Bosch Werkskundendienst

Ausgezeichneter Service.

Zuverlässig, kompetent:
Vor und nach dem Kauf - ein Geräteleben lang.

Hier dreht sich alles um unsere Produkte.

Ob vor oder nach dem Gerätekauf - lassen Sie sich von unserem freundlichen Bosch Infoteam beraten.

Infoline Große Hausgeräte
089 - 69 339 339
(Mo.-Fr. 8.00 bis 18.00 Uhr)

Infoline Kleine Hausgeräte
0911 - 70 440 040
(Mo.-Fr. 7.00 bis 20.00 Uhr)

Der Bosch Werkskundendienst. Wir sind für Sie da!
Mit über 40 Jahren Erfahrung und deutschlandweit über 600 Technikern ist der Bosch Werkskundendienst immer direkt in Ihrer Nähe und meistens innerhalb von 48 Stunden vor Ort. Auch an Wochenenden oder Feiertagen ist der Werkskundendienst täglich 24 Stunden telefonisch erreichbar.

Karte Bosch Kundendienst Deutschland

Reparaturen und Ersatzteile Großgeräte
089 - 693 393 39
Reparaturen und Ersatzteile Kleingeräte
0911 - 70 440 040

 

Hervorragende Qualität – bis hin zum Kundendienst.

Bosch ausgezeichneter Kundendienst

BOSCH zum dritten Mal Service-Champion der Branche „Hausgeräteservice“

Zum dritten Mal in Folge konnte sich Bosch den Titel „Service-Champion in der Branche „Hausgeräteservice“ sichern und direkte Wettbewerber, wie Miele, AEG, Liebherr und Bauknecht, einmal mehr hinter sich lassen.

In Deutschlands größtem Service-Ranking ermittelt ServiceValue, in Kooperation mit „Die Welt“ und der Goethe-Universität in Frankfurt, jedes Jahr die Service-Champions Deutschlands. Fast eine Million Kunden beurteilen über 1.500 Unternehmen aus 189 Branchen zum erlebten Service. „Erfolgreiche Unternehmen verfolgen eine klare Strategie, bei der Kundenorientierung eine zentrale Rolle spielt. Dabei reicht es längst nicht mehr, das Mindestmaß an Servicequalität bereitzustellen oder lediglich die großen Service-Trends zu kennen. Vielmehr müssen Unternehmen verstehen, wie sich Wettbewerbsvorteile durch konkrete Kundenorientierung erzielen lassen – heute und morgen“, so Dr. Claus Dethloff von ServiceValue.
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Kunden PokalVon ServiceRating geprüft.
Von Kunden empfohlen.

Die Agentur ServiceRating befragt jedes Jahr Kunden zu ihrer Servicezufriedenheit. Der Bosch Kundenservice erreicht im aktuellen Rating erneut ein Spitzen-Ergebnis – und das in allen drei untersuchten Kategorien. Das Servicemanagement, die Service- und Beratungsleistungen sowie die Arbeit der Kundendienst-Techniker werden von ServiceRating mit der Note „exzellent“ bewertet. 97 % der Befragten würden deshalb den Bosch Kundendienst weiterempfehlen.

Um sich weiterhin zu verbessern, schreibt unser Kundendienst jährlich über 35.000 Kunden an und fragt nach ihrer Meinung. Zusätzlich werden online Befragungen durchgeführt und das Team des Werkskundendienstes freut sich natürlich ebenso über jedes Feedback per Telefon, Post oder E-Mail.

 

Serviceleistungen im Überblick:

Bosch Kundendienst UhrSchnell zur Stelle.
  • Telefonische Erreichbarkeit 7 Tage die Woche rund um die Uhr
  • Online-Terminvereinbarung
  • Vor-Ort-Service in der Regel innerhalb
    von 48 Stunden
  • Dichtestes Service-Netz für Hausgeräte in Deutschland
  • Lieferung am nächsten Werktag bei online bestellten Ersatzteilen, die verfügbar sind
  • Transparentes und günstiges Komplettpreissystem
  • Gebrauchsanleitungen direkt online verfügbar
  • Auf Wunsch Terminerinnerung per SMS
Bosch ausgezeichneter Kundendienst
Bosch langanhaltende QualitätLang anhaltende Qualität.
  • 2 Jahre Gewährleistung auf kostenpflichtige Reparaturen
  • 10 Jahre Verfügbarkeit aller funktionswichtigen Ersatzteile
  • Bei jedem Reparaturvorgang Durchführung der kompletten VDE Sicherheitsprüfung ohne zusätzliche Kosten

 

Bosch Ausgezeichneter Service

Starker Service

Alle Vorteile und Services des Bosch Kundendienst – hier im Prospekt.
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