Muss ich mich registrieren, um bestellen zu können?
Nein, Sie können auch ohne Registrierung im Bosch eShop bestellen. In diesem Fall können Sie jedoch lediglich per Kreditkarte bezahlen.

Meine Daten haben sich geändert.
Nach erfolgreicher Registrierung und erfolgreichem  Login, können Sie Ihre Daten unter „Mein Konto“ – „Meine Daten jetzt ansehen“ ansehen und ändern.

Wo kann ich meine Bestellungen einsehen?
Nach erfolgreicher Registrierung und erfolgreichem Login, können Sie alle über diesen Account getätigten Bestellungen unter „Mein Konto“ – „Meine Bestellungen“ einsehen.

Wann werden die Artikel geliefert?
Artikel welche auf Lager sind und vor 10:30 Uhr bestellt wurden, sind in der Regel am nächsten Werktag geliefert.

Wo ist meine Bestellung?
Nach erfolgreicher Registrierung und erfolgreichem Login, können Sie unter „Mein Konto“ – „Meine Bestellungen“ den aktuellen Status und auch die Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung einsehen.

Ich möchte meine Bestellung stornieren!
Zum Stornieren einer Bestellung wenden Sie sich bitte direkt an: 089 - 693 393 39.

Wie finde ich ein Ersatzteil?
Bewegen Sie den Mauspfeil über den Menüpunkt „eShop“ und wählen Sie Ersatzteile oder betätigen Sie den Pfeil nach rechts in der Menüübersicht auf der Startseite und wählen Sie dann „Ersatzteile“.
Geben Sie die E-Nr. Ihres Gerätes ein. Wo sich diese auf Ihrem Gerät befindet, erfahren Sie unter „Der Weg zum Typenschild“.
Wählen Sie auf der sich nun öffnenden Seite das für Sie passende Gerät und klicken Sie auf „Alle Ersatzteile für dieses Gerät anzeigen“.
Unter „Passende Ersatzteile“ erhalten Sie eine Übersicht der wichtigsten Ersatzteile.
„Zubehör“ vermittelt Ihnen einen Überblick über das passende Zubehör zu Ihrem Gerät.
Und unter „Ersatzteilliste und Explosionszeichnungen“ können Sie das von Ihnen benötigte Ersatzteil bequem auf der Grafik auswählen.

Sollten Sie sich nicht sicher sein, helfen Ihnen unsere Profis von unsere Ersatzteilservice natürlich gerne weiter.  089 - 693 393 39.

Natürlich können Sie in unserer Ersatzteilsuche auch direkt die von Ihnen benötige Artikelnummer eingeben, sollten Sie diese zur Hand haben.


Ich möchte doch lieber beim Ersatzteilservice anrufen.
Sollten Sie sich nicht sicher sein, erreichen Sie die Mitarbeiter von unserem Ersatzteilservice rund um die Uhr unter 089 - 693 393 39

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Ohne Registrierung haben Sie die Möglichkeit die Ware per Kreditkarte zu bezahlen.
Nach erfolgreicher Registrierung können Sie die Ware per Kreditkarte oder bis zu einem Warenwert von 100 € per Rechnung begleichen.


Welche Versandkosten fallen an?
Porto & Verpackung:
bis 19,99 €: 4,70 €
bis 49,99 €: 5,90 €
ab 50,00 €: kostenlos

Ich habe einen Gutscheincode, wo kann ich diesen eingeben?
Nachdem Sie alle Artikel in den Warenkorb gelegt haben, können Sie unter Schritt 3 der Bestellung „Übersicht“ Ihren Gutscheincode einlösen.

Ist eine Lieferung ins Ausland möglich?
Eine Bestellung ins Ausland aus unserem deutschen online Shop ist nicht möglich.  

Kann ich Ware zurücksenden und wer trägt die Kosten?
Ja, Sie können die gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb der Rückgabe- und Widerrufsfrist zurückgeben bzw. Ihre Vertragserklärung widerrufen.

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Sache der bestellten entspricht.


 

 
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