Bosch začínají vždy třemi písmeny a končí vždy znakem "/" a dvěma číslicemi jako posledními dvěma znaky.
Pokud potřebujete podporu při hledání typového štítku, podívejte se na níže uvedený vyhledávač typových štítků.
Servisní linka pro domácí spotřebiče Bosch
Kontaktujte telefonní číslo +420 251 095 043 a člen našeho servisního týmu Bosch vám pomůže s rezervací servisního zásahu.
Naše call centrum je v provozu:
- Od pondělí do pátku: 08:30 – 17:00
Upozorňujeme, že náš online rezervační nástroj pro sjednání servisního zásahu je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Řešení problémů bez objednání opravy?
Některé problémy s domácími spotřebiči Bosch lze vyřešit, aniž by bylo třeba přivolat technika, a naše centrum pro řešení závad vám pomůže vyřešit řadu běžných problémů, které se mohou vyskytnout u vašeho domácího spotřebiče Bosch.
Navštivte naši sekci řešení problémů, kde naleznete odpovědi na běžné otázky a problémy týkající se vašeho domácího spotřebiče Bosch.
Často kladené otázky ohledně oprav
Potřebuji opravu nebo zvládnu vyřešit problém sám?
Potřebuji opravu nebo zvládnu vyřešit problém sám?
Vždy doporučujeme zkontrolovat online nápovědu k identifikaci závady a přečíst si často kladené dotazy. Mnoho drobných problémů můžete vyřešit sami a vyhnout se tak objednávce opravy.
Opravit poruchu nebo koupit nový spotřebič: má smysl spotřebič opravovat?
Opravit poruchu nebo koupit nový spotřebič: má smysl spotřebič opravovat?
Náš zákaznický servis provede analýzu podle závažnosti poruchy, stáří a stavu spotřebiče a doporučí, zda je vhodné spotřebič opravit. Poradíme vám, jaký postup bude ten nejlepší. Ve většině případů vám bude doporučena oprava, a to za předpokladu, že se technicky a ekonomicky vyplatí. Nicméně konečné rozhodnutí, co bude s vaším spotřebičem dále, bude na vás.
Jaké náhradní díly se používají k provedení opravy?
Jaké náhradní díly se používají k provedení opravy?
Náš zákaznický servis používá pouze originální náhradní díly - nikoli kopie nebo díly z druhé ruky. Aby byla příprava co nejlepší, analyzuje technický tým předem všechny problémy. Technik tak bude dostatečně vybavený náhradními díly, které bude pravděpodobně k provedení opravy potřebovat.
Kolik bude oprava stát?
Kolik bude oprava stát?
Pokud se na váš spotřebič vztahuje dvouletá záruka výrobce, nebude oprava zpoplatněna. Náš zákaznický servis pečlivě sleduje ceny oprav, aby vám nabídl nejlepší možný poměr ceny a kvality.
Naše ceny opravy začínají již od 1 790 Kč, v některých regionech, v našem zastoupení, provádějí opravy námi autorizovaní servisní partneři. U nich se ceny mohou lišit, nicméně i to se dozvíte předem, a to při rezervaci vašeho termínu opravy.
Jaké údaje budete k objednání opravy potřebovat?
Jaké údaje budete k objednání opravy potřebovat?
Při rezervaci opravy si servisní odborníci vyžádají některé údaje o spotřebiči a popis problému. Uveďte číslo produktu (E-Nr.) vašeho spotřebiče. E-číslo je potřebné pro přípravu servisního zásahu, např. pro poskytnutí potřebných náhradních dílů technikovi. Označení produktu E-Nr. najdete na typovém štítku svého spotřebiče. Skládá se ze tří písmen na začátku, po kterých následuje směs číslic a písmen. Čísla produktů Bosch začínají vždy třemi písmeny a končí vždy znakem "/" a dvěma číslicemi jako posledními dvěma znaky. Pokud potřebujete podporu při hledání typového štítku, podívejte se do vyhledávače typových štítků výše v online rezervačním nástroji.
Jak přispívá servis domácích spotřebičů Bosch k ochraně životního prostředí a klimatu?
Jak přispívá servis domácích spotřebičů Bosch k ochraně životního prostředí a klimatu?
Servis domácích spotřebičů Bosch nabízí nejlepší podporu pro dlouhou životnost výrobku prostřednictvím opravárenských služeb a originálních náhradních dílů. Tyto služby zaručují funkčnost vašeho spotřebiče po dlouhou dobu. Dlouhá životnost spotřebiče významně přispívá k ochraně životního prostředí a klimatu.
