Un aperçu de nos services 

Service sur lequel vous pouvez compter.

Un service sur lequel vous pouvez compter.

Rapide, compétent, toujours à l'écoute de vos attentes et de vos préoccupations. Bosch vous garantit un service rapide, qu'il s'agisse d'un lave-linge ou d'une machine à café.

Contact:

Service après-vente
0848 840 040

Pièces de rechange & accessoires
0848 880 080

Service
auf den Sie sich sicher verlassen können
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Le service client pour les gros et les petits appareils électroménagers

Le service client pour les gros et les petits appareils électroménagers

Bosch donne beaucoup d'importance en ce qui concerne la qualité de ses appareils électroménagers et de son service client. Avec son vaste réseau de services et ses nombreuses années d'expérience, le service client Bosch est synonyme de fiabilité et d'expertise.

Les techniciens de notre service client réparent une large gamme d'appareils: votre cuisinière, lave-linge, sèche-linge, réfrigérateur, congélateur ou lave-vaisselle. Pour le service de piquet des réparations urgentes pendant les week-end ou les jours fériés officiels nous facturons un supplément de CHF 120.-

Le service après-vente vous envoie une caisse de transport, le facteur collecte l'appareil défectueux directement chez vous. L'appareil réparé vous sera renvoyé simplement et directement à votre domicile.

Service client pour cuisinieres et fours
Service client pour lave-vaisselle
Service client pour refrigerateurs
Service client pour petit menager
Service client pour sèche-linge
Service client pour lave-linge
Service client pour congelateur
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Le meilleur pour nos clients. Accessoires, produits d'entretien, pièces détachées et plus encore.

Le meilleur pour nos clients. Accessoires, produits d'entretien, pièces détachées et plus encore.

Seule la qualité des pièces de rechange et des accessoires d'origine peut garantir que votre appareil électroménager Bosch fonctionne de manière fiable. Et parce que nous croyons dans la longévité de nos appareils, toutes les pièces de rechange essentielles à leur bon fonctionnement sont disponibles via le service client pour 10 ans.

Possibilités de consultation.  

Conseils personnalisés par téléphone.
Si vous avez des questions sur les accessoires ou les pièces de rechange, vous pouvez contacter notre service des pièces détachées par téléphone pour commander les pièces au numéro suivant 0848 880 080.
Du lundi au vendredi de 07h30 à 12h00 / 13h00 à 17h30. 

Commande en ligne: rapide, pratique, simple.
Vous pouvez commander des accessoires, des pièces détachées et une large gamme de produits d'entretien en ligne. Pour les commandes d'une valeur minimale de CHF 50.- la livraison est gratuite.

Commande par e-mail. L'alternative intelligente. 
Notre service des pièces détachées est également heureux de vous aider par e-mail ch-ersatzteil@bshg.com en répondant à vos questions sur les pièces de rechange et accessoires.

Toujours être bien informé avec la Newsletter Bosch.
Si vous souhaitez recevoir plus d’informations sur notre eShop, inscrivez-vous maintenant à notre Newsletter.

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Les instructions de sécurité
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Facile. Sûre. L'extension de garantie Bosch.

Facile. Sûre. L'extension de garantie Bosch.

Vous profiterez longtemps de vos appareils électroménagers Bosch. C'est pourquoi Bosch propose une garantie constructeur sur 24 mois à compter de la livraison. Et après ? Nous vous avons concocté quelque chose de très spéciale: l'extension de garantie Bosch pour 36 mois supplémentaires de sécurité de service.

En savoir plus
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L'entretien & nettoyage pour vos appareils électroménagers Bosch

L'entretien & nettoyage pour vos appareils électroménagers Bosch

Un entretien régulier est non seulement hygiénique, mais il assure également une longue durée de vie et le bon fonctionnement de votre appareil. Bosch vous offre un entretien professionnel sur mesure pour vos lave-linge, sèche-linge et lave-vaisselle.

En savoir plus
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Rapide, fiable et toujours là pour vous.

Rapide, fiable et toujours là pour vous.

Si un de vos gros appareils électroménagers présente un problème technique, le service client Bosch peut se rendre chez vous dans quelques jours et réparer votre appareil immédiatement. Si par contre un défaut apparaît sur un petit appareil électroménager, veuillez nous l'envoyer et il sera contrôlé dans notre atelier. Nous vous le retournerons réparé dans quelques jours ouvrables. Notre service est rapide, professionnel et a un prix abordable.

Les collaborateurs de notre service seront heureux de vous informer sur nos prix au numéro 0848 840 040.

Termes de garanties
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Mandater le service client.

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Atteignable par téléphone 24h/24 et 7/7 jours - faites un rendez-vous.

Service après-vente
Tél. 0848 840 040
Fax 0848 840 041
E-Mail ch-reparatur@bshg.com

Pour le service de piquet des réparations urgentes pendant les week-end ou les jours fériés officiels nous facturons un supplément
de CHF 120.-

Veuillez noter que (si non couvert par garantie) le contrôle est payant.

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Nous apprécions votre avis.

Nous apprécions votre avis.

Nous nous efforçons constamment d'améliorer les services que nous offrons. C'est pourquoi nous écrivons chaque année à nos clients, en leur demandant leur opinion. Nous effectuons aussi des sondages en ligne et sommes naturellement heureux de recevoir vos commentaires par mail.

Vers l'enquête de satisfaction
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Mode d'emploi

Mode d'emploi

Nos modes d'emploi vous fournissent des détails indispensables au sujet de votre appareil, tels que des conseils d'entretien, des informations sur les pièces de rechange et la façon de résoudre les problèmes techniques mineurs vous-même.

Une chose à noter toutefois: vous devez connaître  le E-Nr de votre appareil afin de trouver le bon mode d'emploi.

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Service après-vente constructeur

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