استفاده از cookies

وبسایت بوش از cookies استفاده می کند، بنابراین می توانید موارد را در سبد خرید خود قرار دهید، مهندسی آنلاین به بوش این اجازه را میدهد تا اطلاعات آماری ناشناس را جمع آوری کرده و برای بهبود سایت استفاده نماید. اگر مایل به ادامه هستید، این پیام را نادیده بگیرید اگر مایلید اطلاعات بیشتری در مورد cookies که استفاده می شود و نحوه مدیریت تنظیمات خود را مشاهده کنید، روی لینک های سمت راست کلیک کنید.

.

پرسش وپاسخ متداول درباره Home Connect

لوازم خانگی جدید بوش با قابلیت Home Connect امکاناتی کاملا جدید برای شما در خانه فراهم می کند. اکنون شما می توانید تمامی لوازم و دستگاه های خود را به وسیله تلفن های هوشمند یا تبلت از راه دور به راحتی کنترل کرده و بر آن نظارت داشته باشید، این امر زندگی روزمره شما را آسان تر می کند - و البته موجب می شود به نتایجی بدون نقص دست یابید.

چه زمانی می توانم لوازم خانگی با قابلیت Home Connect را از فروشگاه بخرم؟

اولین ماشین های ظرفشویی و فرها با قابلیت Home Connect توسط بوش و زیمنس از سال 2014 در فروشگاه ها قابل دسترسی هستند. لوازم خانگی بیشتری در گروه محصولات ماشین لباسشویی، خشک کن ها و یخچال در سال 2015 ارائه می شوند. در بهار سال 2016 نیز دستگاه های قهوه تمام اتوماتیک نیز معرفی می شوند همچنین در پایان سال 2016 هودهای آشپزخانه و اجاق های صفحه ای با قابلیت Home Connect ارائه شده اند.

آیا این امکان وجود دارد که لوازم خانگی فعلی خود را مجهز به قابلیت Home Connect کنیم؟

خیر. ارتقا و تغییر ساختار دستگاه ها به دلایل زیر مشکل است: تغییر و ارتقا محصول پس از ساخته شدن آن همیشه هزینه های بیشتری می طلبد، تا این که در ابتدای فرآیند تولید، تغییرات و ارتقا را در دستگاه اعمال کنیم. علاوه بر این لوازم خانگی تحت تدابیر پیشگیرانه و خاص در ایمنی هستند که حتی در زمان تعویض تجهیزات در محل باید بررسی و رعایت شوند.

آیا تجهیزات دیگری همانند چراغ یا حرارت دهی می توانند شامل سیستم Home Connect شوند؟

این بخشی از برنامه ما نیست، از آنجایی که ما تنها بر نصب لوازم خانگی درون برندهایی با یک برنامه متمرکز هستیم. با این حال ما همیشه چیزهای جدید را با آغوش باز می پذیریم، به این معنی که تمامی تجهیزات ما و همچنین سیستم Home Connect می توانند روی دیگر وسایل اتوماتیک خانه نصب شوند. متصل شدن به ترموستات ها و سیستم های تشخیص دود، اولین گام در مسیر درست است. علاوه بر این Home Connect برای سهولت در اتصال شرکای ما به سیستم، روی توسعه Software Development Kit نیز کار می کند.

آیا قابلیت اتصال به لوازم توسط چندین دستگاه به صورت همزمان وجود دارد؟

بله، قابلیت دسترسی به لوازم خانگی توسط چندیدن دستگاه موبایل وجود دارد. اولین چیزی که به لوازم خانگی متصل می شود، “Super User” است که قابلیت های مشخصی دارد و می تواند دیگر کاربران دستگاه را پاک کند. در کل، کنترل کردن دستگاه به صورت مستقیم اولویت دارد.

آیا برای اتصال نیازمند موارد حداقلی برای روتر وای-فای خود هستیم؟

سیستم Home Connect با تمامی روترهای استاندارد Wi-Fi موجود در بازار کار می کند، که همچنین با دستگاه های هوشمند معمول نیز کار می کند. (تلفن های هوشمند، تبلت). به دلایل امنیتی شبکه های Wi-Fi باید رمزگذاری شده باشند. ( رمزگذاری WPA یا WPA2). اگر شبکه Wi-Fi رمزگذاری نشده باشد، قادر نخواهید بود دستگاه خود را در برنامه ثبت کنید. بدین صورت، استفاده از Home Connect برای کاربر هم ساده است و هم ایمن.

محافظت از داده ها و ایمنی داده ها چگونه است؟

برای Home Connect ما برنامه ای جامع برای ایمنی ساخته و اجرا کردیم. این شامل بررسی منظم سیستم برای هکر های حرفه ای می شود. ما از به روزترین تکنولوژی کد گذاری استفاده می کنیم و به صورت دوره ای از افراد حرفه ای مستقل درخواست می کنیم تا سیستم های ما را تست کنند. برای برنامه Home Connect ما نشان اعتماد Trusted App ،TÜV-TRUST-IT را دریافت کردیم. این نشان شامل کدگذاری و امنیت داده ها همسو با لایحه فدرال حفاظت از داده ها است، همچنین شامل بررسی تطبیقی با خط و مشی های داخلی و خارجی است.

مشخصه طرح ویژه ایمنی Home Connect چیست؟

طرح ایمنی Home Connect شامل گستره ای از اقدامات می شود، که برای اجزای مشخصی از سیستم Home Connect استفاده می شود ( لوازم خانگی،ماژول ارتباطی برنامه، سرور Home Connect و...) همچنین برای رابط آن: داده اها بر اساس پروتکل Home Connect منتقل می شوند. تنها داده های ضروری روی سرور Home Connect ذخیره می شوند. اساسا، داده هایی که در دستگاه های مجهز به Home Connect استفاده می شوند با داده هایی که در ثبت نام برنامه Home Connect استفاده می شوند هرگز ترکیب نخواهند شد. این امر ایمنی داده های کاربران را افزایش می دهد. ارتباطات تنها از طریق شبکه های کدگذاری شده ممکن می شود؛ برنامه ایمنی نوعی فایروال روی سرور و بخش محافظت از رمزعبور برای ایمنی بیشتر برنامه Home Connect قرار می دهد.

آیا می توانم از ارسال هر نوع داده ای توسط دستگاه جلوگیری کنم؟

برخی عملکرد های مشخص بستگی به وضعیت اتصال دستگاه به سرور دارند. البته شما در استفاده یا استفاده نکردن ویژگی های جانبی که دستگاه های شبکه بندی شده به شما ارائه می دهند آزاد هستید. این دستگاه ها در صورت درخواست، تنها اطلاعات را دریافت و ارسال می کنند، بنابراین می توانید بر این اساس آن ها را کنترل کنید.

آیا می توانم داده ها را پاک کنم؟ می توانم مطمئن بشوم که این داده ها کاملا پاک شده اند؟

بله، می توانید مطمئن باشید که داده ها به طور کامل پاک شده اند. برگرداندن تنظیمات لوازم خانگی به تنظیمات کارخانه ممکن است. در این صورت هر نوع تنظیمات انجام شده روی شبکه و حساب های کاربری از دستگاه خارج می شود. شما می توانید حساب کاری Home Connect را در هر زمان با استفاده از برنامه و کلیک کردن روی دکمه تنظیمات پاک کنید. برای پاک کردن اعتبارنامه سرور Home Connect می توانید با خدمات Home Connect تماس بگیرید. اساسا تمامی داده هایی که توسط شما استفاده می شوند پس از 10 روز به صورت اتوماتیک پاک می شوند.

آیا رابط LAN برای دستگاه ها وجود دارد؟

خیر، در حال حاضر اتصال LAN در نظر گرفته نشده است، زیرا Home Connect تنها از Wi-Fi برای انتقال داده ها استفاده می کند. نصب LAN جداگانه برای هر دستگاه بسیار پیچیده خواهد بود. ما تصمیم به استفاده از تکنولوژی Wi-Fi گرفتیم، به این دلیل که امروزه تقریبا در تمامی خانه ها وجود دارد و بنابراین امکان ارتباط مستقیم بین لوازم خانگی و دستگاه های موبایل وجود دارد.

چه تجهیزاتی برای راه اندازی عملکرد Home Connetct ضروری است؟

به غیر از دستگاه شما با عملکرد Home Connect و دستگاهی هوشمند با برنامه Home Connect و روتر Wi-Fi تجهیزات دیگری ضروری نیست.

لوازم خانگی من به دلیل دور بودن از روتر Wi-Fi سیگنال ضعیفی دریافت می کند. آیا به این معنی است که من نمی توانم از Home Connect استفاده کنم؟

گزینه های متعددی برای این موضوع وجود دارند. می توان برد شبکه را به وسیله یک تقویت کننده امواج افزایش دهید. اگر یک تقویت کننده امواج بین لوازم خانگی و روتر قرار دهیم، گیرنده امواج وایرلس باید به عنوان مثال در زیر زمین هم کار کند. گزینه دوم استفاده از آداپتور نیرو برای تقویت اینترنت در لوازم خانگی است. سپس می توانید به صورت مستقیم دستگاه را به اینترنت متصل کنید و به این صورت آن را کنترل کنید. تیم خدمات مشتریان آماده است تا نیازهای سخت افزاری شما را تامین کند و در هر دو مورد از مشکلات مشاوره دهد.

چگونه می توانم مطمئن شوم که شبکه به محلی که لوازم خانگی در آن قرار دارد می رسد و دستگاه به آن متصل می شود؟

برنامه هایی همانند تحلیلگر شبکه Wi-Fi وجود دارند که شما می توانید برای بررسی اتصال شبکه از آن استفاده کنید. همچنین شما می توانید از تلفن هوشمند یا تبلت خود برای بررسی قدرت سیگنال در محلی که لوازم خانگی وجود دارد استفاده کنید.

برنامه چقدر هزیه دارد و از کجا می توانم آن را دانلود کنم؟

برنامه رایگان است و می توان آن را از Apple App Store یا Google Play Store دانلود کرد.

آیا دفترچه دستورالعملی برای لوازم خانگی بوش با قابلیت Home Connect نیز دریافت می کنم؟

بله. هنگامی که لوازم خانگی را دریافت می کنید، دفترچه دستورالعمل نیز همراه آن است. با این حال دفترچه راهنمای دیجیتال کاربران مزیت بیشتری برای کاربر دارد، به این دلیل که امکانات لوازم خانگی در آن راحت تر فهمیده می شوند.

خدمات ما

خدماتی شگفت انگیز - قبل و پس از خرید.

بوش را تجربه کنید

کیفیت، کمال و اطمینان را تجربه کنید.

نماینده فروش مورد نظر خود را انتخاب کنید

نماینده فروش یا خدمات نزدیک به خود را پیدا کنید!