SingleKey ID - FAQ.

SingleKey ID è una piattaforma di identità Single Sign-on che consente di accedere ad alcune app e siti web di diversi brand utilizzando nome utente e password univoci. SingleKey ID non può accedere ai dati personali memorizzati nei tuoi account dei diversi brand.

SingleKey ID consente di accedere a determinate app e siti web di Bosch e dei relativi brand partner con nome utente e password univoci. In altre parole, SingleKey ID permette di accedere a servizi online, app, dispositivi, informazioni sui prodotti e garanzie con un unico accesso.

Se hai già un account con un brand partner che utilizza SingleKey ID, assicurati di utilizzare lo stesso indirizzo e-mail quando effettui il passaggio a SingleKey ID. Ti serve aiuto?

Puoi utilizzare il tuo SingleKey ID per accedere ai siti web e alle app Bosch, oltre che ai siti web e alle app dei brand partner. Il tuo account con un partner diventa attivo solo dopo aver effettuato il primo accesso al relativo sito web o alla relativa app con SingleKey ID. Non è necessario creare un account separato per ciascun partner. Tuttavia, alcuni partner potrebbero richiedere informazioni aggiuntive nel profilo per poter utilizzare determinati servizi o app.

Dopo aver creato un SingleKey ID, ti verrà chiesto se hai già una account Bosch o un account con un altro brand partner. Rispondi "Sì" e, quando ti viene chiesto di farlo, inserisci l'indirizzo e-mail associato al tuo account precedente. Ora dovresti ricevere una e-mail con un link di conferma. Fai clic su questo link per associare il tuo account precedente all'account SingleKey ID.

No, per effettuare l'accesso con SingleKey ID è necessaria una connessione a Internet.

Troverai una panoramica dei brand che supportano SingleKey ID qui.

SingleKey ID è una piattaforma identificativa, che consente di accedere a siti web e applicazioni di molti brand diversi con una serie di credenziali di accesso. Tutte le altre caratteristiche, i contenuti, i servizi, ecc. sono forniti dai brand affiliati e potrebbero variare in base alla disponibilità e alla posizione geografica.

SingleKey ID è un servizio utilizzato dai consumatori per accedere a contenuti e servizi online forniti dai brand partner. Per maggiori informazioni, consulta le condizioni generali.

Sì, il SingleKey ID può essere utilizzato per accedere all’app Home Connect. Per utilizzare alcune funzioni dell'app Home Connect, dovrai però prima associare i prodotti smart compatibili con l’app.

Non necessariamente. Alcuni siti web, app, negozi online e servizi dei partner potrebbero non utilizzare affatto SingleKey ID, o almeno non ancora.

1. Crea un account facendo clic qui.

2. Inserisci il tuo indirizzo e-mail, imposta una password e fornisci alcuni dati personali. Riceverai un’e-mail con un link di attivazione.

3. Fai clic sul link di attivazione nell'e-mail per attivare il tuo SingleKey ID. Completa questa procedura il giorno stesso dell'invio delle e-mail prima che il link scada.

4. Completa la procedura effettuando l'accesso con le tue credenziali SingleKey ID (indirizzo e-mail e password).

5. A questo punto, verrai reindirizzato all'app o al sito web da cui provenivi.

Puoi eliminare il tuo SingleKey ID qui. Quando elimini il tuo SingleKey ID, una richiesta di eliminazione del tuo account viene inviata a Bosch e a tutti i brand partner che hai visitato con il tuo SingleKey ID. L'operazione potrebbe causare la perdita dei dati in tutti gli account collegati. A seconda dell'app o del sito web, l’eliminazione potrebbe includere documenti come certificati di garanzia e fatture, oltre alle routine di Smart Home e i dati della cronologia dei dispositivi smart.

Prima di eliminare il SingleKey ID, crea una copia di riserva o scarica tutte le informazioni che vuoi conservare.

Accedi al sito web di SingleKey ID. Vai nella sezione Profilo personale e fai clic su Cambia password.

Accedi al sito web di SingleKey ID. Vai alla sezione Profilo personale e modifica i tuoi dati personali. Alcuni dei dati potrebbero essere gestiti da un partner ed essere accessibili solo attraverso il sito web o l'app del partner.

Accedi al sito web di SingleKey ID. Vai alla sezione Profilo personale e fai clic su Cambia indirizzo e-mail.

Al momento è necessario creare due SingleKey ID diversi, ciascuno con un proprio indirizzo e-mail, uno per l’azienda e uno per uso personale.

Vai alla pagina di accesso di SingleKey ID e seleziona "Ho dimenticato la password".

Verifica nuovamente i seguenti elementi:

• Assicurati di aver inserito correttamente il tuo indirizzo e-mail e la tua password.
• Controlla la connessione a Internet. Se stai usando il cellulare, assicurati di avere una connessione a Internet con un segnale di almeno due barre e una connessione EDGE (contrassegnata da una "E" sulla barra del segnale).
• Non reimpostare la password se non come opzione finale.

Contatta l'assistenza clienti di Bosch o del brand partner corrispondente.

• Attendi almeno 15 minuti per consentire al nostro sistema di inviarti l’e-mail di conferma.
• Controlla la connessione a Internet. Se stai usando il cellulare, assicurati di avere una connessione a Internet con un segnale di almeno due barre e una connessione EDGE (contrassegnata da una "E" sulla barra del segnale).
• Controlla la casella di posta dell’indirizzo e-mail che hai indicato per accedere ai nuovi messaggi. Ricordati di controllare la cartella della posta indesiderata o spam.

Prima del lancio di SingleKey ID, hai ricevuto un'e-mail da MyBosch o da un brand partner che annunciava la variazione. L’indirizzo e-mail a cui è stata inviata questa e-mail corrisponde al tuo account partner. Per poter accedere ai dati dell'account o agli account partner, crea il tuo SingleKey ID utilizzando lo stesso indirizzo e-mail. Se non hai ricevuto un’e-mail che segnala la modifica o l’eliminazione, contatta l'assistenza clienti di Bosch o del brand partner corrispondente.

I dati personali di SingleKey ID vengono memorizzati su server sicuri in Europa. SingleKey ID non conserva i dati personali raccolti e utilizzati da siti web, app, prodotti e servizi partner. Se hai domande sull’archiviazione e la sicurezza di questi dati, contatta il relativo partner.

I tuoi dati vengono memorizzati in modo sicuro in conformità a standard normativi elevati. SingleKey ID è pienamente conforme al regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR). Per maggiori informazioni, consulta la nostra informativa sulla protezione dei dati.

Puoi gestire i dati personali memorizzati da SingleKey ID qui.

In ogni caso, SingleKey ID contiene principalmente dati relativi alla tua identità digitale. Per verificare e gestire i dati archiviati dai partner che utilizzano SingleKey ID, visita il sito web del rispettivo partner o contatta il canale di assistenza del partner.

I dati personali degli account dei partner non vengono trasferiti o condivisi tra i partner di SingleKey ID. SingleKey ID fornisce agli utenti esclusivamente l'accesso ai siti web, alle app e ai servizi di Bosch e dei brand partner. SingleKey ID condivide i dati personali dell’utente con un partner solo dopo che l’utente ha effettuato la registrazione con tale partner per la prima volta.

No, i dati memorizzati negli account dei partner (compresi i dati aziendali) non verranno trasferiti su SingleKey ID. SingleKey ID ti consente di effettuare l'accesso e di accedere al tuo account presso Bosch e i brand partner. Non memorizza dati nei rispettivi account, compresi i dati aziendali raccolti dal partner. Per accedere ai tuoi dati aziendali, effettua l'accesso con i corrispondenti account partner utilizzando SingleKey ID.