Часто задаваемые вопросы по функции Home Connect

Первые посудомоечные машины и духовые шкафы с функцией Home Connect от компаний Bosch и Siemens поступили в розничную продажу в декабре 2014 года. Бытовые приборы из категорий стиральных машин, сушильных автоматов и холодильников появятся в магазинах в 2015 году. Весной 2016 года полностью автоматические кофемашины будут также доступны для покупки, а в конце 2016 на рынке появятся варочные панели и вытяжки с функцией Home Connect.

Нет. Обновление или дооснащение приборов представляют некоторую сложность по следующим причинам: решение, установленное на более позднем этапе, всегда недостаточно оптимально по сравнению с решением, запланированным с самого начала. Также оно является сравнительно дорогим. Кроме того к бытовым приборам применяются определенные меры безопасности, которые необходимо соблюдать даже при выездной замене электронного оборудования.

Добавление данных функций не входит в наши планы. На данный момент мы сконцентрировали наше внимание исключительно на интеграции бытовых приборов разных марок в одном приложении. В то же время мы всегда открыты для нового, что означает, что наше оборудование и вся система Home Connect могут быть интегрированы в другие системы домашней автоматизации. Первый шаг в правильном направлении - это интегрирование термостатов и детекторов дыма. Кроме того, компания Home Connect работает над созданием пакета программ для разработки приложений, чтобы партнеры могли подключаться к нашей системе без каких-либо усилий.

Да, вы можете подключаться к бытовому прибору с разных мобильных устройств. Первое устройство, которое подключится к бытовому прибору, получит статус "Супер-пользователь", который обладает определенными правами и может, например, отключать других пользователей от прибора. В общем и целом, прямое управление прибором дает приоритетный статус.

Система Home Connect работает со всеми стандартными Wi-Fi роутерами, представленными на рынке, которые, в свою очередь, работают со всеми обычными "интеллектуальными" устройствами (смартфоны, планшеты). В целях безопасности Wi-Fi сеть должна быть зашифрована (посредством WPA или WPA2 шифрования). Если ваша Wi-Fi сеть не зашифрована, вы не сможете зарегистрирвать свой прибор. В этом смысле использование системы Home Connect является настолько простым и безопасным для пользователя, насколько это возможно.

Специально для системы Home Connect мы разработали и реализовали комплексную концепцию безопасности. К ней относится так же проверка системы на прочность профессиональными хакерами. Мы используем самую современную систему шифрования и периодически просим независимых экспертов подвергнуть нашу систему серьезным испытаниям. Наше приложение Home Connect было одобрено компанией TÜV-TRUST-IT в подтверждение того, что оно является программой, которой можно доверять. Это означает, что применяемые в приложении методы шифрования и защиты данных были разработаны в соответствии с Законом ФРГ о защите информации, а также внутренними и сторонними руководствами в данной области.

Концепция безопасности ситемы Home Connect представляет собой ряд мер, которые применяются по отношению к определенным компонентам системы Home Connect (бытовые приборы, приложение, модуль связи, сервер Home Connect и т.д.), а также их интерфейсам: обмен данными осуществляется по протоколу системы Home Connect. Только важная информация хранится на сервере Home Connect. Главным образом, данные, которые возникают в ходе взаимодействия бытовых приборов и функции Home Connect, не объединяются с данными от регистрации в приложении Home Connect, что повышает безопасность данных для пользователей. Установка связи возможна только с использованием зашифрованных сетей; сертификаты безопасности, межсетевой экран на сервере и защита пароля в приложении Home Connect обеспечивают дополнительный уровень безопасности.

Определенные функции зависят от того, подключен ли прибор к серверу или нет. Конечно, вы сами вправе решать, будете ли вы пользоваться дополнительными функциями, которые вам могут предложить бытовые приборы, подключенные к сети. Приборы будут только посылать и принимать данные, если вы не против того, чтобы они делали это, а вы, в свою очередь, можете контролировать их соответствующим образом.

Да, можете быть уверены, что данные будут полностью удалены. Можно сбросить настройки бытовых приборов до заводских. Таким образом, любые настройки сети и профилей больше не будут ассоциироваться с прибором. Нажав кнопку "Настройки" в приложении, вы сможете удалить свой профиль в системе Home Connect в любой момент. Чтобы удалить личную информацию на сервере Home Connect, достаточно позвонить в Службу Home Connect. Обычно вся информация, связанная с использованием вашего прибора, автоматически удаляется по прошествии 10 дней.

Нет, на данный момент мы не планируем добавлять LAN соединение, потому что система Home Connect использует технологию Wi-Fi для передачи данных. Объединить все приборы с помощью LAN кабеля - задача не из простых. Мы решили использовать технологию Wi-Fi, потому что сейчас она доступна практически в любом доме, и можно установить связь между мобильными устройствами и бытовыми приборами напрямую.

Кроме вашего прибора с поддержкой функции Home Connect, вам нужно мобильное устройство с установленным приложением Home Connect и Wi-Fi роутер. Больше никакого дополнительного оборудования вам не потребуется.

В данном случае возможны разные варианты. Можно расширить диапазон действия вашей сети с помощью расширителя диапазона. Если разместить расширитель диапазона между бытовым прибором и роутером, сигнал беспроводного Интернета будет приниматься даже в подвальном помещении. Второй вариант заключается в использовании Powerline-адаптера для расширения зоны действия беспроводного Интернета вблизи от вашего бытового прибора. Вы можете затем войти в Интернет непосредственно через подключенный к сети бытовой прибор и контролировать его таким образом. Наша служба поддержки клиентов будет рада дать вам рекомендации по тому, как действовать в описанных ситуациях, и проконсультирует по всем вопросам касательно оборудования, которое вам может понадобиться.

Существуют приложения (как, например, Wi-Fi Анализатор), которые можно использовать, чтобы проверить прием сигнала вблизи вашего бытового прибора. Вы также можете использовать смартфон или планшет, чтобы определить силу приема сигнала вблизи вашего бытового прибора.

Приложение можно бесплатно загрузить в магазинах App Store и Google Play Store.

Да. Приобретенные вами бытовые приборы будут укомплектованы бумажной инструкцией, которые вы получите при доставке. Тем не менее цифровая версия инструкции представляет собой дополнительную ценность для пользователя, ведь благодаря ней намного легче понять, какими функциями обладает прибор.